Avast VPN - FAQ | Avast
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Avast VPN - FAQ

Général

Qu’est-ce qu’un VPN ?

Un réseau privé virtuel (VPN) établit une connexion chiffrée, souvent décrite comme un tunnel privé, entre votre appareil et Internet. Un VPN aide à protéger les données que vous chargez et téléchargez, masque votre véritable adresse IP aux sites web que vous consultez et aide à sécuriser votre connexion lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics, comme ceux des cafés ou des aéroports.

Qu'est-ce qu'Avast VPN ?

Avast VPN est une application qui vous permet de vous connecter à Internet via des serveurs VPN Avast sécurisés à l'aide d'un tunnel chiffré pour protéger vos activités en ligne des regards indiscrets. Vous pouvez utiliser Avast VPN chaque fois que vous souhaitez vous connecter à Internet avec plus de sécurité et de confidentialité. Ceci est particulièrement recommandé lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public ou non sécurisé.

Avast VPN offre principalement :

  • Protection : lorsque plusieurs personnes se connectent au même réseau public, les pirates peuvent récupérer des données sensibles, comme les informations de connexion et les mots de passe. La connexion VPN chiffrée offre une protection efficace contre ces types d’attaques.
  • Confidentialité : Avec une connexion haut débit, de nombreuses personnes disposent d'une adresse IP fixe qui peut être utilisée pour suivre leur activité en ligne. Lorsque vous vous connectez à un serveur VPN, les sites web que vous consultez et les services en ligne que vous utilisez voient l'adresse IP du serveur VPN plutôt que votre véritable adresse IP.
  • Accès illimité à Internet : lorsque vous vous connectez à un serveur VPN dans un autre pays, vous accédez au contenu restreint dans cette zone géographique. Vous pouvez ainsi naviguer librement, même dans des pays qui ont recours à la censure du web.

Quelles sont les différences entre Avast One et la version autonome d'Avast VPN ?

Avast VPN est une application autonome qui vous aide à sécuriser votre connexion Internet, à masquer votre adresse IP et à accéder à des contenus de manière plus confidentielle et plus sécurisée, que vous soyez chez vous ou en déplacement. Avast One est une application tout-en-un qui propose une interface unique pour les fonctions de sécurité, de confidentialité et de performances d'Avast. Avec Avast One, les utilisateurs peuvent accéder à des fonctionnalités telles que le VPN, l'Antivirus et le Nettoyage. Certaines fonctions sont disponibles gratuitement, tandis que l'accès aux fonctionnalités premium dépend du ou des abonnements que vous avez achetés.

Pour en savoir plus sur Avast One, consultez Nouveau : Avast One - FAQ.

Quelle est la différence entre Avast VPN et la fonction VPN d'Avast Secure Browser PRO⍽?

Si vous utilisez Avast VPN et Avast Secure Browser PRO, il vous suffit d'activer un seul VPN à la fois pour assurer votre protection. Reportez-vous à la comparaison des applications ci-dessous :

  • Avast VPN⍽: Comprend une protection complète du trafic, plusieurs protocoles sécurisés, des emplacements VPN supplémentaires, un Arrêt d'urgence, des options de connexion automatique, un accès aux appareils locaux et l'exclusion des réseaux privés, etc.
  • Avast Secure Browser PRO : protège uniquement le trafic provenant du navigateur et inclut l’option de connexion/déconnexion du VPN, 30 emplacements VPN, la fonction Arrêt d’urgence et la Connexion automatique.
  • Avast Secure Browser PRO : comprend l’option de connexion/déconnexion du VPN, 30 emplacements VPN, la fonction Arrêt d’urgence, une connexion automatique et la fonction VPN à l’appareil.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast VPN⍽?

Pour connaître la configuration système requise pour Avast VPN, consultez l'article suivant :

Avast VPN n'est pas pris en charge et ne peut pas s'installer ou s'exécuter sur Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS ou un système d'exploitation mobile autre qu'Android ou iOS.

Comment télécharger et installer Avast VPN⍽?

Pour obtenir des instructions d’installation détaillées, consultez l’article suivant :

Pourquoi Avast VPN est-il installé via l'application Avast One⍽?

Avast regroupe ses applications dans une seule application modulaire, Avast One. Le VPN, l'Antivirus et Cleanup y fonctionnent sous forme de modules au sein d'une même interface. Cette application vous permet de gérer toutes vos applications Avast depuis une interface unique, ce qui vous évite de devoir passer d'une application à l'autre. Les pages du produit Avast VPN sur http://avast.com/ proposent désormais le programme d'installation d'Avast One avec votre module VPN préactivé, plutôt qu'un programme d'installation autonome d'Avast VPN.

Vos fonctions VPN, votre abonnement et vos informations d'activation sont conservés. Si vous aviez installé Avast VPN en tant qu'application autonome, Avast One le remplace et transfère automatiquement votre abonnement.

Comment passer d'Avast One à l'application autonome ?

Si vous préférez utiliser l'application autonome Avast VPN plutôt qu'Avast One, consultez l'article suivant : Comment passer d'Avast One à une application autonome.

Puis-je utiliser Avast VPN sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Avast VPN fonctionne indépendamment des produits antivirus Avast. Que vous utilisiez Avast VPN dans l'application Avast One ou en tant qu'application autonome, vous n'avez pas besoin d'Avast Antivirus Gratuit ni d'Avast Premium Security pour l'utiliser sur votre PC.

Oui. Avast VPN fonctionne indépendamment des produits antivirus Avast. Que vous utilisiez Avast VPN dans l'application Avast One ou en tant qu'application autonome, vous n'avez pas besoin d'Avast Security ni d'Avast Premium Security pour l'utiliser sur votre Mac.

Avast VPN est-il inclus lorsque j'achète Avast Premium Security⍽?

Non. Un abonnement distinct est nécessaire pour utiliser Avast VPN. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement à Avast Premium Security pour activer Avast VPN.

Vous pouvez acheter un abonnement distinct à Avast VPN sur le site web officiel d’Avast.

Qu'est-ce que l'extension de navigateur Avast VPN ?

L'extension de navigateur Avast VPN est un composant facultatif qui vous permet d'ajuster facilement certains aspects du comportement d'Avast VPN directement via Google Chrome ou Mozilla Firefox. Pour savoir comment installer et utiliser l'extension de navigateur Avast VPN, consultez l'article suivant :

Abonnement et activation

Comment activer un abonnement à Avast VPN⍽?

Pour obtenir des instructions d’activation détaillées, consultez l’article suivant :

Puis-je utiliser mon abonnement à Avast VPN sur plusieurs appareils ?

Lorsque vous achetez un abonnement au Avast VPN (multi-appareils), vous pouvez activer votre abonnement sur un maximum de 10 appareils simultanément. Vous pouvez librement transférer votre abonnement entre les appareils et les plateformes.

Pour vérifier quel abonnement vous avez acheté, consultez l'e-mail de confirmation de commande ou votre compte Avast associé à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de l'achat.

Que se passe-t-il après la fin de mon essai gratuit de 7 jours ?

À la fin de votre essai gratuit de 7 jours, l'abonnement que vous avez sélectionné démarre automatiquement afin que vous puissiez continuer à utiliser Avast VPN. Votre abonnement vous est facturé à partir de la fin de la période d’essai gratuit.

Si vous ne souhaitez plus utiliser Avast VPN, vous devez résilier votre abonnement pendant la période d'essai gratuit via le Google Play Store.

Si vous ne souhaitez plus utiliser Avast VPN, vous devez résilier votre abonnement pendant la période d'essai gratuit via l'App Store.

Comment annuler mon abonnement ?

Pour plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant :

Même si vous êtes encore dans la période d’essai gratuit, vous devez résilier votre abonnement via le Google Play Store, sinon l’abonnement vous sera facturé à la fin de la période d’essai gratuit.
Même si vous êtes encore dans la période d’essai gratuit, vous devez résilier votre abonnement via l’App Store, sinon l’abonnement vous sera facturé dès la fin de la période d’essai gratuit.

