Avast houdt u via e-mail op de hoogte van de nieuwste aanbiedingen, aankondigingen, activiteiten in uw account en productupdates. Partners van Avast en goedgekeurde aanbieders van diensten kunnen u ook e-mails sturen over producten, diensten, aanbiedingen of acties van Avast.

Verstrek nooit persoonlijke gegevens, accountgegevens, betalingsgegevens of vertrouwelijke informatie aan een afzender of webpagina die u niet kent of vertrouwt.

Soms doen scammers zich voor als Avast

Soms kunt u e-mailberichten ontvangen van scammers die zich voordoen als Avast. Deze berichten kunnen de naam, het logo of andere merkelementen van Avast gebruiken om legitiem over te komen. Vertrouw niet alleen op de weergavenaam van de afzender. Controleer altijd het volledige e-mailadres en bekijk de links voordat u actie onderneemt.

Raadpleeg de volgende pagina voor voorbeelden van vervalste e-mails die van Avast lijken te komen, waarschuwingssignalen en stappen om uzelf te beschermen: Zo herkent en vermijdt u vervalste e-mails die zogenaamd van Avast afkomstig zijn.

Goedgekeurde afzenderdomeinen van Avast

U kunt de zoekfunctie van uw browser gebruiken om te controleren of het domein van een afzender in deze lijst voorkomt. Druk in Windows op Ctrl en F of op een Mac op ⌘ Command en F. Voer vervolgens het domein in dat u wilt controleren. Als u bijvoorbeeld een e-mail van noreply@example.avast.com hebt ontvangen, zoek dan naar @example.avast.com.

U kunt legitieme berichten van Avast ontvangen van de volgende adressen:

• @avast.com
• @help2.avast.com
• @business.avast.com
• @emails.avast.com
• @email.avast.com
• @customer.avast.com

Als het domein van de afzender in deze lijst staat, is het een goedgekeurd Avast-afzenderdomein. Als u de e-mail echter niet verwachtte of als u daarin wordt gevraagd gevoelige gegevens te verstrekken, klik dan niet op links en open geen bijlagen. Controleer of het bericht echt is door via de officiële ondersteuningswebsite van Avast contact op te nemen.

U ontvangt mogelijk e-mailmeldingen over

• Waarschuwingen over account- of beveiligingsactiviteiten
• Aanbiedingen van de online winkel van Avast
• Meldingen van Avast-producten en -toepassingen
• Informatie over aankopen, betalingen, verlengingen of abonnementen
• Aan de slag met Avast
• Feedbackenquêtes
• Productupdates en service-informatie

Een verdachte e-mail melden

Als u een verdachte e-mail ontvangt die van Avast afkomstig lijkt te zijn:

• Klik niet op links en open geen bijlagen.
• Reageer niet en verstrek geen persoonlijke gegevens, accountgegevens of betaalgegevens.
• Stuur de verdachte e-mail als bijlage door naar spam@avast.com.
• Gebruik bij uw e-mailaanbieder de optie Phishing rapporteren of Markeren als spam.
• Als u hulp nodig hebt, ga dan rechtstreeks naar de Avast Support-website in plaats van links in de e-mail te gebruiken.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie: Cyberscams en hoe u ze kunt vermijden.

Als u de echtheid van een bericht dat u hebt ontvangen niet kunt verifiëren, neemt u via een officieel ondersteuningskanaal contact op met Avast.

Bijgewerkt op: 02-10-2026