Algemeen

Hoe helpt Avast One mijn e-mails beschermen?

Het Avast Antivirus-onderdeel van Avast One heeft twee functies die uw Windows-apparaat helpen te beschermen tegen schadelijke e-mails. Dit zijn E-mailbewaking, die uw online e-mailaccounts scant, en E-mailschild, dat e-mails scant die binnenkomen via lokale e-mailapps.

Wat is E-mailbewaking?

E-mailbewaking is een betaalde functie die is inbegrepen in het Avast Premium Security-onderdeel van Avast One. E-mailbewaking scant inkomende berichten in uw online e-mailaccounts en voegt labels toe om mogelijke dreigingen te identificeren. Deze labels worden rechtstreeks toegevoegd aan uw e-mailaccount, zodat u op de hoogte blijft wanneer u berichten controleert vanaf elk apparaat en vanuit elke browser.

Wat is E-mailschild?

E-mailschild is een gratis functie die beschikbaar is in zowel de Avast Free Antivirus- als de Avast Premium Security-component van Avast One. E-mailschild scant e-mails die worden verzonden of ontvangen via alle e-mailclienttoepassingen die op uw Windows-apparaat zijn geïnstalleerd, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird. De functie kan verdachte e-mails markeren en gevaarlijke bijlagen helpen blokkeren.

Hoeveel e-mailaccounts kan ik beschermen met E-mailbewaking en E-mailschild?

E-mailbewaking: E-mailbewaking kan tot 5 online e-mailaccounts helpen beschermen.

E-mailschild: E-mailschild kan alle e-mails scannen die worden verzonden of ontvangen via e-mailaccounts die zijn gekoppeld aan e-mailclients, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird.

Heb ik een Avast-account nodig om mijn e-mails te beschermen?

E-mailbewaking: Ja. Om uw online e-mailaccounts te beschermen, heeft E-mailbewaking een Avast-account nodig. Uw beschermde e-mailaccounts zijn gekoppeld aan uw Avast-account, waardoor u beschermd blijft, zelfs als u Avast One verwijdert. Als u Avast One opnieuw installeert, worden uw beveiligde e-mails automatisch toegevoegd aan E-mailbewaking wanneer u zich via de toepassing aanmeldt bij uw Avast-account.

E-mailschild: Nee. Avast-account is niet nodig om e-mailaccounts te beschermen die zijn gekoppeld aan e-mailclienttoepassingen.

Wat is AI-gedreven scamdetectie?

AI-gedreven scamdetectie is een onderdeel van E-mailbewaking dat Avast-assistent, een op AI gebaseerde tool, gebruikt om e-mails en ingesloten links te analyseren op tekenen van scams. Deze functie helpt u berichten te identificeren die kunnen leiden tot financieel verlies, identiteitsdiefstal of andere dreigingen, en biedt zo een extra beschermingslaag in uw inbox.

Welke e-mailaccounts zijn compatibel met E-mailbewaking en E-mailschild?

E-mailbewaking en E-mailschild zijn compatibel met de volgende online e-mailproviders:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple iCloud Mail
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• E-mail
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN, enz.)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Detecteren E-mailbewaking en E-mailschild schadelijke e-mails in mijn hele postvak-IN?

E-mailbewaking: E-mailbewaking scant e-mails terwijl u ze ontvangt. De functie scant geen e-mails die zich al in uw e-mailaccount bevinden voordat u E-mailbewaking inschakelt.

E-mailschild: E-mailschild scant inkomende e-mails in uw e-mailclienttoepassingen. Het scant geen e-mails die al in uw account stonden voordat u E-mailschild hebt ingeschakeld. Als uw e-mailclienttoepassing echter is ingesteld om uw hele postvak te downloaden, kan E-mailschild zelfs oude e-mails scannen.

Gebruik

Hoe stel ik E-mailbewaking en E-mailschild in?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het instellen van E-mailbewaking en E-mailschild voor uw e-mailaccount:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Hoe markeren E-mailbewaking en E-mailschild verdachte e-mails?

E-mailbewaking: E-mailbewaking geeft binnenkomende e-mails automatisch het label Avast: Gescand voor veilige berichten of Avast: Verdacht voor mogelijk schadelijke of phishingmails. Als AI-gedreven scamdetectie is ingeschakeld, worden nepmails gemarkeerd Avast: Scam. De labels worden rechtstreeks aan uw online e-mailaccount toegevoegd.

E-mailschild: E-mailschild toont ook een pop-upmelding als een verdachte e-mail wordt gedetecteerd die via uw e-mailtoepassing wordt verzonden of ontvangen en voegt *** VIRUS *** (de standaardoptie) toe aan het onderwerp van de e-mail.