Comment faire si je souhaite commencer à utiliser Avast VPN sur un nouvel appareil ?

Vous pouvez utiliser Avast VPN sur le nombre d'appareils indiqué lors de l'achat. Si vous avez atteint la limite d'appareils autorisés par votre abonnement, vous pouvez désinstaller ou désactiver Avast VPN sur l'un de vos appareils actuels avant d'installer et d'activer l'application sur un nouvel appareil.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Vérifiez que votre abonnement à Avast VPN est valide. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer Avast VPN.

Si l’activation échoue, consultez l’article suivant :

Paramètres et utilisation

Comment commencer à utiliser Avast VPN⍽?

Pour savoir comment démarrer avec Avast VPN, consultez l’article suivant :

Comment savoir si le VPN est actif et fonctionne ?

Après avoir activé Avast VPN en cliquant sur Se connecter sur l'écran principal de l'application, Avast VPN affiche le texte Connecté.

Après avoir appuyé sur Se connecter sur l'écran principal de l'application, Avast VPN affiche le texte Connecté.

Comment modifier les paramètres d'Avast VPN⍽?

  1. Ouvrez Avast VPN, puis accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Général : gérer les notifications, les préférences de démarrage et la langue du contenu dans l’application. Vous pouvez également vous inscrire pour participer aux tests bêta des nouvelles versions d'Avast VPN.
    • Mode VPN : Choisissez un mode VPN (Toujours activé ou Mode intelligent).
    • Paramètres avancés⍽: Modifiez le protocole VPN utilisé par Avast VPN et gérez les fonctions Arrêt d’urgence, Segmentation de tunnel, Chiffrement post-quantique, ainsi que d'autres fonctions avancées.
    • Bloqueur de traqueurs : Aide à empêcher les annonceurs de vous suivre et de vous cibler en ligne.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Préférences.
  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez l’une des options suivantes :
    • VPN : Vous avez le choix entre les options suivantes :
      • Mode VPN : Choisissez quand activer automatiquement votre VPN et quand l'utiliser manuellement.
      • Paramètres avancés⍽: Changez le protocole VPN utilisé par Avast VPN et gérez les fonctionnalités Arrêt d’urgence et Chiffrement post-quantique.
      • Bloqueur de traqueurs : Aide à empêcher les annonceurs de vous suivre et de vous cibler en ligne.
    • Général : Gérez l'icône d'Avast VPN dans la barre des menus de votre Mac et les préférences de démarrage.
    • Abonnement : Consultez les détails de votre abonnement ou désactivez un abonnement depuis cet appareil.
    • Confidentialité : Gérez les données relatives à votre vie privée.
    • Notifications : Choisissez quand les notifications d'Avast VPN s'affichent.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à Paramètres (l'icône en forme de roue crantée).
  2. Sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Connexion automatique : Choisissez quand activer automatiquement le VPN.
    • Blocage des dispositifs de suivi publicitaire⍽: Aide à bloquer les technologies de suivi utilisées par les annonceurs afin de réduire le nombre de publicités ciblées.
    • Segmentation de tunnel⍽: Vous permet d'exclure certaines applications de l'utilisation du VPN.
    • Arrêt d’urgence : Bloque l'accès à Internet jusqu'à la reconnexion de votre VPN.
    • Accéder aux appareils du réseau local avec le VPN : Permet d'accéder aux périphériques locaux, comme les imprimantes et les lecteurs partagés, sur les réseaux de confiance.
    • Paramètres du protocole VPN : Choisissez le protocole à utiliser avec le VPN.
    • Chiffrement post-quantique : Un chiffrement qui aide à empêcher les futures attaques menées à l'aide d'ordinateurs quantiques.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez aux Paramètres (l'icône en forme de roue crantée).
  2. Sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Connexion automatique : Choisissez quand le VPN doit s'activer automatiquement.
    • Blocage des dispositifs de suivi publicitaire : Contribue à bloquer les technologies de suivi utilisées par les annonceurs afin de réduire les publicités ciblées.
    • Paramètres avancés : Choisissez le protocole à utiliser avec le VPN et activez ou désactivez l'Arrêt d'urgence.
    • Chiffrement post-quantique : Un chiffrement qui aide à bloquer les futures attaques menées à l'aide d'ordinateurs quantiques.

