Robienie zrzutu ekranu

Dział pomocy technicznej Avast może poprosić o dostarczenie zrzutu ekranu przedstawiającego zaistniały problem, aby można było go łatwiej rozwiązać.

Instrukcje

  1. Przejdź do miejsca, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij klawisz Print Screen PrtScn na klawiaturze. Zwykle znajduje się on w górnym rzędzie (obok klawisza F12).
  3. Otwórz aplikację MS Paint, wpisując tekst Paint w polu wyszukiwania systemu Windows i wybierając w menu nazwę tej aplikacji.
    Wygląd pola wyszukiwania zależy od używanej wersji systemu Windows.
  4. Naciśnij klawisze Ctrl+V, aby wstawić obraz do aplikacji Paint.
  5. Przejdź do opcji PlikZapisz jako i wybierz format i lokalizację, w których ma zostać zapisany obraz, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  1. Przejdź do miejsca, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij jednocześnie klawisze Shift + ⌘ Command + 3 na klawiaturze.

Zrzut ekranu zostanie automatycznie zapisany na pulpicie jako plik w formacie .png.

Telefony marki Samsung

  1. Przejdź do miejsca w aplikacji, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
    • Galaxy S8 i nowsze modele: Naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności.
    • Galaxy S7 i starsze modele: Naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk strony głównej i przycisk zasilania.
  2. Aby znaleźć zrobiony zrzut ekranu, przejdź do opcji GaleriaAlbumyZrzuty ekranu.

Telefony marki Huawei

  1. Przejdź do miejsca w aplikacji, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności. Zamiast tego możesz też przeciągnąć w dół panel powiadomień i nacisnąć ikonę Zrzut ekranu.
  3. Aby znaleźć zrobiony zrzut ekranu, przejdź do opcji GaleriaAlbumyZrzuty ekranu.

Telefony marki Sony

  1. Przejdź do miejsca w aplikacji, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności. Zamiast tego możesz też nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż zostanie wyświetlony ekran, i nacisnąć opcję Zrób zrzut ekranu.
  3. Aby znaleźć zrobiony zrzut ekranu, przejdź do opcji GaleriaAlbumyZrzuty ekranu.
  1. Przejdź do miejsca w aplikacji, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk u góry lub po prawej stronie, a następnie jednocześnie naciśnij przycisk strony głównej.
  3. Zwolnij przycisk u góry lub po prawej stronie.
  4. Aby znaleźć zrobiony zrzut ekranu, przejdź do opcji ZdjęciaAlbumyZrzuty ekranu.

Dodaj zrzut ekranu jako załącznik do wiadomości e-mail, którą chcesz wysłać do pomocy technicznej Avast. Aby dowiedzieć się, jak dołączyć obraz do wiadomości e-mail, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail.

  • Wszystkie dostępne programy Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32/64-bitowa

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami