Siamo al corrente di un problema che può causare errori intermittenti durante l'installazione o la reinstallazione delle applicazioni Avast su macOS 27 (Golden Gate).

Quando si verifica questo problema, il programma di installazione potrebbe visualizzare il seguente messaggio:

• Installazione non riuscita. Il programma di installazione ha riscontrato un errore...

Questo problema è intermittente e non interessa ogni tentativo di installazione. Per risolvere questo errore, elimina i vecchi file di installazione e scarica nuovamente un nuovo file di installazione dall'Account Avast, quindi prova a installare di nuovo. Per istruzioni dettagliate, fai riferimento alla sezione seguente:

Istruzioni dettagliate

Passaggio 1: Elimina il vecchio file di installazione di Avast dalla cartella Download

1. apri il Finder.
2. Seleziona Download dalla barra laterale.
3. Individua il file di configurazione di Avast. Il nome del file inizia con Avast e termina con .dmg.
4. Seleziona il file, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi seleziona Sposta nel cestino.
5. Apri Cestino, quindi fai clic su Svuota il cestino.

Se il file non può essere eliminato, chiudi la finestra del programma di installazione di Avast, se è aperta, quindi verifica se il programma di installazione è ancora montato e smontalo seguendo i passaggi riportati di seguito.

Verifica e smonta il programma di installazione di Avast

1. apri il Finder.
2. Nella barra laterale, cerca in Posizioni un volume montato del programma di installazione di Avast.
3. Cliccare sull'icona Eject accanto al volume Avast. In alternativa, seleziona il volume, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Espelli.
4. Attendi che il volume Avast scompaia dalla barra laterale del Finder.
5. Apri Download, seleziona il programma di installazione Avast .dmg, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi seleziona Sposta nel Cestino.

Passaggio 2: Scarica e installa l'app Avast

1. Accedere all’Account Avast.
2. Immettere l’indirizzo email e fare clic su Continua.
3. Scegli uno dei seguenti metodi per accedere:
   • Accedi utilizzando la tua password: Immetti la password, quindi cliccare su Sign In.
   • Accedi con un codice di accesso monouso: Clicca su Richiedi codice di accesso monouso. Immetti il codice di accesso, quindi clicca su Verifica.
   • Accedi con un account di terze parti: Se l'account è già collegato, seleziona Google, Apple ID o Microsoft.
4. Vai a I miei abbonamenti e fai clic su Gestisci abbonamenti.
5. Trova l'app Avast nell'elenco e fai clic su Scarica.
6. Seleziona Download su questo Mac e fai clic su Prosegui.
7. A seconda dell'app Avast installata, selezionare uno dei seguenti prodotti, quindi fare riferimento alle istruzioni per Mac:
   • Avast One
   • Avast Premium Security
   • Avast SecureLine VPN
   • Avast Cleanup
   • Avast AntiTrack
   • Avast BreachGuard

L'app Avast è ora installata nel Mac.

Ultimo aggiornamento: 15/09/2026