Puis-je faire en sorte qu'Avast VPN s'active automatiquement lorsque je me connecte à un réseau Wifi public⍽?

Oui. Si le mode Smart est activé, vous pouvez configurer le VPN pour qu'il s'active automatiquement lorsque vous vous connectez à des réseaux publics. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :

Oui. Vous pouvez configurer le VPN pour qu'il s'active automatiquement lorsque vous vous connectez à des réseaux publics. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :

Oui. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce qu’un réseau de confiance ?

Vous pouvez ajouter des réseaux de confiance, comme votre réseau Wi-Fi domestique ou professionnel, à votre liste Réseaux de confiance. Le VPN Avast ne se connecte pas automatiquement lorsque vous êtes connecté à un réseau de confiance.

Pour savoir comment activer la connexion automatique et ajouter des réseaux de confiance, consultez l’article suivant :

Vous pouvez ajouter des réseaux de confiance, comme votre réseau Wi-Fi domestique ou professionnel, à votre liste de réseaux de confiance. Les réseaux de confiance sont exclus des paramètres de connexion automatique de votre VPN. Autrement dit, vous pouvez configurer Avast VPN pour qu'il s'active automatiquement chaque fois que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi, sauf s'il s'agit d'un de vos réseaux de confiance.

Pour savoir comment activer la connexion automatique et ajouter des réseaux de confiance, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que l’Arrêt d’urgence ?

L'arrêt d'urgence n'est pas disponible lorsque vous utilisez le protocole IPsec.

Lorsque l'Arrêt d'urgence est activé, votre connexion Internet est automatiquement bloquée si Avast VPN se déconnecte de façon inattendue. Cette fonctionnalité garantit que votre emplacement géographique réel reste privé.

Vous pouvez activer l'Arrêt d'urgence via ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Paramètres avancés. Cochez la case en regard de Activer l’Arrêt d’urgence.

Vous pouvez activer l’Arrêt d’urgence via ☰ Menu ▸ Préférences ▸ VPN. Sélectionnez l'onglet Paramètres avancés, puis utilisez le curseur situé à côté de Arrêt d'urgence pour activer cette fonction.

Vous pouvez activer l'Arrêt d'urgence via Paramètres (l'icône en forme de roue crantée). Utilisez le curseur situé à côté de Arrêt d’urgence pour activer cette fonction.

Vous pouvez activer l'Arrêt d'urgence en accédant à Paramètres (l'icône représentant une roue crantée) ▸ Paramètres avancés. Vérifiez que le protocole IPsec n’est pas sélectionné, puis utilisez le curseur en regard de Arrêt d’urgence pour activer cette fonction.

Comment vérifier la version d'Avast VPN dont je dispose⍽?

  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ À propos.
  2. Le numéro de version de l'application se trouve en regard de Version du programme.
  3. Le numéro de version de l'application se trouve en regard de Version.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à Compte ▸ À propos de.
  2. Le numéro de version de l'application se trouve en regard de Version.

Connexion

Comment choisir quand le VPN Avast se connecte automatiquement⍽?

Le mode intelligent est uniquement disponible sur les appareils exécutant Windows 11 et Windows 10.

Avast VPN propose deux modes VPN⍽:

  • Mode malin : Vous permet de choisir quand votre VPN se connecte automatiquement.
  • Toujours activé : Active automatiquement le VPN dès que vous êtes connecté à Internet.

Pour changer de mode VPN, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Mode VPN. Cliquez sur la case pour choisir entre Mode intelligent et Toujours activé.