Hoe kan ik de instellingen van E-mailschild beheren?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het beheren van E-mailschild-instellingen:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Probleemoplossing

Waarom krijg ik deze melding te zien: melding ‘Your account is not enabled for IMAP use’ (Uw account is niet ingeschakeld voor gebruik van IMAP)?

Om de online versie van E-mailbewaking met sommige e-mailaanbieders goed te laten werken, moet IMAP ingeschakeld zijn in de instellingen van uw e-mailaccount. Raadpleeg het volgende artikel om te zien hoe u dat doet:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Wat betekent de foutmelding ‘Application-specific password required’ (Toepassingsspecifiek wachtwoord vereist)?

Deze melding wordt weergegeven wanneer u tweeledige authenticatie (2FA) hebt ingeschakeld en probeert het wachtwoord van uw e-mailaccount in te voeren om de online versie van E-mailbewaking in te stellen. In dit geval moet u in de instellingen van uw e-mailaanbieder een speciaal wachtwoord genereren zodat E-mailbewaking verbinding kan maken met uw e-mailaccount. Raadpleeg het volgende artikel voor gedetailleerde instructies over het instellen van E-mailbewaking wanneer tweeledige authenticatie is ingeschakeld:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Waarom krijg ik deze melding te zien: ‘Sorry, we can't connect to that account yet’ (Koppeling met dat account is helaas nog niet mogelijk)?

Dit bericht wordt weergegeven als u een e-mailaccount probeert te koppelen dat nog niet wordt ondersteund door de online versie van E-mailbewaking. We werken voortdurend aan het toevoegen van compatibele e-mailaanbieders, dus probeer het later opnieuw.

Waarom heb ik de e-mail 'E-mailbewaking is onderbroken voor dit postvak' of 'We hebben geen toegang meer tot dit online postvak' ontvangen?

Deze e-mails worden verzonden als de online versie van E-mailbewaking om wat voor reden dan ook geen toegang meer heeft tot uw e-mailaccount, bijvoorbeeld omdat het wachtwoord van uw e-mailaccount is gewijzigd. U schakelt bescherming als volgt weer in:

1. Open Avast One en ga naar Scambewaking ▸ E-mailbewaking.
2. Klik op Toegang verlenen naast het relevante e-mailaccount om de bescherming opnieuw in te stellen.
3. U kunt ook de muisaanwijzer op het betreffende e-mailaccount zetten en op het pictogram X klikken om uw e-mailaccount te verwijderen. Voeg daarna uw e-mailaccount opnieuw toe.

Hoe kan ik E-mailbewaking van mijn e-mail verwijderen als ik Avast One niet geïnstalleerd heb?

Omdat de online versie van E-mailbewaking gekoppeld is aan uw Avast-account, blijft het uw online e-mailaccounts beschermen, zelfs als u Avast One verwijdert. Als u E-mailbewaking wilt uitschakelen moet u Avast One opnieuw installeren. Raadpleeg het volgende artikel voor gedetailleerde instructies om E-mailbewaking van uw e-mail te verwijderen:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Of neem voor hulp contact op met Avast-ondersteuning.

Waarom heeft E-mailbewaking een spam-e-mail als 'veilig' gerapporteerd?

E-mailbewaking is speciaal ontworpen om phishing, oplichting en schadelijke inhoud zoals schadelijke links en bijlagen in e-mails te identificeren en te voorkomen. Deze functie is echter niet bedoeld om algemene spamberichten te detecteren, zoals ongewenste nieuwsbrieven. Volg de instructies in dit artikel om niet-gedetecteerde spamberichten te melden:

• Een spam- of scammail melden bij Avast

Waarom is mijn cox.net-mailadres niet meer verbonden?

E-mailadressen van Cox.net worden momenteel overgezet naar de e-mailprovider Yahoo.com. Wanneer een e-mailadres wordt overgezet, wordt de verbinding met E-mailbewaking verbroken. Als uw e-mailadres van cox.net niet meer is verbonden met E-mailbewaking, raadpleeg dan de stappen in het volgende artikel om de verbinding te herstellen:

• Nieuwe E-mailbewaking in Avast One: aan de slag

Waarom heb ik geen toegang meer tot mijn Gmail-account?

Google heeft zijn beleid gewijzigd voor toepassingen die zijn opgenomen in de categorieën e-mailrapportage en -toezicht. Om uw account te beschermen, moet u elke zes maanden opnieuw toegang geven tot uw Gmail. Wanneer uw Gmail-toegang verloopt, ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat werd beschermd en een waarschuwing in het gedeelte E-mailbewaking van uw Avast Antivirus-toepassing. Volg de instructies om opnieuw toegang te geven tot uw Gmail-account.