Downloaden en installeren

Wat zijn de systeemvereisten voor Avast Premium Security en Avast Security voor Mac?

De systeemvereisten voor Avast Premium Security en Avast Security zijn:

Wat is het verschil tussen Avast Premium Security en Avast Security?

Avast Security is een gratis product waarvoor geen betaald abonnement is vereist. Na installatie is Avast Security klaar voor gebruik. Als u aanvullende functies wilt gebruiken, moet u upgraden naar een betaald abonnement op Avast Premium Security.

Avast Premium Security bevat extra functies, waarvoor wel een betaald abonnement is vereist. De bijkomende functies zijn Real Site, Ransomwareschild, de optie om uw netwerk in real time te controleren met Netwerk inspecteren en de optie om uw mailbox op alle apparaten te beschermen met E-mailbewaking.

Hoe download en installeer ik Avast Premium Security of Avast Security?

Zie voor installatie-instructies het relevante artikel: Avast Security installeren en Avast Premium Security installeren.

Als u Avast Premium Security hebt gekocht, kunt u het na installatie activeren. Raadpleeg het volgende artikel voor gedetailleerde instructies: De activatie van een Avast Premium Security-abonnement.

Abonneren en activeren

Hoe upgrade ik Avast Security tot Avast Premium Security?

Ga als volgt te werk om Avast Premium Security te upgraden:

1. Open Avast Security en klik op het hoofdscherm op Overstappen op betaalde versie.
2. Volg de aankoopinstructies op het scherm.

Na aankoop wordt Avast Premium Security automatisch geactiveerd en vervangt het Avast Security op uw Mac-apparaat.

Hoe activeer ik Avast Premium Security?

U kunt Avast Premium Security activeren met behulp van uw Avast-account of door een geldige activeringscode in te voeren. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Een Avast Premium Security-abonnement activeren

 

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het activeren van Avast Premium Security (meerdere apparaten) op andere platforms:

• Avast Premium Security activeren (meerdere apparaten)

Hoe kan ik zien wanneer mijn abonnement afloopt?

Open Avast Premium Security en ga naar ☰ Menu ▸ Mijn abonnementen. De duur van uw abonnement wordt weergegeven onder Abonnementen op deze Mac.

Kan ik een abonnement overzetten op een ander apparaat?

Ja. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Een Avast-abonnement overbrengen naar een ander apparaat

Kan ik mijn abonnement op verschillende platforms gebruiken?

U kunt Avast Premium Security (één apparaat) op één apparaat tegelijk activeren en dit overzetten op een ander apparaat op hetzelfde platform.

Avast Premium Security (meerdere apparaten) beschermt maximaal 10 apparaten tegelijk in Windows, macOS, Android en iOS. U kunt het desgewenst overzetten van het ene apparaat of platform naar het andere.

Controleer in uw Avast-account of in het e-mailbericht met de bestelbevestiging welk type abonnement u hebt aangeschaft.

Hoe kan ik de verlenging van mijn Avast-abonnement annuleren?

Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over het annuleren van de verlenging van een Avast-abonnement:

• Een Avast abonnement opzeggen – veelgestelde vragen

Functies

Wat zijn de verschillen tussen de scantypen?

De volgende scantypen zijn beschikbaar op het scherm Scancentrum:

• Slimme scan: Hiermee scant u snel de kwetsbaarste delen van uw Mac.
• Grondige scan: Hiermee voert u een grondige scan van uw hele systeem uit.
• Gerichte scanbewerking: Hiermee scant u specifieke bestanden of mappen die u selecteert.
• Scan van externe opslag: hiermee scant u verwisselbare opslagapparaten die zijn aangesloten op uw Mac, zoals usb-stations of externe schijven.
• Aangepaste scans: hiermee stelt u op basis van uw eigen parameters scanbewerkingen in die u regelmatig en automatisch wilt laten uitvoeren.

In het volgende artikel vindt u meer informatie over de verschillende typen scanbewerkingen en de scaninstellingen:

• Uw Mac scannen met Avast Security of Avast Premium Security

Hoe voer ik een scanbewerking uit?

