アバスト セキュアライン VPN がインターネット接続を確立できないときや、アバスト セキュアライン VPN に接続中にウェブ閲覧できないときは、お使いのインターネット サービス プロバイダーが提供する DNS サーバーに問題が起きている可能性があります。問題のトラブルシューティングのためにアバスト サポートに問い合わせる前に、Cisco、Google、Cloudflare、Quad9 など、別のプロバイダーが提供する DNS サーバーを使用するようにインターネット接続の設定を変更して、アバスト セキュアライン VPN に再度接続してみてください。
手順
- Windows に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
- Windows の [
スタート] ボタンをクリックして、[
設定（歯車アイコン）] を選択します。 
- [Windows の設定] 画面で、[ネットワークとインターネット] をクリックします。
- [ネットワーク設定の変更] の下にある [アダプターのオプションを変更する] をクリックします。
WinXキーを同時に押して、表示されたメニューで [コントロール パネル] を選択します。
- デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は [ネットワークとインターネット] の項目で [ネットワークの状態とタスクの表示] をクリックし、
...大/小のアイコン ビューを使用している場合は [ネットワークと共有センター] をクリックします。 
- [ネットワークと共有センター] ウィンドウの左側にあるパネルから [アダプターの設定の変更] を選択します。
- Windows の [
スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択します。 
- デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は [ネットワークとインターネット] の項目で [ネットワークの状態とタスクの表示] をクリックし、
...大/小のアイコン ビューを使用している場合は [ネットワークと共有センター] をクリックします。 
- [ネットワークと共有センター] ウィンドウの左側にあるパネルから [アダプターの設定の変更] を選択します。
- Windows の [
スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択するか、 
...クラシック バージョンの [スタート] メニューを使用している場合は、[設定] ▸ [コントロール パネル] の順に選択します。 
- デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は [ネットワークとインターネット] の項目で [ネットワークの状態とタスクの表示] をクリックし、
...クラシック バージョンのビューを使用している場合は [ネットワークと共有センター] をクリックします。 
- [ネットワークと共有センター] ウィンドウの左側にあるパネルから [ネットワーク接続の管理] を選択します。
- Windows の [
スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択するか、 
...クラシック バージョンの [スタート] メニューを使用している場合は、[設定] ▸ [コントロール パネル] の順に選択します。 
- カテゴリ ビューを使用している場合は [ネットワークとインターネット接続]、[ネットワーク接続] の順にクリックし、
...クラシック バージョンのビューを使用している場合は [ネットワーク接続] をダブルクリックします。 
- 現在の接続タイプに基づいて、[ネットワーク接続] リストの中で該当する [イーサネット] または [Wi-Fi] アダプターを右クリックして、コンテキスト メニューで [プロパティ] を選択します。
- 現在の接続タイプに基づいて、[ネットワーク接続] リスト内の [ローカル エリア接続] または [ワイヤレス ネットワーク接続] を右クリックして、コンテキスト メニューで [プロパティ] を選択します。
- [ユーザー アカウント制御] ダイアログで許可を求められたら、[はい続行] をクリックします。
- [インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）インターネット プロトコル（TCP/IP）] をリストから選択して、[プロパティ] ボタンをクリックします。
- [次の DNS サーバーのアドレスを使う] オプションを選択し、以下の表にあるパブリック DNS プロバイダーのいずれかを選択して、その DNS サーバーの 2 つの IP アドレスを各ボックスに入力します。
DNS プロバイダー 優先 DNS サーバーのアドレス 代替 DNS サーバーのアドレス Cisco OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220 Google Public DNS 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare 1.1.1.1. 1.1.1.1 1.0.0.1 Quad9 9.9.9.9 149.112.112.112 
上部にある [IP アドレス]、[サブネット マスク]、[デフォルト ゲートウェイ] に関するセクションは変更しないでください。 - [OK] をクリックして変更を保存します。
- [Windows ネットワーク診断] ウィンドウが表示されたら、[キャンセル閉じる] をクリックして終了します。
- Mac に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
- [アップルメニュー] ▸ [システム環境設定] の順にクリックして、ポップアップ メニューで [ネットワーク] を選択します。
- 左側のメニューから、現在使用しているイーサネットまたは Wi-Fi 接続を選択して、[詳細...] をクリックします。
- [DNS] を選択し、サーバーをリストに追加する [+] ボタンをクリックして、追加する DNS サーバーを入力します。[OK] をクリックして確定します。
- iOS デバイスのホーム画面にある [
設定] アイコンをタップして、[Wi-Fi] を選択します。 
- 現在接続している Wi-Fi ネットワークをリストから選択します。
- [DNS を構成] をタップして DNS 設定を開きます。
- [手動] を選択し、既存の DNS サーバーの横にある赤いマーク
をタップして削除します。 
をタップして新しい DNS サーバーを追加し、[保存] をタップして確定します。 
これで DNS 設定が変更されました。アバスト セキュアライン VPN に再度接続して、ウェブを閲覧してみてください。
- Windows 用アバスト セキュアライン VPN 2.x
- Mac 用アバスト セキュアライン VPN 3.x
- iOS 用アバスト セキュアライン VPN 5.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット
- Apple macOS 10.13.x（High Sierra）
- Apple macOS 10.12.x（Sierra）
- Apple Mac OS X 10.11.x（El Capitan）
- Apple Mac OS X 10.10.x（Yosemite）
- Apple Mac OS X 10.9.x（Mavericks）
- Apple iOS 5.1 以降