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アバスト サブスクリプションの返金リクエスト

Android, ChromeOS, iOS, Mac, Windows

新しいアバスト アカウント ポータルの体験を導入します。これは、使いやすさとセキュリティを向上させるために設計されています。この段階的なリリースにより、アバスト ポータルで異なる体験をする可能性があります。この移行期間中にサポートするために、この記事では現在の体験に対処するための解決策を提供します。新しいポータル体験については、アバスト ライセンスの返金リクエストをお読みください。

この記事には、アバスト払い戻しポリシーと、アバスト製品の返金をリクエストする手順に関する情報が含まれています。

以下の関連セクションを参照してください。

返金条件

アバストのライセンスに完全にご満足いただけない場合、お支払いから30日以内にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間の返金保証は、以下の方法で 購入または請求されたアバスト コンシューマー向け ライセンスに適用されます。

当社の払い戻しポリシーは、法律に基づくいかなる法定権利にも依存しません。国別の詳細情報については、以下のウェブページでアバストの返金ポリシーを参照してください。

30 日間返金保証は、以下の方法で購入または請求されたアバストのライセンスには適用されません。

返金のリクエスト

アバスト ライセンスの返金をリクエストするには、ライセンス購入時に指定したメール アドレスにリンクされているアバスト アカウントから、またはアバスト サポートに問い合わせてください。

クレジットカードが盗まれた場合または銀行口座の情報を変更した場合は、アバスト サポートに連絡して問題を解決してください。

選択した方法:

アバスト アカウントにログインするには、ライセンスの購入時に指定した電子メールアドレスを入力します。

  • アバスト アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。アバスト アカウントのアクティベート
  • アバスト アカウントのパスワードがわからない場合は、リセットできます。
  • アバスト アカウントに注文情報が表示されない場合は、注文が別のアカウントに関連付けられている可能性があります。別のメールアドレスを使用してアカウントにサインインしてください。
  1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。

    新しいアバスト アカウント ポータルの体験を導入します。これは、使いやすさとセキュリティを向上させるために設計されています。この段階的なリリースにより、アバスト ポータルで異なる体験をする可能性があります。この移行期間中にサポートするために、この記事では現在の体験に対処するための解決策を提供します。新しいポータル体験については、アバスト ライセンスの返金リクエストをお読みください。

  2. [注文履歴]タイルで[注文履歴を表示]をクリックします。
  3. 返金を希望する注文の下にある[返金をリクエスト]をクリックします。

    [返金のリクエスト] オプションは、返金の対象となる注文の横にのみ表示されます。アバストの返金ポリシーの詳細については、返金条件セクションをご参照ください。

  4. [返金をリクエスト]を選択し、[続行]をクリックします。
  5. 注文に複数のライセンスが含まれている場合は、返金を希望する各ライセンスの横にあるチェックボックスをオンにします。次に、[返金を続行]をクリックします。
  6. 返金をリクエストする理由を選択し、[返金をリクエスト]をクリックします。
  7. お住まいの地域によって、異なるサポート オプションが利用可能になる場合があります。[チャットを開始] をクリックするか、記載された 電話番号 にお電話いただくか、ライブヘルプをスキップして直接返金手続きを進めてください。

アバスト アカウントの 支払い 画面にメッセージとともに注文が表示されます。処理中の返金:

返金リクエストが処理されると、メールで通知が届きます。

  1. 以下のリンクをクリックすると、アバストの返金リクエスト フォームが開きます。
  2. 製品の種類を選択します。
  3. ドロップダウンメニューを使用して、返金をリクエストする理由を選択します。
  4. [サポートを利用する] をクリックします。
  5. 利用可能な連絡先オプションは、現在の可用性、選択したアプリケーションおよび地域によって異なります。複数の連絡先が利用可能な場合、ご希望の連絡先を選択します。
  6. 画面上の指示に従い、選択した連絡先オプションを使用してアバスト サポートに連絡します。

    注文 ID を見つける必要がある場合は、次の記事で確認場所をご参照ください。アバスト注文 ID 番号を見つける

返金申請は送信されました。リクエストが処理されましたら、アバスト サポートの担当者から確認のご連絡をさせていただきます。

クレジット/デビットカードまたは PayPal による支払いの場合、返金プロセスには最大 7 営業日かかる場合があります。その他のお支払い方法の場合、返金プロセスには最大14営業日かかる場合があります。

文書番号(ID): refund-request最終更新日: 09/03/2026

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