Ga als volgt te werk om een scanbewerking te starten in Avast Security:

1. Open Avast Security en klik op de tegel Virusscans.
2. De gewenste scan starten:
   • Slimme scan: Klik op Nu scannen en daarna op Volgende wanneer u wordt gevraagd om door te gaan naar de volgende fase van de scan.
   • Grondige scan: Klik op de tegel Grondige scan.
   • Gerichte scanbewerking: Klik op de tegel Gerichte scanbewerking, selecteer de bestanden of mappen die u wilt scannen en klik op Openen.
   • Scan van externe opslag: Klik op de tegel Scan van externe opslag, selecteer de verwisselbare stations die u wilt scannen en klik op Starten.
   • Aangepaste scan: Selecteer het tabblad Geplande scans, houd de muis boven het deelvenster van de scan die u wilt uitvoeren en klik op de afspeelknop ► (Start scan nu). Deze optie is alleen beschikbaar als u al een Geplande scan hebt ingesteld.

In het volgende artikel vindt u meer informatie over de verschillende typen scanbewerkingen en de scaninstellingen:

• Uw Mac scannen met Avast Security of Avast Premium Security

Hoe plan ik een scanbewerking?

Als u een Gerichte scanbewerking, Grondige scan of Mac-scan wilt plannen die automatisch en regelmatig wordt uitgevoerd, gaat u als volgt te werkt:

1. Open Avast Security en klik op de tegel Virusscans.
2. Selecteer op het scherm Scancentrum het tabblad Geplande scans.
3. Klik op Een nieuwe scan plannen.
4. Vul de scanparameters in, selecteer desgewenst geavanceerde instellingen en voeg eventuele uitzonderingen toe.
5. Klik op Opslaan om de instellingen van uw geplande scan te bevestigen.

De scan wordt volgens uw schema uitgevoerd en verschijnt in de lijst Geplande scans.

Als u de scan wilt bewerken of verwijderen, houdt u de muis boven de scandetails, klikt u op … Meer opties (drie puntjes), en selecteert u Scan bewerken of Scan verwijderen.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Uw Mac scannen met Avast Security of Avast Premium Security

Wat is Bestandsschild?

Bestandsschild is de belangrijkste, actieve beschermingslaag in Avast Security. Hiermee worden programma's en bestanden op uw Mac in realtime gecontroleerd op schadelijke dreigingen voordat ze worden geopend, uitgevoerd, gewijzigd of opgeslagen. Als er malware wordt aangetroffen, voorkomt Bestandsschild dat het programma of bestand uw Mac infecteert.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over Bestandsschild en andere Hoofdschilden:

• De Hoofdschilden en E-mailbewaking beheren in Avast Security voor Mac

Wat is Webschild?

Webschild biedt een aanvullende, actieve beschermingslaag in Avast Security. Om te voorkomen dat malware, zoals schadelijke scripts, wordt gedownload en op uw Mac wordt uitgevoerd, worden de gegevens gescand die tijdens het internetten worden overgebracht.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Webschild en andere Hoofdschilden:

• De Hoofdschilden en E-mailbewaking beheren in Avast Security voor Mac

Wat is Real Site?

Real Site is een betaalde functie in Avast Premium Security. Het biedt bescherming tegen DNS-hijacking (DNS: Domain Name System) via een versleutelde verbinding tussen uw webbrowser en de eigen DNS-server van Avast. DNS-hijacking (ook wel DNS-kaping of DNS-omleiding genoemd) is een schadelijke aanval waarmee u van de site die u wilt bezoeken wordt omgeleid naar een site die daarop lijkt waarop gegevens als gebruikersnamen, wachtwoorden en creditcardgegevens worden gestolen. Dit type aanval levert vooral gevaar op voor de websites van banken en winkels. Real Site is ontworpen om die nepwebsites te blokkeren en ervoor te zorgen dat de weergegeven website de authentieke website is die u wilt bezoeken.

Ga als volgt te werk om Real Site in te schakelen:

1. Open Avast Security en selecteer de tegel Hoofdschilden.
2. Klik op de schuifregelaar onder Real Site om deze op groen (AAN) te zetten.

Wat is Traffic Monitor?