Options du Mode Smart

Lorsqu'il est activé, le mode Smart connecte ou déconnecte automatiquement votre VPN en fonction de vos paramètres prédéfinis. Vous pouvez définir quand le Mode malin se connecte automatiquement en cochant les options suivantes :

  • Connexion à des réseaux publics
  • Opérations bancaires
  • Achats
  • Accéder à des contenus sensibles
  • Torrenting

Cliquez sur Modifier les réseaux à côté de Connexion aux réseaux publics, puis ajoutez des réseaux et définissez chacun d'eux comme Privé ou Public. Le VPN Avast ne se connecte pas automatiquement lorsque votre appareil est connecté à un réseau privé.

Utilisez également Activer le VPN lors de la visite de ces sites web ou Ne pas activer le VPN sur ces sites web pour définir les sites web sur lesquels le VPN s'activera ou non automatiquement.

Vous pouvez choisir quand activer automatiquement votre VPN et quand l'utiliser manuellement. Pour définir quand Avast VPN se connecte automatiquement, accédez à ☰ Menu ▸ Préférences ▸ VPN. Sélectionnez l'onglet Mode VPN, puis utilisez les curseurs situés à côté des options suivantes pour définir quand Avast VPN se connecte automatiquement :

  • Connexion à des réseaux publics
  • Opérations bancaires
  • Achats
  • Accéder à du contenu sensible
  • Streaming
  • Torrenting

Cliquez sur Modifier... sous Connexion aux réseaux publics, puis ajoutez les réseaux de votre choix, comme votre réseau Wi-Fi domestique ou professionnel, à votre liste de réseaux de confiance. Avast VPN ne se connecte pas automatiquement lorsque vous êtes connecté à un réseau de confiance.

Par ailleurs, utilisez Activer le VPN lors de l’accès à ces sites web ou Ne pas activer le VPN lors de l’accès à ces sites web pour définir les sites web sur lesquels le VPN s’activera ou non automatiquement.

Puis-je utiliser Avast VPN avec tous les types de connexions Internet ?

Oui. Avast VPN se connecte via n'importe quelle connexion Internet filaire ou sans fil.

Comment puis-je me connecter à un autre emplacement de serveur VPN ?

  1. Ouvrez Avast VPN, puis cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Vous pouvez également utiliser le menu pour rechercher un serveur spécifique ou en sélectionner un dans la liste. Pour les pays proposant plusieurs villes, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez la ville de votre choix.

Votre position correspond maintenant au pays et à la ville que vous avez sélectionnés.

  1. Ouvrez Avast VPN, puis appuyez sur la flèche déroulante à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Vous pouvez également utiliser le menu pour rechercher un serveur spécifique ou en sélectionner un dans la liste. Pour les pays proposant plusieurs villes, appuyez sur la flèche vers le bas et sélectionnez la ville de votre choix.

Votre position correspond maintenant au pays et à la ville que vous avez sélectionnés.

Qu'est-ce qu'un réseau privé ?

Vous pouvez ajouter des réseaux privés, comme votre réseau Wi-Fi domestique ou professionnel, à votre liste de réseaux privés. Les réseaux privés sont exclus des paramètres de connexion automatique de votre VPN. Vous pouvez donc configurer Avast VPN pour qu'il s'active automatiquement chaque fois que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi, sauf si ce réseau est l'un de vos réseaux privés.

Pour savoir comment activer la connexion auto et ajouter des réseaux privés, consultez l'article suivant :

Quel type de chiffrement le VPN Avast utilise-t-il ?

Avast VPN utilise une clé de chiffrement AES de 256⍽bits, pour un chiffrement de niveau bancaire. Il utilise également OpenSSL et l'authentification par certificat.

Sur quels ports fonctionne le VPN Avast ?

Avast VPN pour Windows utilise généralement d'abord le port 553 du protocole UDP, puis l'un des ports du protocole TCP compris entre 50 et 32⍽767.

Avast VPN pour Mac utilise les ports 50, 500, 1701 et 4500.

Puis-je modifier le protocole VPN utilisé par Avast VPN⍽?

