Учетная запись Avast — это портал для управления подписками Avast. В этой статье объясняется, как восстановить подписку, изменить адрес эл. почты, связанный с подписками, или объединить подписки в одной учетной записи Avast.

Восстановление подписки

Если вы хотите восстановить подписку, которая не связана с существующей учетной записью, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Выберите Мои подписки.
3. Нажмите кнопку Восстановить подписку.
4. Введите адрес эл. почты, который вы указали при покупке подписки, и нажмите Продолжить.
   Все последующие сообщения будут отправляться на ваш основной адрес эл. почты. История подписок и заказов будет перенесена в вашу основную учетную запись Avast и будет находиться в разделе Мои подписки.
   
   Если вы увидите сообщение об ошибке Попробуйте еще раз, значит с этим адресом эл. почты не связано никаких подписок.
5. На экране Готовность к восстановлению подписки(ок) нажмите Продолжить.
   
   Если вы видите другой экран, выполните следующие действия:
   • Это ваш дополнительный адрес эл. почты: см. раздел «Управление дополнительным адресом эл. почты» в этой статье.
   • Обратитесь в службу поддержки: см. раздел «Объединение подписок в учетной записи Avast» в этой статье.
6. Перейдите в папку «Входящие» и откройте письмо от Avast с одноразовым паролем.
7. На экране «Введите одноразовый пароль» введите пароль, полученный по эл. почте, и нажмите Проверить.
8. Нажмите Закрыть.

Теперь ваша подписка перенесена в учетную запись Avast с вашим основным адресом эл. почты. Вы можете войти в свою учетную запись Avast, используя основной или дополнительный адрес эл. почты.

Изменение адреса эл. почты

Чтобы изменить основной или дополнительный адреса эл. почты, подключенные к учетной записи Avast, обратитесь к соответствующему разделу ниже:

Обновление основного адреса эл. почты

Чтобы обновить свой основной адрес эл почты, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Перейдите в раздел Настройки учетной записи ▸ Электронная почта и пароль.
3. Рядом с основным адресом эл. почты нажмите значок карандаша.
4. Введите новый адрес эл. почты в поля Новый адрес электронной почты и Подтвердить новый адрес электронной почты, затем нажмите Продолжить.
5. Просмотрите подробности и нажмите Продолжить. Вы получите письмо с проверочным кодом, чтобы завершить обновление адреса эл. почты.
6. Проверьте свою электронную почту и введите 6-значный проверочный код, затем нажмите Готово.

Управление дополнительными адресами эл. почты

Чтобы установить дополнительный адрес эл. почты в качестве основного или удалить дополнительный адрес эл. почты, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Перейдите в раздел Настройки учетной записи ▸ Электронная почта и пароль.
3. Рядом с соответствующим Дополнительным адресом эл. почты выберите предпочтительный вариант:
   • Сделать основным: нажмите, чтобы изменить свой основной адрес эл. почты, при этом ваш ранее связанный основной адрес эл. почты станет вторичным.
   • Удалить: нажмите, чтобы удалить или отключить адрес эл. почты, затем выберите соответствующий параметр:
     • Удалить адрес эл. почты: все ваши подписки, подключенные к дополнительному адресу эл. почты, будут перенесены на основной адрес.
     • Отключите адрес эл. почты: все подписки, связанные с этим адресом эл. почты, больше не будут отображаться в вашей учетной записи. Восстановить их можно в Моих подписках в учетной записи Avast.

Изменение вашего адреса эл. почты завершено. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Avast.

Объединение подписок в учетной записи Avast

Если у вас есть учетная запись Avast и вы хотите объединить ее с другой учетной записью Avast, вам необходимо обратиться в службу поддержки Avast, чтобы объединить ваши учетные записи.

1. Нажмите Обратиться в службу поддержки, чтобы начать процесс объединения учетных записей.
2. Заполните форму необходимыми данными и нажмите Подать запрос.
3. Сотрудники службы поддержки Avast изучат проблему и свяжутся с вами, если потребуются дополнительные сведения. Вы получите электронное письмо с подтверждением изменений.
4. Перейдите в папку «Входящие» эл. почты и откройте письмо от no_reply@avast.com со следующей темой: Изменение адреса эл. почты Avast.
5. Нажмите Подтвердить новый адрес эл. почты, чтобы проверить адрес эл. почты.

Когда процесс будет завершен, вы получите подтверждение по эл. почте.

Дополнительные рекомендации

Больше об управлении учетной записью Avast можно узнать в статьях ниже.

• Учетная запись Avast: часто задаваемые вопросы
• Управление подписками в учетной записи Avast

Обновлено: 23/02/2024