Traffic Monitor controleert of er apps zijn die te veel data gebruiken en uw internet vertragen. U kunt ook achterhalen waar uw apps gegevens naartoe sturen en controleren of er apps zijn die verbinding maken met servers op een specifieke locatie.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Traffic Monitor:

• Avast Premium Security en Avast Security voor Mac – aan de slag

Wat is Netwerk inspecteren?

Met Netwerk inspecteren wordt uw netwerk op kwetsbaarheden gescand om mogelijke beveiligingsproblemen op te sporen die de deur openzetten voor dreigingen. Met deze functie worden de netwerkstatus, met het netwerk verbonden apparaten en de routerinstellingen gecontroleerd. Met Netwerk inspecteren kunt u uw netwerk beveiligen en voorkomen dat aanvallers zich toegang tot het netwerk verschaffen en misbruik maken van uw persoonlijke gegevens. Als u over een abonnement op Avast Premium Security beschikt, kan Netwerk inspecteren uw netwerk in real time controleren.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over Netwerk inspecteren:

• Netwerk inspecteren – aan de slag
• Netwerk inspecteren – veelgestelde vragen

Wat is E-mailbewaking?

E-mailbewaking, beschikbaar in Avast Premium Security, controleert uw webgebaseerde e-mailaccount in real time en markeert verdachte e-mailberichten die mogelijk malware of phishingscams bevatten.

Raadpleeg volgende artikels voor meer info over E-mailbewaking:

• E-mailbewaking – veelgestelde vragen
• E-mailbewaking – aan de slag

Wat is Ransomwareschild?

Ransomwareschild is een betaalde functie in Avast Premium Security. Het helpt te voorkomen dat uw persoonlijke foto's, documenten en bestanden als gevolg van een ransomwareaanval worden gewijzigd, verwijderd of versleuteld. Met deze functie worden mappen voor afbeeldingen en documenten automatisch beveiligd. Daarnaast hebt u de mogelijkheid aan te geven welke mappen u wilt beschermen tegen niet-vertrouwde toepassingen. U kunt ook aangeven welke toepassingen toestemming hebben om de bestanden in uw beschermde mappen te wijzigen.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Ransomwareschild:

• Ransomwareschild – aan de slag

Wat is Quarantaine?

Quarantaine is een veilige plek waar mogelijk schadelijke bestanden worden opgeslagen. Hier zijn ze volledig afgeschermd van de rest van uw besturingssysteem. Bestanden in Quarantaine kunnen niet worden geopend of uitgevoerd door externe processen, softwaretoepassingen of virussen.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Quarantaine, onder andere over het verzenden van bestanden van Quarantaine naar Avast Threat Labs:

• Quarantaine – aan de slag

Algemene instellingen

Hoe gebruik ik Avast Security?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van Avast Security of Avast Premium Security:

• Avast Premium Security en Avast Security voor Mac – aan de slag

Hoe kan ik zien welke versie van Avast Security er is geïnstalleerd?

Als u wilt controleren welke versie van Avast Security op uw Mac is geïnstalleerd, gaat u naar ☰ Menu ▸ Voorkeuren ▸ Algemeen. Het versienummer wordt boven aan het scherm weergegeven.

Hoe kan ik bestanden of websites uitsluiten van scanbewerkingen van de Hoofdschilden?

Ga als volgt te werk om een uitsluiting voor een Hoofdschild in te stellen:

1. Open Avast Security en ga naar ☰ Menu ▸ Voorkeuren ▸ Hoofdschilden.
2. Selecteer het tabblad voor het schild in kwestie en klik vervolgens op Uitzonderingen toevoegen.
3. Als u een uitsluiting toevoegt voor Bestandsschild, selecteert u het bestand en klikt u op Openen. Voor Webschild geeft u de domeinnaam en de service op, en klikt u vervolgens op Toevoegen.

Raadpleeg het volgende artikel om te zien hoe u uitsluitingen kunt instellen voor de Hoofdschilden:

• De Hoofdschilden en E-mailbewaking beheren in Avast Security voor Mac

Hoe kan ik bestanden of mappen uitsluiten van de vooraf gedefinieerde scanbewerkingen?

