Como a lista branca de arquivos funciona?

Ao enviar arquivos de aplicativo para o Laboratório de Ameaças da Avast, um grupo de analistas examina o software para tentar detectar atividade maligna ou indesejada. Os aplicativos que não contiverem malware e atenderem nossas diretrizes para transparência de aplicativos podem ser colocados na lista branca.

Se for determinado que é limpo, o arquivo enviado é movido para nosso conjunto de arquivos aprovados para garantir que não seja mais detectado como maligno.

Os fornecedores que assinam seus aplicativos com assinatura digital podem se candidatar para a lista branca através dessa assinatura digital. Esse tipo de lista branca é fornecido a um número limitado de assinaturas digitais e apenas se o desenvolvedor de software tiver um registro histórico limpo.

A Avast reserva o direito de recusar a colocação de qualquer aplicativo na lista branca.

Que tipos de arquivos posso enviar?

Envie arquivos para os quais você tenha a autorização para solicitar aprovação. Não envie hacks de jogos, cracks, geradores de chaves ou apps similares.

Envie apenas arquivos completos. Arquivos parcialmente enviados ou corrompidos e arquivos de atualização delta não serão considerados para análise ou lista branca. Se você enviar vários arquivos, comprima-os para economizar espaço. Use o formato ZIP.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Upload de arquivos no servidor FTP da Avast

A Avast reserva o direito de apagar qualquer arquivo enviado sem notificação.

Como posso enviar um arquivo?

O Serviço de Lista Branca da Avast é gratuito e você não precisa de uma assinatura da Avast para usá-lo. Para enviar arquivos para a lista branca:

1. Participe do Programa de Lista Branca preenchendo o formulário Registro do Programa da Lista Branca.
2. Espere receber as credenciais de FTP para o servidor de FTP da Avast. Elas serão enviadas após o exame da solicitação para participar do programa de lista branca.
3. Envie os arquivos através do servidor FTP da Avast.

Para obter informações sobre o envio de arquivos, consulte o artigo a seguir:

• Upload de arquivos no servidor FTP da Avast

Quais são as práticas recomendadas para clean software?

Para obter as diretrizes de software limpo da Avast, consulte o seguinte artigo:

• Laboratório de Ameaças da Avast: diretrizes de limpeza

As amostras enviadas são confidenciais?

Os arquivos enviados estão visíveis apenas para os analistas do Laboratório de Ameaças da Avast?

A Avast não coleta nenhuma informação pessoal dos arquivos enviados para a lista branca. A Avast reserva o direito de compartilhar as amostras enviadas com outras empresas de segurança para fins de pesquisa, junto com as informações de que as amostras da lista branca não contém vírus.

Como posso incluir um site na lista branca?

Se seu site estiver sinalizado incorretamente como maligno, você poderá usar o formulário web para Relatar uma suspeita de falso positivo.