Geral

O que é o Guardião contra golpes?

O Guardião contra golpes oferece recursos para ajudar a verificar a legitimidade de sites e reduzir o risco de interações fraudulentas. Ele verifica automaticamente os sites em busca de indicadores de autenticidade, enquanto o Assistente Avast permite que você revise manualmente ofertas ou mensagens suspeitas para determinar se podem ser golpes.

Qual é a diferença entre o Guardião contra golpes e o Guardião contra golpes Pro?

Consulte o gráfico abaixo para uma comparação dos recursos disponíveis no Guardião contra golpes (a versão gratuita) e no Guardião contra golpes Pro (a versão paga):

Como posso obter o Guardião contra golpes Pro?

O Guardião contra golpes Pro está incluído em qualquer versão da assinatura paga do Avast Premium Security.

O Guardião contra golpes Pro está incluído em qualquer versão da assinatura paga do Avast Mobile Security.

Para obter informações detalhadas sobre os níveis de assinatura do Avast Mobile Security, consulte o artigo a seguir: Avast Mobile Security - Perguntas frequentes.

Para obter informações detalhadas sobre os níveis de assinatura do Avast Mobile Security, consulte o artigo a seguir: Avast Mobile Security - Perguntas frequentes.

Assistente Avast

O que é o Assistente Avast?

O Assistente Avast é uma ferramenta impulsionada por IA, projetada para analisar textos, e-mails e links em busca de sinais de golpes. Ajuda os usuários a identificar golpes potenciais que podem levar a perdas financeiras, roubo de identidade ou outras ciberameaças. Além de detectar conteúdo suspeito, ele serve como um recurso de cibersegurança, permitindo que os usuários façam perguntas sobre diversos tópicos relacionados à segurança online. O assistente oferece conselhos claros e práticos sobre como reconhecer golpes, proteger dados pessoais e manter hábitos digitais seguros.

Como posso usar o Assistente Avast?

Para obter informações sobre como acessar e usar o Assistente Avast, consulte o artigo a seguir: Guardião contra golpes Pro - Introdução.

Como o Assistente Avast analisa golpes?

O Assistente Avast utiliza inteligência artificial avançada combinada com dados de segurança cibernética proprietários para detectar indicadores tipicamente associados a golpes e atividades fraudulentas. Ele analisa o conteúdo de imagens, textos, e-mails e links que você envia, identificando padrões suspeitos, como tentativas de phishing, links maliciosos, remetentes falsificados e outros sinais de alerta. Quando uma ameaça potencial é detectada, o Assistente Avast destaca por que a mensagem ou site pode ser inseguro e fornece explicações claras para ajudar os usuários a entender os riscos. Além disso, oferece conselhos práticos sobre os próximos passos recomendados para se proteger e evitar cair em golpes.

Por que preciso do Assistente Avast?

Enquanto a Proteção de e-mail e a Proteção web têm foco na detecção e prevenção, o Assistente Avast concentra-se na detecção e resposta. Por exemplo, Proteção de e-mail filtra e-mails de golpe antes mesmo que o usuário saiba que eles estão presentes. Da mesma forma, se um usuário estiver prestes a visitar um URL malicioso, a Proteção web é ativada, permitindo que ele escolha se deseja prosseguir para o site. Quando se trata do Assistente Avast, a mensagem de golpe potencial já chegou ao usuário, e agora ele precisa de uma ferramenta para determinar se é um golpe. O Assistente Avast fornece não apenas a resposta, mas também informações adicionais, explicando por que fez essa avaliação e quais as próximas etapas que o usuário deve seguir.

O Assistente Avast detecta todos os golpes?

Embora o Assistente Avast seja altamente eficaz, ele pode não determinar sempre se uma mensagem é um golpe. Nesses casos, oferece orientações para ajudar os usuários a avaliar a situação mais detalhadamente.

O Assistente Avast é confiável?

O Assistente Avast é desenvolvido usando IA avançada e dados de cibersegurança proprietários, apoiado por uma vasta biblioteca de ataques de phishing conhecidos e padrões de golpes para aprimorar a detecção de golpes.

Com que frequência o Assistente Avast é atualizado?

O Assistente Avast usa aprendizado em tempo real para melhoria contínua. Ele não depende de atualizações com cronograma fixo. Cada envio do usuário de um texto, e-mail ou link suspeito aprimora o modelo de IA. Isso permite que ele se torne mais eficaz na identificação de novos golpes. Em outras palavras, o mecanismo de detecção de golpes é constantemente aprimorado. Essa abordagem contínua de aprendizagem de máquina garante que nossas capacidades de detecção estejam sempre evoluindo. Isso nos ajuda a ficar à frente de táticas emergentes de golpes.

Para quais idiomas o Assistente Avast oferece suporte?

Nosso Assistente de IA foi projetado para funcionar em todos os idiomas, mas atualmente tem melhor desempenho nos seguintes: Inglês, Francês, Alemão, Japonês e Espanhol. Esses idiomas foram selecionados com base em dados de cibersegurança e demanda, e nosso objetivo é expandir o suporte no futuro.

Quais tipos de arquivo são suportados ao carregar imagens?

Os formatos de imagem suportados incluem PNG, JPG e JPEG. O tamanho máximo do arquivo é 5 MB.

É possível desinstalar o Assistente Avast do Avast Antivirus?

Não. Ao contrário de outros componentes, o Assistente Avast não pode ser removido do Avast Antivirus. No entanto, o Assistente Avast não é executado em segundo plano. Ele só é ativado quando você o abre para fazer uma pergunta ou verificar uma mensagem. Se você não o utilizar, ele permanece inativo.

Não. O Assistente Avast não pode ser removido do Avast Antivirus. No entanto, o Assistente Avast não é executado em segundo plano. Ele só é ativado quando você o abre para fazer uma pergunta ou verificar uma mensagem. Se você não o usar, ele permanece inativo.

Recursos

O que é a Proteção web?

O que é Proteção de e-mail?

Proteção de e-mail verifica os e-mails recebidos e os rotula como seguros ou inseguros para destacar ameaças potenciais de golpes e phishing. Essas etiquetas aparecem na sua conta de e-mail online, melhorando a segurança em dispositivos e navegadores. Este é um recurso premium e exige uma assinatura paga para ser usado. Consulte os artigos a seguir para mais informações:

• Proteção de e-mail - perguntas frequentes
• Proteção de e-mail - Primeiros passos

O que é o Deepfake Guard?

A Proteção contra deepfake é um recurso de segurança que usa IA avançada para analisar conteúdo de áudio e vídeo em tempo real, detectar vozes sintéticas e identificar golpes baseados em deepfake. Esses golpes frequentemente envolvem vozes ou vídeos falsos realistas criados para se passar por indivíduos de confiança ou promover esquemas fraudulentos, como ofertas de criptomoeda usando deepfakes gerados por IA de figuras públicas. Ao identificar essas manipulações enquanto você assiste ou ouve, a proteção contra deepfake ajuda a evitar que os usuários sejam enganados a compartilhar dinheiro ou informações pessoais.

Consulte o artigo a seguir para mais informações: Proteção contra deepfake - Primeiros passos.

O que é a Proteção de SMS?

A Proteção de SMS é um recurso pago que oferece proteção em tempo real ao verificar mensagens de texto no seu app de mensagens padrão em busca de links perigosos ou conteúdo de golpe, usando a análise avançada com IA do Assistente Avast. Esses golpes geralmente envolvem sites fraudulentos ou manipulação destinada a comprometer suas informações pessoais ou financeiras. Se uma ameaça potencial for detectada, você receberá um alerta junto com orientações sobre os próximos passos para se manter seguro.

Para obter informações detalhadas sobre o uso da Proteção de SMS, consulte o seguinte artigo: Guardião contra golpes Pro - Introdução.

O que é a Proteção de chamadas?

Proteção de chamadas é um recurso pago que protege você ao identificar chamadas recebidas e mostrar as informações do chamador, mesmo que o número não esteja nos seus contatos. Ele também bloqueia automaticamente chamadas suspeitas ou de golpe antes que cheguem até você, ajudando a manter sua segurança e evitar interrupções indesejadas.

Para informações detalhadas sobre o uso da Proteção de chamadas, consulte o artigo a seguir: Guardião contra golpes Pro - Introdução.

O que é o Link Guard?

O Link Guard é um recurso pago que adiciona uma camada extra de segurança ao abrir links fora do seu navegador, como em e-mails, SMS ou apps de mensagens. Ele verifica rapidamente o link em segundo plano usando o Avast Mobile Security. Se o link for seguro, ele será aberto no navegador padrão. Se for perigoso, você verá um aviso para que possa escolher entre retornar à segurança ou continuar por sua conta e risco.

Para obter informações detalhadas sobre o uso do Link Guard, consulte o artigo a seguir: Guardião contra golpes Pro - Introdução.

Solução de problemas

O Guardião contra golpes Pro é ativado automaticamente após a instalação?

Depende do recurso. A Proteção web está ativada como padrão, e o Assistente Avast e a Proteção contra deepfakes manual estão sempre disponíveis para verificações sob demanda. No entanto, a Proteção de e-mail e a detecção automática da Proteção contra deepfakes devem ser ativadas manualmente.

Depende do recurso. A Proteção web está ativada como padrão e o Assistente Avast está sempre disponível para verificações sob demanda. No entanto, a Proteção de e-mail deve ser ativada manualmente.

Embora o Assistente Avast esteja sempre disponível para verificações sob demanda, perguntas ou suporte sem exigir configuração adicional, recursos de proteção em tempo real, como Proteção web, Proteção de e-mail, Proteção de SMS, Proteção de chamadas ou Link Guard, devem ser ativados manualmente. Esses recursos exigem permissões específicas para acessar e-mails, chamadas e mensagens, portanto só podem funcionar depois que você os ativar.

Embora o Assistente Avast esteja sempre disponível para verificações sob demanda, perguntas ou suporte, sem exigir configuração adicional, recursos de proteção em tempo real, como Proteção web, Proteção de e-mail, Proteção de SMS ou Proteção de chamadas, precisam ser ativados manualmente. Esses recursos exigem permissões específicas para acessar e-mails, chamadas e mensagens, portanto só funcionam depois que você os ativar.

Para obter informações sobre como configurar esses recursos, consulte os artigos a seguir:

Para obter informações sobre como configurar esses recursos, consulte o artigo a seguir:

• Guardião contra golpes Pro - Introdução
• Proteção de e-mail - Primeiros passos
• Proteção contra deepfakes - Primeiros passos

Como posso verificar se o Guardião contra golpes Pro está monitorando ativamente em busca de golpes?

O Guardião contra golpes Pro fornece um resumo das estatísticas para que você possa confirmar que os recursos de proteção contra golpes estão ativos. Abra o Avast Mobile Security e vá para Guardião contra golpes Pro para ver o número de itens verificados e quaisquer ameaças detectadas em um período recente. Esses contadores são atualizados automaticamente e fornecem um resumo contínuo da atividade recente.

Para testar isso em tempo real:

1. Abra o Avast Mobile Security e acesse Guardião contra golpes Pro.
2. Toque em Proteção web. Anote o número de links analisados.
3. Abra seu navegador e visite alguns sites.
4. Volte para Avast Mobile Security ▸ Guardião contra golpes Pro ▸ Proteção web.
5. Verifique se o número aumentou.

Como posso desativar a detecção de golpes do Guardião contra golpes?

Recursos de proteção em tempo real como Proteção web, Proteção de e-mail ou Proteção contra deepfakes podem ser desativados individualmente nas configurações do app.

Recursos de proteção em tempo real, como Proteção web ou Proteção de e-mail, podem ser desativados individualmente nas configurações do app.

Recursos de proteção em tempo real, como Proteção web, Proteção de e-mail, Proteção de SMS, Proteção de chamadas ou Link Guard, podem ser desativados individualmente nas configurações do app. Como esses recursos dependem das suas permissões, você pode ativá-los ou desativá-los a qualquer momento.

Recursos de proteção em tempo real, como Proteção web, Proteção de e-mail, Proteção de SMS ou Proteção de chamadas, podem ser desativados individualmente nas configurações do app. Como esses recursos dependem das suas permissões, você pode ativá-los ou desativá-los a qualquer momento.

Se você usar o Assistente Avast para verificar mensagens ou links suspeitos, ele não exige configuração nem permissões, portanto não há nada para desativar.

Assistente Avast não é executado em segundo plano. Ele só é ativado quando você o abre para fazer uma pergunta ou verificar uma mensagem. Se você não o utilizar, ele permanecerá inativo.

Há uma equipe de suporte especializada em detecção de golpes?

Não. Nossas equipes de suporte lidam com questões relacionadas a golpes por meio do nosso canal de suporte ao cliente e dos fóruns da comunidade.