Les utilisateurs plus expérimentés peuvent personnaliser les paramètres du protocole VPN via ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Paramètres avancés. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Les utilisateurs plus expérimentés peuvent personnaliser les paramètres du protocole VPN de l'application via ☰ Menu ▸ Préférences ▸ VPN. Sélectionnez l'onglet Paramètres avancés. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Oui. Vous pouvez modifier les paramètres du protocole VPN via Paramètres (l’icône en forme de roue crantée) ▸ Paramètres du protocole VPN. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Oui. Vous pouvez modifier les paramètres du protocole VPN via Paramètres (l'icône en forme de roue crantée) ▸ Paramètres avancés. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Automatique (recommandé): Avast VPN sélectionne automatiquement le meilleur protocole pour une vitesse et une sécurité maximales.
  • WireGuard : Avast VPN se connecte toujours avec WireGuard.
  • Mimic : Le VPN Avast se connecte toujours à l'aide du protocole Mimic. Ce paramètre peut être utile dans les pays ayant défini des restrictions sur l’utilisation des VPN et qui bloquent le protocole OpenVPN.
  • OpenVPN : le VPN Avast se connecte toujours à l'aide du protocole OpenVPN.
  • Automatique (recommandé): Avast VPN sélectionne automatiquement le meilleur protocole pour une vitesse et une sécurité maximales.
  • IPsec : Le VPN Avast se connecte toujours avec le protocole IPsec.
  • WireGuard : Avast VPN se connecte toujours à l'aide de WireGuard.
  • Mimic : Le VPN Avast se connecte toujours à l'aide du protocole Mimic. Ce paramètre peut être utile dans les pays ayant défini des restrictions sur l’utilisation des VPN et qui bloquent le protocole IPsec.
Certains routeurs ont la possibilité d’activer ou de désactiver IPsec. Cette option est parfois affichée en tant que contournement VPN. Pour qu'Avast VPN fonctionne correctement avec le protocole VPN IPsec, l'option IPsec ou contournement VPN doit être activée dans les paramètres de votre routeur.
  • Automatique (recommandé): Avast VPN sélectionne automatiquement le meilleur protocole pour une vitesse et une sécurité maximales.
  • WireGuard : Avast VPN se connecte toujours avec WireGuard.
  • Mimic : Avast VPN se connecte toujours à l'aide du protocole Mimic. C'est utile dans les pays où l'utilisation des VPN est soumise à des restrictions.
  • OpenVPN (UDP): Privilégie la vitesse par rapport au protocole TCP, ce qui est pratique pour les jeux vidéo et le streaming.
  • OpenVPN (TCP): Privilégie la fiabilité par rapport au protocole UDP, ce qui le rend adapté à la navigation sur le Web, aux e-mails et au transfert de fichiers.
  • IPsec : Avast VPN se connecte toujours à l'aide du protocole IPsec.
  • WireGuard : Avast VPN se connecte toujours avec WireGuard.
  • Mimic : Avast VPN se connecte toujours à l'aide du protocole Mimic. Ce paramètre peut être utile dans les pays ayant défini des restrictions sur l’utilisation des VPN et qui bloquent le protocole IPsec.

Le VPN Avast autorise-t-il le partage P2P ?

Oui. Avast VPN permet le partage en pair à pair via nos régions optimisées pour le P2P répertoriées ci-dessous⍽:

  • États-Unis
  • Pays-Bas
  • Japon
  • Espagne
  • Australie

Pour vous connecter à un serveur optimisé pour le P2P⍽:

  1. Ouvrez Avast VPN, puis cliquez sur la flèche déroulante à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Changer d'emplacement VPN, sous Serveurs avancés, cliquez sur Région optimisée pour le P2P. Si vous le souhaitez, cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de la région sélectionnée, puis sélectionnez le serveur de votre choix.
  3. Dans l'écran Changer d'emplacement VPN, sous Serveurs avancés, cliquez sur Idéal pour le P2P. Si vous le souhaitez, cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de la région sélectionnée, puis sélectionnez le serveur de votre choix.
  1. Ouvrez Avast VPN et appuyez sur la flèche du menu déroulant située à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, sous Serveurs avancés, appuyez sur Région optimisée pour le P2P. Si vous le souhaitez, appuyez sur l'icône ••• (trois points), puis sélectionnez le serveur de votre choix.

