Se já tiver criado uma senha para acessar o Portal do Cliente da Avast, siga as etapas abaixo para cancelar sua assinatura. Se você ainda não criou ou esqueceu sua senha, siga as instruções em ambas as seções abaixo para criar uma antes de cancelar sua assinatura.

Criar uma senha

1. Abra o e-mail de confirmação de pedido recebido após a compra da assinatura de no.reply@avast.com.
2. Clique no link acessar a área do cliente na parte inferior do e-mail.
3. Crie uma senha que atenda aos critérios listados, digite de novo a senha e clique em Salvar alterações.

Sua senha foi criada e agora você será direcionado ao Portal do Cliente da Avast, onde poderá cancelar sua assinatura.

Cancelar sua assinatura

1. Para acessar o Portal do Cliente da Avast, clique no link pertinente abaixo de acordo com sua região.
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2. Insira o e-mail informado na compra da assinatura (esse é o mesmo endereço em que você recebeu o e-mail de confirmação de pedido). Além disso, digite sua senha e depois clique em Entrar.
3. Clique na caixa Alterar configurações de renovação automática em Links rápidos.
4. Selecione a assinatura que deseja cancelar.
5. Role até a seção Renovação automática e selecione Desativada.
6. Clique em Desativar renovação automática para confirmar que você deseja cancelar sua assinatura.

Sua assinatura agora está cancelada. Você recebe a confirmação de cancelamento por e-mail.

Quando a assinatura for cancelada, o status muda para Renovação automática desativada. Você continuará usando os produtos pagos Avast até o vencimento da assinatura. Após essa data, você perderá o acesso aos seus produtos Avast ou seus produtos Avast mudarão para a versão gratuita.