Por que estou recebendo o erro, "Desculpe, algo deu errado"?

Esse erro é comum quando há um problema nas configurações de DNS do seu dispositivo. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

1. Mude as configurações de DNS para que o Avast Antivirus possa se comunicar com o servidor apropriado. Para gerenciar suas configurações de DNS, consulte o artigo a seguir:
   • Alteração das suas configurações de DNS para resolver problemas com produtos da Avast
2. Se ainda vir o erro após alterar suas configurações de DNS, entre em contato com o Suporte da Avast e inclua uma captura de tela do e-mail mais recente com a confirmação do pedido. Para entrar em contato com o Suporte da Avast, use o formulário de contato no link abaixo:
   • Entrar em contato com o Suporte da Avast

Por que estou recebendo o erro, "Isso é constrangedor..."?

Esse erro geralmente ocorre quando há conflitos com a configuração de serviços do Windows. Para etapas de solução de problemas mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Solução de problemas quando os aplicativos da Avast não carregam

Por que o Avast Antivirus não abre?

Esse erro normalmente ocorre quando certos arquivos de aplicativos estão desatualizados, corrompidos ou perdidos. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

Por que o Escaneamento Inteligente para antes de terminar um escanemento no meu PC?

Esse erro normalmente ocorre quando certos arquivos de aplicativos estão desatualizados, corrompidos ou perdidos. Para resolver esse problema, siga o procedimento abaixo:

1. Reparar arquivos de instalação do Avast Antivirus. Para reparar o arquivo, consulte o artigo a seguir:
   • Reparar o Avast Antivirus
2. Desinstalar o aplicativo. Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte os artigos a seguir:
   • Desinstalação do Avast Premium Security
   • Desinstalação do Avast Free Antivirus
3. Reinstalar o aplicativo. Para instruções mais detalhadas sobre a instalação, consulte os artigos a seguir:
   • Instalar o Avast Premium Security
   • Instalar o Avast Free Antivirus
4. Se o Avast Antivirus não abrir mesmo assim, entre em contato com o Suporte da Avast e inclua uma captura de tela do e-mail mais recente com a confirmação do pedido. Para entrar em contato com o Suporte da Avast, use o formulário de contato no link abaixo:
   • Entrar em contato com o Suporte da Avast

Por que o Avast Antivirus bloqueia o site que quero acessar?

Se o Avast Antivirus bloquear um site que você usa regularmente, você pode adicioná-lo à lista de Exceções, o que impede que o site definido seja detectado pelos escudos do Avast. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Exclusão de certos arquivos ou sites do escaneamento do Avast Antivirus