Ga als volgt te werk om een uitsluiting in te stellen voor de vooraf gedefinieerde scanbewerkingen:

1. Open Avast Security en ga naar ☰ Menu ▸ Voorkeuren ▸ Scans.
2. Selecteer het tabblad voor de scan in kwestie en klik vervolgens op Uitzonderingen toevoegen.
3. Selecteer een bestand of map en klik op Open.

Raadpleeg het volgende artikel om te zien hoe u uitsluitingen kunt instellen voor de vooraf gedefinieerde scanbewerkingen:

• Uw Mac scannen met Avast Security of Avast Premium Security

Hoe kan ik scan-uitsluitingen toevoegen voor E-mailbewaking?

Ga als volgt te werk om een uitsluiting voor E-mailbewaking in te stellen:

1. Open Avast Security en ga naar ☰ Menu ▸ Voorkeuren ▸ E-mailbewaking.
2. Klik op Uitzonderingen toevoegen.
3. Geef de domeinnaam en het protocol van uw e-mailaccount op en klik vervolgens op Toevoegen.

Raadpleeg het volgende artikel voor gedetailleerde instructies over het instellen van uitsluitingen voor E-mailbewaking:

• De Hoofdschilden en E-mailbewaking beheren in Avast Security voor Mac

Probleemoplossing

Wat betekent de melding 'Scan niet mogelijk' in de scanresultaten?

De statusmelding 'Scan niet mogelijk' houdt in dat het bestand niet kan worden gescand, mogelijk omdat het deel uitmaakt van een versleuteld ZIP-bestand of omdat de bestanden op dit moment in gebruik zijn. De status betekent niet dat er iets mis is met het bestand, alleen dat het niet beschikbaar is om te worden gescand.

Wat betekent de statusmelding 'Deze Mac is niet volledig beschermd'?

Als u de status Deze Mac is niet volledig beschermd ziet, moet u machtigingen verlenen zodat Avast Security uw systeem kan helpen beschermen. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Alle beschermingsmachtigingen toestaan in macOS

Wat moet ik doen als ik niet kan browsen of andere software niet kan gebruiken op mijn Mac?

De Hoofdschilden van Avast Security detecteren en blokkeren verdachte bestanden, gevaarlijke websites en niet-geautoriseerde verbindingen. In sommige gevallen kan een Hoofdschild verbindingsproblemen veroorzaken. Als u onlinesoftware niet kunt gebruiken of bepaalde websites niet kunt openen, raadpleegt u onderstaande stappen om vast te stellen of het probleem wordt veroorzaakt door een schild:

1. Open Avast Security en klik op Hoofdschilden.
2. Klik op de groene schuifregelaar (AAN) boven Bestandsschild zodat deze rood (UIT) wordt en voer uw oorspronkelijke actie uit (probeer bijvoorbeeld de website opnieuw te openen als u daar eerder geen toegang toe had).
3. Als het verbindingsprobleem aanhoudt, klikt u op de rode schuifknop (UIT) om het schild weer in te schakelen en herhaalt u bovenstaande stappen vervolgens voor elk schild.

Als u hebt vastgesteld welk schild het verbindingsprobleem veroorzaakt, kunt u een uitsluiting instellen voor het bestand, de website of de mailserver aan de hand van de stappen in het volgende artikel:

• De Hoofdschilden en E-mailbewaking beheren in Avast Security voor Mac

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Haal de activeringscode op uit uw Avast-account of uit de e-mail met de bestelbevestiging en controleer of de code voor Avast Premium Security voor Mac is. Probeer het programma vervolgens opnieuw te activeren. Raadpleeg het volgende artikel als het activeren niet lukt:

• Problemen met het activeren van Avast-producten oplossen

Hoe kan ik een logbestand sturen naar de ondersteuning van Avast?

Avast Security en Avast Premium Security voor Mac zijn voorzien van een ingebouwd rapportageprogramma waarmee u een ondersteuningspakket kunt genereren en ter analyse kunt verzenden naar de ondersteuning van Avast.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het indienen van een ondersteuningspakket:

• Een ondersteuningspakket genereren via Avast Security of Avast Premium Security voor Mac

Hoe verwijder ik Avast Premium Security of Avast Security?

Raadpleeg hieronder het artikel in kwestie voor uitgebreide verwijderinstructies:

• Avast Security voor Mac verwijderen
• Avast Premium Security verwijderen