Создание снимка экрана

При устранении неисправностей представители службы поддержки Avast могут попросить вас прислать снимок экрана, показывающий проблему.

Инструкции

Чтобы сделать снимок текущего изображения на экране ПК, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел программы, снимок которого вы хотите сделать.
  2. Нажмите клавишу Print Screen (PrtScn) на своей клавиатуре. Обычно она находится в верхнем ряду (рядом с клавишей F12).
  3. Запустите программу MS Paint: введите Paint в поле для поиска Windows, а затем выберите название этого приложения в меню.
    Внешний вид поискового поля Windows зависит от версии операционной системы.
  4. Одновременно нажмите клавиши Ctrl и V, чтобы вставить изображение в программу Paint.
  5. Нажмите ФайлСохранить как и выберите формат и расположение для сохранения вашего изображения, а затем нажмите Сохранить.

Вы можете вложить свой снимок экрана во время переписки со службой поддержки Avast по электронной почте. Чтобы узнать, как вложить изображение в сообщение, свяжитесь со своим поставщиком услуг электронной почты.

  • Все доступные продукты Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами