インターネットからファイルをダウンロードする場合、アバスト セキュア ブラウザはさらに確認を求めるか、疑わしいダウンロードを完全にブロック場合があります。ブラウザ ウィンドウ下部にあるダウンロード バーに次のいずれかのアイコンが表示されている場合、ダウンロードには注意が必要です。

• 未確認のファイル：アバスト セキュア ブラウザがダウンロードを確認できず、ユーザーが確認する必要があることを示しています。ダウンロードを確認してファイルを保持するには、［保持］を選択します。ファイルを削除するには、［破棄］を選択します。このエラーを防ぐには、お使いの PC にアバスト アンチウイルスの最新版がインストールされていることを確認してください。
• ファイルをブロック：アバスト セキュア ブラウザが危険なファイルを検出し、ダウンロードをブロックしたことを示しています。このエラーを防ぐには、安全かつ正当なオンライン ソースのファイルのみをダウンロードしてください。

セキュリティ＆プライバシー センター が含まれる最新版の アバスト セキュア ブラウザ は、Windows Vista 以前のバージョンではサポートされていません。セキュリティ上の理由から、オペレーティング システムを最新バージョンの Windows にアップデートすることをおすすめします。PC をアップデートしたら、最新版のアバスト セキュア ブラウザをインストールします。

アバスト セキュア ブラウザでバンク モードを開く方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュア ブラウザでバンク モードが開かない場合のトラブルシューティング

これは、マルウェアやテキストのようなアプリが、ブラウザのアドレススペースにコードを注入しアバスト セキュア ブラウザを変更するのを防ぐ、アバスト アンチウイルスのセルフディフェンス設定によるものです。セルフディフェンスが無効の場合、アバスト セキュア ブラウザでのみアプリをインストールして使用することができます。この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. アバスト アンチウイルスを開きます。
2. [☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [トラブルシューティング] の順に移動します。
3. [自己防衛を有効にする] の横にあるボックスのチェックを外します。
4. [はい、無効にします] をクリックして確定します。

アバスト アンチウイルスのセルフディフェンス設定が無効になりました。

考えられるエラー コードの説明については、以下のリストをご参照ください。

• エラー コード 1：アクティベーション コードの形式が無効です。
• エラー コード 2：別のアクティベーション リクエストがすでに進行中です。
• エラー コード 3：コードをアクティベートしようとしてサーバーとの通信に失敗したか、サーバーから空の応答が返ってきました。
• エラー コード 4：アクティベーション コードに一致する有効なサブスクリプションがありません。サブスクリプションは存在しますが、期限が切れているか、過剰に使用されているか、別の製品用である可能性があります。
• エラー コード 5：無料トライアルはすでにアクティベートされており、一度のみ使用可能です。
• エラー コード 6：サブスクリプションを更新しようとしてサーバーとの通信に失敗したか、サーバーから空の応答が返ってきました。
• エラー コード 7：サブスクリプション ページからユーザーによって、またはアバストによってサブスクリプションが取り消されました。
• エラー コード 8：取り消しの確認中にサーバーとの通信に失敗したか、サーバーから空の応答が返ってきました。

VPN のエラーは、インターネット接続切れ、ルーティングの問題 (インターネットプロバイダーによるもの)、サーバーの問題、またはその他の接続の問題が原因で発生する可能性があります。より詳細な情報は、この記事の VPN エラーメッセージセクションをご参照ください。

よくある問題をトラブルシューティングするには、以下をお試しください。

• 別の VPN 接続先（現在の場所に近いものが理想）を選びます。
• VPN を無効にして、再接続してみます。
• ブラウザを閉じて、すべてのコンポーネントが終了するまで10秒待ってから、再度ブラウザを開きます。
• PC を再起動します。

このエラーメッセージはさまざまな理由により表示される可能性があります。問題の解決方法は、以下の関連するメッセージ全文の説明をご参照ください。

• インターネット接続を確認してください：インターネットに接続されていない、またはルーターに接続の問題がある可能性があります。インターネットに接続されていることを確認してください。
• ライセンスのステータスを確認してください：ブラウザで再度ライセンスを有効にする必要があります。
• 私たちはお客様のために問題の解決に徹底的に取り組んでいます：別の場所のサーバーを使用してみてください。
• 別の場所を使用するか、ブラウザを再起動してみてください：ブラウザを再起動して別の場所のサーバーを使用してください。

インターネット接続を確認し、インターネットに接続されていることを確認してブラウザを再起動してください。

このエラーは、インターネット接続が一定のアップロード速度に達した後に接続が切断された場合に表示されます。インターネット接続を確認してください。

この場所が一時的に場所のリストに含まれていないため、別の場所のサーバーを選択してみてください。

このエラーは、インターネットアクセスを遮断するキル スイッチ機能を有効にしている場合に発生します。キル スイッチを無効にする方法は以下のとおりです。

1. セキュア ブラウザを開き、[⋮ メニュー (3 つの点) ▸ 設定] の順に進みます。
2. 左側のメニューで、[プライバシーとセキュリティ] を選択します。
3. [VPN 設定] をクリックします。
4. [キル スイッチをアクティベート] の横にある緑色の (オン) のスライダーをクリックして、灰色 (オフ) に変更します。

このメッセージは、VPN を有効にしていない状態で、安全ではない公共の Wi-Fi を使用している場合に表示されます。公共のネットワークを使用する場合は必ず VPN を有効にすることをお勧めします。

このエラーはシステムプロキシを使用している場合に発生し、この状態では VPN を有効にできません。システムのプロキシ設定を確認する方法は以下のとおりです。

1. セキュア ブラウザを開き、[⋮ メニュー (3 つの点) ▸ 設定] の順に進みます。
2. 左側のメニューで、[アクセシビリティ] を選択します。
3. [コンピュータのプロキシ設定を開く] をクリックします。