Para fins de solução de problemas, os representantes do Suporte da Avast podem solicitar uma captura de tela de um problema.
Instruções
- Navegue para a área do programa em que você deseja tirar um foto.
- Simultaneamente pressione as teclas Shift + ⌘ Command + 3 no teclado.
A captura de tela é salva automaticamente na área de trabalho como um arquivo .png.
Telefones Samsung
- Navegue para a área do aplicativo na qual deseja capturar a imagem.
- Galaxy S8 e posterior: Mantenha os botões de liga/desliga e volume pressionados por alguns segundos.
- Galaxy S7 e anteriores: Mantenha os botões de início e liga/desliga pressionados por alguns segundos.
- Para encontrar uma captura de tela, acesse Galeria ▸ Álbuns ▸ Capturas de tela.
Telefones Huawei
- Navegue para a área do aplicativo na qual deseja capturar a imagem.
- Mantenha os botões de liga/desliga e volume pressionados por alguns segundos ou, como alternativa, abra o painel de notificações e toque no ícone Captura de tela.
- Para encontrar uma captura de tela, acesse Galeria ▸ Álbuns ▸ Capturas de tela.
Telefones Sony
- Navegue para a área do aplicativo na qual deseja capturar a imagem.
- Mantenha os botões de liga/desliga e volume pressionados por alguns segundos ou, como alternativa, mantenha o botão de liga/desliga pressionado até que uma tela seja exibida e toque em Tirar uma captura de tela.
- Para encontrar uma captura de tela, acesse Galeria ▸ Álbuns ▸ Capturas de tela.
- Navegue para a área do aplicativo na qual deseja capturar a imagem.
- Pressione e segure o botão superior ou direito, em seguida, pressione simultaneamente o botão de início.
- Solte o botão superior ou direito.
- Para encontrar uma captura de tela, acesse Fotos ▸ Álbuns ▸ Capturas de tela.
Adicione a captura de tela como um anexo no seu e-mail para o Suporte da Avast. Para obter instruções para anexar uma imagem a um e-mail, consulte seu provedor de serviços de e-mail.
- Todos os produtos de software disponíveis da Avast
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit