In dit artikel worden stappen beschreven aan de hand waarvan u veelvoorkomende problemen met Avast Antivirus kunt oplossen.
Raadpleeg het artikel hieronder voor algemene informatie over uw versie van Avast Antivirus:
Waarom verschijnt de foutmelding: "Er is iets misgegaan"?
Deze fout doet zich vaak voor als er een probleem is met de DNS-instellingen van uw apparaat. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
- Wijzig uw DNS-instellingen zodanig dat Avast Antivirus kan communiceren met de gewenste server. Raadpleeg het volgende artikel om uw DNS-instellingen te beheren:
- Als de foutmelding blijft verschijnen na het wijzigen van uw DNS-instellingen, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast en voegt u een schermafbeelding toe van uw meest recente e-mailbericht met bestelbevestiging. Gebruik onderstaand contactformulier om contact op te nemen met de ondersteuning van Avast:
Waarom krijg ik de foutmelding: "Well, this is embarassing..." ('Helaas...')?
Deze fout doet zich vaak voor wanneer er conflicten zijn met de configuratie van Windows-services. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies om het probleem op te lossen:
Waarom wordt Avast Antivirus niet geopend?
Deze fout treedt meestal op wanneer bepaalde toepassingsbestanden verouderd of beschadigd zijn, of ontbreken. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
Waarom stopt Slimme scan voordat het scannen van mijn pc is voltooid?
Deze fout treedt meestal op wanneer bepaalde toepassingsbestanden verouderd of beschadigd zijn, of ontbreken. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
- Herstel het Avast Antivirus-installatiebestand. Raadpleeg het volgende artikel als u het bestand wilt herstellen:
- Verwijder de toepassing. Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide verwijderinstructies:
- Installeer de toepassing opnieuw. Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide installatie-instructies:
- Als Avast Antivirus nog steeds niet wordt geopend, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast en voegt u een schermafbeelding toe van uw meest recente e-mailbericht met de bestelbevestiging. Gebruik onderstaand contactformulier om contact op te nemen met de ondersteuning van Avast:
Waarom blokkeert Avast Antivirus de website die ik wil bezoeken?
Als Avast Antivirus een website blokkeert die u regelmatig bezoekt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met Uitzonderingen. Dit voorkomt dat de opgegeven website wordt gedetecteerd door Avast-schilden. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Avast Premium Security 23.x voor Windows
- Avast Free Antivirus 23.x voor Windows
- Avast Premium Security 15.x voor Mac
- Avast Security 15.x voor Mac
- Avast Mobile Security Premium 24.x voor Android
- Avast Mobile Security 24.x voor Android
- Avast Mobile Security Premium 23.x voor iOS
- Avast Mobile Security 23.x voor iOS
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education ??? 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise ??? 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise ??? 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate ??? Service Pack 1 met Convenient Rollup Update, 32-/64-bits
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) of nieuwer
- Apple iOS 14.0 of nieuwer
- Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch
Bijgewerkt op: 02-06-2022