一般

Avast One はどのようにして電子メールを保護するのですか？

Avast One のアバスト アンチウイルスコンポーネントには、悪意のあるメールから Windows デバイスを保護する 2 つの機能があります。オンラインの電子メールアカウントをスキャンする メール ガード と、ローカルの電子メールクライアントアプリから受信したメールをスキャンする メール シールド です。

メール ガードとは何ですか？

メール ガードは、Avast One の アバスト プレミアム セキュリティ コンポーネントに含まれる有料機能です。メール ガードは、ネット上の電子メールアカウントで受信するメッセージをスキャンし、潜在的な脅威の特定に役立つラベルを追加します。これらのラベルは電子メールアカウントに直接追加され、どのデバイスやブラウザからメールをチェックする際にも情報を把握できます。

メール シールドとは何ですか？

メール シールドは無料の機能で、Avast Oneのアバスト 無料アンチウイルスとアバスト プレミアム セキュリティの両コンポーネントで利用可能です。メール シールドは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなど、Windowsデバイスにインストールされたすべての電子メールクライアントアプリケーションを使用して送受信される電子メールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。

メール ガードとメール シールドで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか？

メール ガード：メール ガードは最大 5 件のオンライン電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。

メールシールド: メール シールドは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなどの電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを経由して送受信される電子メールをすべてスキャンできます。

電子メールを保護するにはアバストアカウントが必要ですか？

メール ガード：はい。オンラインの電子メールアカウントを保護するには、メール ガードにアバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、Avast One をアンインストールした場合でも保護は継続されます。Avast Oneを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガードに自動的に追加されます。

メールシールド: いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。

AIを搭載した詐欺検出とは何ですか？

AI搭載の詐欺検出はメール ガードのコンポーネントであり、AIベースのツールであるアバスト アシスタントを使用して、電子メールと埋め込まれたリンクを分析し、詐欺の兆候を検出できます。この機能は、金銭的損失、個人情報の盗難、またはその他のサイバー脅威につながる可能性があるメッセージを特定するのに役立ち、受信トレイ内で追加の保護レイヤーを提供します。

どの電子メールアカウントがメール ガードとメール シールドに対応していますか？

メール ガードとメール シールドは、以下のオンライン電子メールプロバイダーで利用可能です。

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple iCloud Mail
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Email
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook（Hotmail、MSNなど）
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

メール ガードとメール シールドは、受信箱全体から悪意のあるメールを検出しますか？

メール ガード：メール ガードは、メールを受信する際にスキャンします。メール ガードを有効にする前に電子メールアカウントにあるメールはスキャンしません。

メールシールド: メール シールドは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール シールドを有効にする前にアカウントにあったメールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール シールドは古い電子メールもスキャンする場合があります。

使用

メール ガードとメール シールドを設定するにはどうすればよいですか？

メール ガードとメール シールドを電子メールアカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

• 新しい Avast One メール ガード: はじめに

メール ガードとメール シールドは、疑わしいメールをどのようにマークしますか？

メール ガード：メール ガードは、受信した電子メールをアバスト:として自動的にラベル付けしますスキャン済み（安全なメッセージ）または アバスト: 疑わしい：悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メール。AIを搭載した詐欺検出が有効になっている場合、詐欺メールにはアバスト:とマークが付けられます。詐欺。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。

メールシールド: メール シールドは、メールアプリケーションで送受信されている不審な電子メールを検出した場合、ポップアップ通知も表示し、電子メールの件名に*** VIRUS ***（デフォルトオプション）とマークします。

メール シールドの設定を管理するにはどうすればよいですか？

メール シールド設定の管理方法については、次の記事を参照してください。

• 新しい Avast One メール ガード: はじめに

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

一部のメール プロバイダーでは、ネット上版のメール ガードを正しく機能させるために、電子メールアカウントの設定で IMAP を有効にする必要があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

• 新しい Avast One メール ガード: はじめに

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか？

このメッセージは、2要素認証（2FA）を有効にしている場合、ネット上版のメール ガードを設定するために電子メールアカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガードが電子メールアカウントに接続できるように、電子メール プロバイダーの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2要素認証を有効にしている場合のメール ガードの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

• 新しいAvast One メール ガード - はじめに

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

このメッセージは、まだオンライン版のメール ガードがサポートしていない電子メールアカウントで接続しようとしている場合に表示されます。互換性のあるメールプロバイダーは継続的に追加していますので、後ほどもう一度お試しください。

「メール ガードがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」のメールを受信しました。なぜですか？

これらのメールは、ネット上のメール ガードが何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合（例：電子メールアカウントのパスワード変更など）に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

1. Avast Oneを開き、[詐欺ガーディアン] ▸ [メール ガード] の順に移動します。
2. 該当する電子メールアカウントの横にある [アクセスを許可する] をクリックして、保護機能を再度設定します。
3. または、該当する電子メールアカウントにマウスカーソルを合わせて、Xアイコンをクリックし、電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。

Avast Oneをインストールしていない場合、メールからメール ガードを削除するにはどうすればよいですか？

メール ガードのオンライン版はアバスト アカウントにリンクされているため、Avast One をアンインストールした場合でも、ネット上の電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガードをオフにする場合は、Avast One を再インストールする必要があります。メール ガードを電子メールから削除する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• 新しい Avast One メール ガード - はじめに

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガードがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか？

メール ガードは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

• 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか？

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガードに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガードに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。

• 新しい Avast One メール ガード: はじめに

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか？

Googleは電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6 か月ごとにGmailアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが期限切れになると、保護されたメールアドレスにメールが届くだけでなく、アバスト アンチウイルス アプリケーションのメール ガードのセクションにアラートが表示されます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。