Uw Avast-account moet worden gekoppeld aan het e-mailadres dat u voor de aankoop van Avast Premium Security (meerdere apparaten) hebt gebruikt. U kunt dat controleren door het overzicht met de gekoppelde abonnementen te bekijken. Meld u hiervoor aan bij uw Avast-account in uw webbrowser en klik op de tegel Abonnement.

Als uw abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten) niet zichtbaar is in uw Avast-account, raadpleeg u het volgende artikel om het abonnement handmatig aan uw Avast-account te koppelen.

• Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account

Volg de stappen in onderstaande gedeelten om uw abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten) op uw apparaten te activeren: Windows-pc | Mac | Android | iPhone/iPad

1. Download de nieuwste versie van Avast Premium Security voor Windows van de officiële website van Avast en installeer deze op uw Windows-pc.
2. Open Avast Premium Security en ga vervolgens naar ☰ Menu ▸ Aanmelden.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Avast-account in en klik op Aanmelden.
   
   Als u nog geen Avast-account hebt, selecteert u het tabblad Account maken om een nieuw Avast-account te maken met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de aankoop van Avast Premium Security (meerdere apparaten).
4. Klik op Doorgaan om de activering te voltooien.

1. Download de nieuwste versie van Avast Security voor Mac via de officiële website van Avast en installeer deze op uw Mac.
2. Open Avast Security en ga vervolgens naar ☰ Menu ▸ Aanmelden bij Avast-account.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Avast-account in en klik op Aanmelden.
   
   Als u nog geen Avast-account hebt, selecteert u het tabblad Account maken om een nieuw Avast-account te maken met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de aankoop van Avast Premium Security (meerdere apparaten).

Avast Premium Security is nu actief op uw Mac.

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide instructies:

• Avast Premium Security installeren
• Een Avast Premium Security-abonnement activeren

1. Download de nieuwste versie van Avast Mobile Security van Google Play Store op uw Android-apparaat en installeer deze.
2. Open Avast Mobile Security, tik op Nu scannen en vervolgens op Toestaan om Avast Mobile Security toegang te geven tot uw apparaat.
3. Wanneer de scan is voltooid, selecteert u Volledige bescherming.
4. Tik rechtsboven op ⋮ Opties (drie puntjes) en selecteer Al gekocht?.
5. Selecteer Herstellen vanuit Avast-account ▸ E-mail.
6. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Avast-account in en tik op Aanmelden bij Avast-account.

Avast Mobile Security Premium is nu actief op uw Android-apparaat.

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide instructies:

• Avast Mobile Security installeren
• Avast Mobile Security Premium activeren

1. Download de nieuwste versie van Avast Mobile Security van de App Store en installeer deze op uw iOS-apparaat.
2. Open Avast Mobile Security, tik op Niet nu en vervolgens op Toestaan om Avast Mobile Security toegang te geven tot uw apparaat.
3. Tik rechtsboven in het scherm op Upgraden en selecteer Al gekocht?.
4. Selecteer Aanmelden.
5. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Avast-account in en tik op Bevestigen.
6. Klik op OK om de activering te voltooien.

Avast Mobile Security Premium is nu actief op uw iOS-apparaat.

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide instructies:

• Avast Mobile Security installeren
• Avast Mobile Security Premium activeren

Probeer de volgende oplossingen:

• Zorg ervoor dat u de aanmeldingsgegevens invoert voor het Avast-account dat is gekoppeld aan uw abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten). U kunt dat controleren door het overzicht met de gekoppelde abonnementen te bekijken. Meld u hiervoor aan bij uw Avast-account in uw webbrowser en klik op de tegel Abonnement.
• Als uw abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten) niet zichtbaar is in uw Avast-account, raadpleeg u het volgende artikel om het abonnement handmatig aan uw Avast-account te koppelen.
  • Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account
• Voer de instructies uit om in plaats daarvan te activeren via een activeringscode. U vindt de activeringscode in het e-mailbericht met de bestelbevestiging of in uw Avast-account. Raadpleeg de volgende artikelen voor gedetailleerde instructies voor het zoeken van uw activeringscode:
  • Avast-activeringscode zoeken
  • Een activeringscode ophalen van uw Avast-account
• Verwijder de app Avast Premium Security of Avast Mobile Security Premium volledig en installeer de app vervolgens opnieuw. Dit kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door een verkeerde configuratie of beschadigde bestanden. Het is raadzaam de volledige stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:
  • Avast Premium Security voor Windows en Mac: Verwijderen | Installeren
  • Avast Mobile Security Premium voor Android en iOS: Verwijderen | Installeren
  Activeer uw abonnement opnieuw nadat u de app opnieuw hebt geïnstalleerd.

Als u uw abonnement nog steeds niet kunt activeren, kunt u het formulier voor technische ondersteuning van Avast openen door op onderstaande koppeling te klikken. Nadat u het verzoek hebt ingediend, neemt een ondersteuningsmedewerker van Avast contact met u op om het probleem op te lossen.

• Contact opnemen met Avast-ondersteuning