Cet article contient des instructions pour retrouver votre numéro de commande Avast (parfois appelé ID de commande ou numéro d'ID de référence) si le support Avast le demande à des fins de dépannage ou d'identification.
Trouver votre numéro de commande Avast
Votre numéro de commande Avast se trouve dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu après l'achat. Avast s'est associée à des fournisseurs de commerce électronique bien établis qui gèrent les ventes en ligne et la distribution dans certaines régions. L'emplacement exact du numéro de commande varie selon le distributeur.
Pour retrouver votre numéro de commande Avast dans les e-mails de confirmation de commande des différents distributeurs de commandes Avast :
- Retrouvez l'e-mail de confirmation de commande concernant votre achat Avast envoyé par notification@emails.avast.com ou no.reply@avast.com. Si vous ne le trouvez pas, consultez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
- Reportez-vous aux étapes ci-dessous qui correspondent à votre distributeur de commande Avast :
Distributeurs Instructions Avast Cherchez Order # (Commande n°) dans l'objet ou Order ID (ID de commande) dans le corps de l'e-mail de confirmation. 
Cleverbridge Recherchez Reference # (N° de référence) dans le sujet ou Your Avast reference ID (Votre ID de référence Avast) dans le corps de l'e-mail de confirmation. Nexway Recherchez Nexway order number (Numéro de commande Nexway) dans le sujet ou Order Number (Numéro de commande) dans le corps de l'e-mail de confirmation.
Vous pouvez retrouver votre numéro de commande Avast dans le compte Avast associé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat de l'abonnement.
- Pour vous connecter à votre compte Avast pour la première fois, consultez l'article suivant : Activation de votre compte Avast.
- Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte Avast, vous pouvez le réinitialiser.
Pour retrouver votre numéro de commande depuis votre compte Avast :
- Connectez-vous à votre compte Avast à l'aide du lien suivant : https://id.avast.com/sign-in.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Mon compte ▸ Historique des commandes.
- Le numéro de commande de chaque paiement figure en regard de ID de commande.
Pour connaître votre numéro de commande pour les achats effectués sur le Google Store, reportez-vous aux informations contenues dans l'article de l'Aide Google Store suivant :
Pour connaître votre numéro de commande pour les achats effectués sur l'App Store, reportez-vous aux informations contenues dans l'article de l'Assistance Apple suivant :
- Tous les abonnements Avast payants
- Tous les systèmes d'exploitation pris en charge
Mis à jour le : 21/01/2025
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