Устранение ошибки «Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена» во время установки Avast Antivirus

Во время установки Avast Antivirus может отобразиться сообщение об ошибке Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена, и мастер установки Avast не сможет завершить установку, пока не будет восстановлен и запущена служба базовой фильтрации (BFE) Windows.

Служба BFE контролирует работу платформы фильтрации Windows. Эта служба очень важна для работы многих брандмауэров, в т. ч. брандмауэра, встроенного в Avast Antivirus.

Эта ошибка может возникнуть из-за активных вредоносных программ, которые могли завершить работу службы BFE Windows, отключить или удалить ее, чтобы она их не обнаружила. Ошибка может возникнуть также в результате изменений, внесенных программами для оптимизации работы компьютера в системные файлы или реестр.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить и запустить службу BFE.

Инструкции

Убедиться в том, что служба базовой фильтрации Windows работает, можно, выполнив указанные ниже действия.

Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора.
  1. Одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите в поле команду services.msc и нажмите OK. Появится консоль «Службы».
  2. Найдите службу базовой фильтрации и проверьте столбец Состояние. В нем должно быть указано Работает. В этом случае вы можете продолжить установку программы Avast. Если столбец пустой, то служба не работает.
  3. Чтобы включить службу BFE, нажмите правой кнопкой мыши на строку Служба базовой фильтрации в перечне и выберите Запустить. Если служба BFE не запускается, выберите один из указанных ниже методов и воспользуйтесь инструкциями из соответствующей статьи.
  4. Вернитесь к установке программы Avast Antivirus и нажмите Повтор, чтобы продолжить установку, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы начать установку Avast Antivirus заново.

Дополнительные рекомендации

После того как программа Avast будет установлена на компьютер, рекомендуется выполнить указанные ниже дополнительные действия.

  • Запустите Сканирование при запуске, чтобы проверить наличие вредоносных программ, которые могут снова отключить службу BFE. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
  • Запустите Обновление программ, чтобы удостовериться, что уязвимые приложения не устарели. Определенные приложения, например Adobe Flash Player, могут быть устаревшими, что позволит вредоносным программам использовать уязвимости в их системе безопасности. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
  • Убедитесь, что на компьютере не установлены антивирусы другого разработчика, включая их пробные версии и версии, срок действия которых истек. Наличие в системе нескольких средств обеспечения безопасности может привести к сбоям, например к ложному срабатыванию. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
 
  • Подумайте над удалением программ для оптимизации работы ПК. Такие программы могут внести изменения в важные системные файлы или реестр Windows, мешая работе таких служб, как BFE. Для получения более подробных сведений см. статью Microsoft ниже в соответствии с вашей версией ОС Windows.
  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами