Avast информирует вас по эл. почте о новых предложениях, объявлениях, действиях в учетной записи и обновлениях продуктов. Партнеры Avast и одобренные поставщики услуг также могут отправлять по эл. почте сообщения о продуктах, услугах, предложениях и рекламных акциях Avast.

Никогда не сообщайте личные и платежные данные, сведения об учетной записи или конфиденциальную информацию отправителю, которого вы не знаете или которому не доверяете, либо веб-странице, которая вам незнакома или которой вы не доверяете.

Иногда мошенники выдают себя за представителей Avast

Иногда вы можете получать по эл. почте сообщения от мошенников, выдающих себя за представителей Avast. Такие сообщения могут содержать название, логотип или другие элементы фирменного стиля Avast, чтобы выглядеть подлинными. Не полагайтесь только на отображаемое имя отправителя. Всегда проверяйте полный адрес эл. почты и внимательно изучайте ссылки, прежде чем что-либо предпринимать.

Примеры поддельных сообщений эл. почты, якобы отправленных Avast, признаки мошенничества и рекомендации по защите приведены на следующей странице: Как распознать поддельные письма, якобы отправленные Avast, и избежать обмана.

Одобренные домены отправителей Avast

С помощью функции поиска браузера можно проверить, есть ли домен отправителя в этом списке. В операционной системе Windows одновременно нажмите клавиши Ctrl и F, а на компьютере Mac — ⌘ Command и F. Затем введите домен, который хотите проверить. Например, если на вашу эл. почту пришло письмо с адреса noreply@example.avast.com, выполните поиск по запросу @example.avast.com.

Вам могут приходить подлинные письма от Avast со следующих адресов электронной почты:

• @avast.com
• @help2.avast.com
• @business.avast.com
• @emails.avast.com
• @email.avast.com
• @customer.avast.com

Если домен отправителя указан в этом списке, он является одобренным доменом отправителя Avast. Однако если вы не ожидали письма по эл. почте или в нем вас просят предоставить конфиденциальную информацию, не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения. Проверьте подлинность сообщения, связавшись с Avast через официальный веб-сайт службы поддержки Avast.

Вам могут приходить уведомления по эл. почте о

• Предупреждения о действиях в учетной записи или событиях безопасности
• Предложения интернет-магазина Avast
• Уведомления от продуктов и приложений Avast
• Сведения о покупке, оплате, продлении или подписке
• Начало работы с Avast
• Опросы для сбора отзывов
• Обновления продукта и сведения об услугах

Сообщить о подозрительном письме

Если вы получили подозрительное сообщение эл. почты, предположительно отправленное компанией Avast:

• Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения.
• Не отвечайте и не предоставляйте личные данные, сведения об учетной записи или платежную информацию.
• Перешлите подозрительное сообщение эл. почты в виде вложения на адрес spam@avast.com.
• Воспользуйтесь опцией Сообщить о фишинге или Отметить как спам у своего поставщика услуг эл. почты.
• Если вам нужна помощь, перейдите напрямую на веб-сайт службы поддержки Avast, не переходя по ссылкам в электронном письме.

Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Кибермошенничество и как его избежать.

Если вы не можете проверить подлинность полученного сообщения, обратитесь в службу поддержки Avast через один из официальных каналов связи.

Обновлено: 02/10/2026