アバスト ライセンスのキャンセル - よく寄せられる質問

このセクションに記載されている情報は、アバストの公式Webサイトで購入したライセンスと、パソコンまたはMacのアバストアプリケーションで購入したライセンスを対象としています。

有料のアバスト 製品を使用しない場合は、ライセンスをキャンセルして次の請求日までに、今後の請求を停止する必要があります。

請求日は購入したサブスクリプションの種類によって異なります。

• 1、2、3 年間のライセンス：ご請求日は、次のライセンス期間 (さらに 1 年間) の開始日の最大 35 日前です。
• 月間ライセンス：ご請求日は、2Checkout の有効期限の 1 日前、および Noventiq (旧 Softline) と Cleverbridge のライセンスの終了日となります。
• アバストのトライアル ライセンス：ご請求日は無料トライアル期間の終了日です。

次の請求日は、次の場所で確認できます。

• notification@emails.avast.com または no.reply@avast.com からのリマインダー メール。アバスト ライセンスの料金が請求される前に、必ず事前にメールでお知らせします。
• ライセンスの購入時に指定した電子メールアドレスにリンクされているアバスト アカウント。各ライセンスの次回請求日は、[次の請求日] の横の [マイ ライセンス] 画面に表示されます。

お客様の現在のアバスト ライセンスの有効期限が切れる前に、通常の請求期間内にお支払いを処理できない場合、当社は、お支払い期限後、最大 14 日間、保留中のお支払いの処理を試行します。

このセクションに記載されている情報は、Google Play ストアで購入したライセンスだけを対象としています。

有料のアバスト製品を使用しない場合は、次の請求日の前にライセンスをキャンセルして、今後の請求を停止する必要があります。

Google Play ストアで購入したアプリの次の請求日を確認するには、以下の手順に従います。

1. アバスト ライセンスの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。
2. お使いの Android デバイスで Google Play ストアを開きます。
3. 右上隅のプロフィール画像をタップし、［お支払いとライセンス］を選択します。
4. ［ライセンス］をタップします。
5. 有効な各ライセンスの次回請求日は、[次の請求日] の横に表示されます。

このセクションの情報は、購入したライセンスをApp Store経由でのみ対象としています。

有料のアバスト 製品を使用しない場合は、次の請求日の前にライセンスをキャンセルして、今後の請求を停止する必要があります。

App Store で購入したアプリの次の請求日を確認するには、以下の手順を実行します。

1. アバスト ライセンスの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
2. お使いの iOS デバイスで App Store を開きます。
3. 画面の右上隅のプロフィール画像をタップします。
4. ［ライセンス］をタップします。
5. 有効な各ライセンスの次回請求日は、[更新] の横に表示されます。

1. リンクを使用してアバスト アカウントにサインインしてください: https://id.avast.com/sign-in
2. ページの右上隅で [アカウント] をクリックし、次に [ライセンス] をクリックします。
3. ライセンス ページで、キャンセルしたいライセンスの横にある [更新を管理する] をクリックします。
4. ライセンスの更新の横にある登録解除をクリックします。
5. ライセンスをキャンセルする理由を選択してください。
6. 画面の指示に従って、キャンセルを完了します。

アバスト アカウント経由でライセンスをキャンセルする手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト アカウント経由でアバスト ライセンスをキャンセルする

1. 以下のボタンをクリックしてアバストサポートページを開き、アバストへのお問い合わせ
2. メッセージが表示されたら、ドロップダウンメニューを使用して、ライセンスをキャンセルする理由を選択します。
3. 表示される問い合わせオプションは、現在の環境や地域によって異なります。有効なオプションから、目的の問い合わせ方法を選択します。
4. 画面の指示に従い、ライセンスのキャンセルを依頼します。

   注文 ID を見つける必要がある場合は、次の記事で確認場所をご参照ください。アバスト注文 ID 番号を見つける

アバスト サポートからアバスト ライセンスをキャンセルする手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト ライセンスをキャンセルするその他の方法

このセクションに記載されている情報は、Google Play ストアで購入したライセンスだけを対象としています。

1. アバスト ライセンスの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。
2. お使いの Android デバイスで Google Play ストアを開きます。
3. 右上隅のプロフィール画像をタップし、［お支払いとライセンス］を選択します。
4. ［ライセンス］をタップします。
5. キャンセルするアバスト ライセンスを選択します。
6. ［ライセンスをキャンセルする］をタップします。
7. 画面の指示に従って、キャンセルを完了します。

Google Play ストアからアバスト ライセンスをキャンセルする手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• Google Play ストアまたは App Store 経由でのアバストライセンスのキャンセル

このセクションに記載されている情報は、App Storeで購入したライセンスだけを対象としています。

1. アバスト ライセンスの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
2. お使いの iOS デバイスで App Store を開きます。
3. 画面の右上隅のプロフィール画像をタップします。
4. ［ライセンス］をタップします。
5. キャンセルするアバスト ライセンスを選択します。
6. ［ライセンスをキャンセルする］（または［無料トライアルをキャンセルする］）をタップします。
7. ［確定］をタップしてキャンセルを確定します。

App Store からアバスト ライセンスをキャンセルする手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• Google Play ストアまたは App Store 経由でのアバストライセンスのキャンセル