Создание снимка экрана

При устранении неисправностей представители службы поддержки Avast могут попросить вас прислать снимок экрана, показывающий проблему.

Инструкции

  1. Перейдите в раздел программы, снимок которого вы хотите сделать.
  2. Нажмите клавишу Print Screen (PrtScn) на своей клавиатуре. Обычно она находится в верхнем ряду (рядом с клавишей F12).
  3. Откройте приложение MS Paint. Для этого введите запрос Paint в поле для поиска Windows, а затем выберите название этого приложения в меню.
    Внешний вид поискового поля Windows зависит от версии операционной системы.
  4. Одновременно нажмите клавиши Ctrl и V, чтобы вставить изображение в программу Paint.
  5. Нажмите ФайлСохранить как, выберите формат и расположение сохраняемого изображения, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  1. Перейдите в раздел программы, снимок которого вы хотите сделать.
  2. Одновременно нажмите клавиши Shift + ⌘ Command + 3 на клавиатуре.

Снимок экрана будет автоматически сохранен на рабочем столе как файл формата .png.

Телефоны Samsung

  1. Перейдите в область приложения, снимок которой вы хотите сделать.
    • Galaxy S8 и более новые устройства Удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости несколько секунд.
    • Galaxy S7 и более старые устройства Удерживайте кнопки питания и перехода на главный экран в течение нескольких секунд.
  2. Чтобы найти снимок экрана, перейдите в раздел ГалереяАльбомыСнимки экрана.

Телефоны Huawei

  1. Перейдите в область приложения, снимок которой вы хотите сделать.
  2. Удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение нескольких секунд. Можно также развернуть панель уведомлений, проведя пальцем вниз, и коснуться значка снимка экрана.
  3. Чтобы найти снимок экрана, перейдите в раздел ГалереяАльбомыСнимки экрана.

Телефоны Sony

  1. Перейдите в область приложения, снимок которой вы хотите сделать.
  2. Удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение нескольких секунд. Можно также удерживать кнопку питания, пока не появится соответствующий экран, а затем на этом экране коснуться пункта Сделать снимок экрана.
  3. Чтобы найти снимок экрана, перейдите в раздел ГалереяАльбомыСнимки экрана.
  1. Перейдите в область приложения, снимок которой вы хотите сделать.
  2. Удерживая кнопку сверху или справа, нажмите кнопку возврата на главный экран.
  3. Отпустите кнопку сверху или справа.
  4. Чтобы найти снимок экрана, перейдите в раздел ФотографииАльбомыСнимки экрана.

Прикрепите снимок экрана в виде вложения к своему сообщению электронной почты для службы поддержки Avast. Чтобы узнать, как вложить изображение в сообщение, свяжитесь со своим поставщиком услуг электронной почты.

  • Все доступные продукты Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами