Informacje ogólne

W jaki sposób Avast One pomaga chronić wiadomości e-mail?

Komponent Avast Antivirus w Avast One oferuje dwie funkcje, które pomagają chronić urządzenie z systemem Windows przed złośliwymi wiadomościami e-mail. Funkcja Obrona e-mail skanuje konta e-mail online, natomiast funkcja Osłona poczty e-mail skanuje wiadomości e-mail odebrane w lokalnych aplikacjach do obsługi poczty.

Co to jest Obrona e-mail?

Obrona e-mail to płatna funkcja zawarta w składniku Avast Premium Security produktu Avast One. Obrona e-mail skanuje przychodzące wiadomości na kontach e-mail online i dodaje etykiety, aby ułatwić identyfikowanie potencjalnych zagrożeń. Te etykiety są dodawane bezpośrednio na Twoim koncie e-mail, dzięki czemu masz aktualne informacje podczas sprawdzania wiadomości z dowolnego urządzenia lub przeglądarki.

Co to jest Osłona poczty e-mail?

Osłona poczty e-mail to bezpłatna funkcja dostępna w obu składnikach Avast One: Avast Free Antivirus i Avast Premium Security. Osłona poczty e-mail skanuje wiadomości e-mail wysyłane lub otrzymywane za pomocą każdej aplikacji klienckiej poczty e-mail zainstalowanej na Twoim urządzeniu z systemem Windows, np. Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird. Ta funkcja może oznaczać podejrzane wiadomości e-mail i pomagać w blokowaniu niebezpiecznych załączników.

Ile kont e-mail mogę chronić przy użyciu funkcji Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Obrona e-mail: Obrona e-mail może pomóc chronić do 5 kont e-mail online.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail może skanować wszystkie wiadomości e-mail wysyłane i otrzymywane za pośrednictwem kont e-mail powiązanych z aplikacjami klienckimi poczty e-mail, np. Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird.

Czy potrzebuję Konta Avast, aby chronić moje wiadomości e-mail?

Obrona e-mail: Tak. Aby chronić swoje konta e-mail online, Strażnik poczty e-mail wymaga posiadania Konta Avast. Twoje chronione konta e-mail są powiązane z Kontem Avast, co zapewnia ciągłą ochronę nawet po odinstalowaniu Avast One. Po ponownym zainstalowaniu Avast One chronione adresy e-mail zostaną automatycznie dodane do Obrony e-mail, gdy zalogujesz się do Konta Avast za pośrednictwem aplikacji.

Osłona poczty e-mail: Nie. Konto Avast nie jest wymagane, aby chronić konta e-mail powiązane z aplikacjami klienckimi poczty e-mail.

Czym jest wykrywanie oszustw oparte na sztucznej inteligencji?

Wykrywanie oszustw wspomagane przez AI to składnik funkcji Obrona e-mail, który wykorzystuje Asystenta Avast, narzędzie oparte na AI, do analizowania wiadomości e-mail i osadzonych łączy pod kątem oznak oszustw. Ta funkcja pomaga identyfikować wiadomości, które mogą prowadzić do strat finansowych, kradzieży tożsamości lub innych zagrożeń cybernetycznych, zapewniając dodatkową warstwę ochrony w Twojej skrzynce odbiorczej.

Które konta e-mail są zgodne z funkcjami Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Obrona e-mail oraz Osłona poczty e-mail są zgodne z następującymi dostawcami poczty elektronicznej online:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL,
• Apple iCloud Mail
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Adres e-mail
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN itp.)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam,
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• WWW
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Czy funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail wykrywają złośliwe wiadomości w całej skrzynce odbiorczej?

Obrona e-mail: Obrona e-mail skanuje wiadomości e-mail, gdy je otrzymujesz. Funkcja nie skanuje wiadomości, które już znajdują się na Twoim koncie e-mail przed włączeniem Obrony e-mail.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail skanuje przychodzące wiadomości w aplikacjach klienckich poczty e-mail. Nie skanuje wiadomości e-mail, które znajdowały się już na koncie przed włączeniem funkcji Osłona poczty e-mail. Jeśli jednak aplikacja kliencka e-mail jest skonfigurowana tak, aby pobierać całą skrzynkę odbiorczą, Osłona poczty e-mail może skanować nawet starsze wiadomości e-mail.

Użytkowanie

Jak skonfigurować funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail na swoim koncie e-mail, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

W jaki sposób funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail oznaczają podejrzane wiadomości e-mail?

Obrona e-mail: Obrona e-mail automatycznie oznacza przychodzące wiadomości e-mail jako Avast: Zeskanowane pod kątem bezpiecznych wiadomości lub Avast: Podejrzane dla potencjalnie złośliwych wiadomości e-mail lub e-maili phishingowych. Jeśli wykrywanie oszustw oparte na SI jest włączone, oszukańcze e-maile są oznaczane jako Avast: Oszustwo. Oznaczenia są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail wyświetla także powiadomienie wyskakujące, jeśli wykryje podejrzaną wiadomość e-mail wysyłaną lub odbieraną za pośrednictwem Twojej aplikacji pocztowej, i oznacza temat wiadomości jako *** VIRUS *** (opcja domyślna).

Jak zarządzać ustawieniami funkcji Osłona poczty e-mail?

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać ustawieniami Osłony poczty e-mail, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Na Twoim koncie nie włączono obsługi protokołu IMAP”?

Aby wersja online Obrony e-mail działała prawidłowo z niektórymi dostawcami poczty e-mail, w ustawieniach konta e-mail należy włączyć protokół Internet Message Access Protocol (IMAP). Szczegółowe instrukcje wykonania tej czynności znajdują się w poniższym artykule:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

Co oznacza komunikat o błędzie „Wymagane hasło aplikacji”?

Ten komunikat jest wyświetlany, gdy jest włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i próbujesz wpisać hasło do swojego konta e-mail, aby skonfigurować wersję online funkcji Obrona e-mail. W tej sytuacji należy wygenerować specjalne hasło w ustawieniach dostawcy poczty e-mail, aby funkcja Obrona e-mail mogła połączyć się z Twoim kontem e-mail. Szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania funkcji Obrona e-mail przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym można znaleźć w następującym artykule:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Przepraszamy, nie można jeszcze połączyć się z tym kontem”?

Ten komunikat pojawia się, gdy próbujesz połączyć się z kontem e-mail, które nie jest jeszcze obsługiwane przez wersję online Strażnika poczty e-mail. Stale pracujemy nad dodawaniem zgodnych dostawców e-mail, więc spróbuj ponownie później.

Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail „Obrona e-mail została wstrzymana dla tej skrzynki pocztowej” lub „Utraciliśmy dostęp do tej skrzynki pocztowej online”?

Te wiadomości e-mail są wysyłane, jeśli wersja online funkcji Obrona e-mail z jakiegoś powodu utraciła dostęp do konta e-mail, na przykład po zmianie hasła do konta e-mail. Aby ponownie włączyć ochronę, należy wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Avast One i kliknij kolejno Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona e-mail.
2. Kliknij Przyznaj dostęp obok odpowiedniego konta e-mail, aby ponownie skonfigurować ochronę.
3. Możesz też przesunąć kursor na wybrane konto e-mail i kliknąć ikonę X, aby je usunąć. Następnie dodaj to konto ponownie.

Jak mogę usunąć funkcję Obrona e-mail z poczty e-mail, jeśli nie mam zainstalowanej aplikacji Avast One?

Ponieważ wersja online funkcji Obrony e-mail jest powiązana z Kontem Avast, będzie nadal chronić konta e-mail online nawet po odinstalowaniu Avast One. Aby wyłączyć Obronę e-mail, należy ponownie zainstalować program Avast One. Szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania funkcji Obrona e-mail z Twojej poczty elektronicznej znajdują się w następującym artykule:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

Możesz też skontaktować się z Pomocą techniczną Avast w celu uzyskania dalszego wsparcia.

Dlaczego Obrona e-mail zgłosiła wiadomość spam jako „bezpieczną”?

Obrona e-mail jest specjalnie zaprojektowana do identyfikacji i zapobiegania wyłudzeniom danych, oszukańczym e-mailom oraz złośliwym treściom, takim jak niebezpieczne łącza i załączniki w poczcie elektronicznej. Nie jest jednak przeznaczony do wykrywania ogólnych wiadomości typu spam, takich jak niechciane newslettery. Aby zgłosić niewykryte wiadomości typu spam, należy postępować zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w artykule:

• Zgłaszanie spamu i oszustw zespołowi Avast

Dlaczego utracone zostało połączenie z adresem e-mail cox.net?

Adresy e-mail cox.net są aktualnie przenoszone do serwisu Yahoo.com. Gdy adres e-mail zostanie zmieniony, traci połączenie z Obroną e-mail. Jeśli Twój adres poczty elektronicznej cox.net utracił połączenie z Obroną e-mail, zapoznaj się z krokami w następującym artykule, aby ponownie go połączyć:

• Nowa Obrona e-mail w Avast One — wprowadzenie

Dlaczego nie mam dostępu do swojego konta Gmail?

Firma Google zmieniła swoje zasady dotyczące aplikacji wyszczególnionych w kategoriach raportowanie i monitorowanie poczty e-mail. Aby chronić swoje konto, musisz odnawiać dostęp do poczty Gmail co 6 miesięcy. Gdy dostęp do Twojego konta Gmail wygasa, otrzymujesz wiadomość e-mail na chroniony adres poczty elektronicznej, a także alert w sekcji Obrona e-mail aplikacji Avast Antivirus. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odnowić dostęp do poczty Gmail.