Que sont les serveurs de rotation d'IP ?

Les serveurs Rotation d'IP sont utiles pour les tâches qui nécessitent une confidentialité renforcée. La rotation des adresses IP modifie régulièrement votre adresse IP afin d'aider à prévenir le pistage, de réduire les restrictions imposées par les sites web et d'éviter la tarification dynamique. Cette fonction utilise le protocole WireGuard.

Pour vous connecter à un serveur Rotation d'IP :

L'utilisation de la Rotation d'IP peut ralentir votre connexion Internet.
  1. Ouvrez Avast VPN et cliquez sur la flèche déroulante à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Modifier l'emplacement du VPN, sous Serveurs avancés, cliquez sur Rotation d'adresse IP. Si vous le souhaitez, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez le serveur de votre choix.
  3. Si une invite de Rotation d'IP s'affiche, cliquez sur Connect.
  1. Ouvrez Avast VPN et appuyez sur la flèche du menu déroulant à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Changer d'emplacement VPN, sous Serveurs avancés, appuyez sur Rotation d'IP. Si vous le souhaitez, appuyez sur ••• (les trois points) et sélectionnez le serveur de votre choix.
  3. Si une invite Rotation d'IP s'affiche, appuyez sur Connect.

Comment renouveler manuellement mon adresse IP ?

Pour renouveler manuellement votre adresse IP :

Le bouton d'actualisation manuelle n'est pas disponible lorsque vous êtes connecté aux serveurs Rotation d'IP et Double VPN.
  1. Ouvrez le VPN Avast.
  2. Lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN, cliquez sur l'icône Actualiser sur le tableau de bord principal.
  1. Ouvrez le VPN Avast.
  2. Lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN, appuyez sur l'icône Actualiser sur le tableau de bord principal.

Avast VPN actualise l'adresse IP.

Que sont les serveurs Double VPN ?

Double VPN est utile pour les tâches qui nécessitent une confidentialité supplémentaire. Les serveurs Double VPN font transiter toutes vos données par deux emplacements VPN différents afin de mieux masquer votre localisation réelle et de contribuer à renforcer votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Cette fonction utilise le protocole WireGuard.

Pour vous connecter à un serveur Double VPN :

L'utilisation de Double VPN peut ralentir votre connexion Internet.
  1. Ouvrez Avast VPN, puis cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Modifier l'emplacement du VPN, sous Serveurs avancés, cliquez sur Double VPN. Si vous le souhaitez, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez le serveur de votre choix.
  3. Si une invite Double VPN s'affiche, cliquez sur Connecter.
  1. Ouvrez Avast VPN et appuyez sur la flèche du menu déroulant située à côté de l'emplacement VPN actuellement sélectionné.
  2. Dans l'écran Changer d'emplacement VPN, sous Serveurs avancés, appuyez sur Double VPN. Si vous le souhaitez, appuyez sur ••• (les trois points), puis sélectionnez le serveur de votre choix.
  3. Si une invite concernant le Double VPN s'affiche, appuyez sur Se connecter.

Puis-je utiliser plusieurs VPN en même temps ?

Vous pouvez activer l’option permettant d’utiliser plusieurs VPN actifs dans les paramètres avancés d’Avast VPN⍽:

  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Sélectionnez Paramètres avancés dans le menu de gauche.
  3. Vérifiez que la case à cocher en regard de Activer plusieurs VPN actifs est activée.

Puis-je mettre en pause ma connexion VPN sans me déconnecter ?

Oui. La fonction Pause d'Avast VPN vous permet de mettre votre connexion VPN en pause pendant une durée définie, puis de la rétablir automatiquement. Cette fonctionnalité est utile pour accéder à des ressources locales auxquelles vous faites confiance ou résoudre des problèmes de connexion, sans laisser votre appareil sans protection trop longtemps.

La fonction Pause n'est pas disponible lorsque vous utilisez le protocole IPsec.

Pour mettre temporairement en pause votre connexion VPN :

  1. Ouvrez le VPN Avast.
  2. Lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN, cliquez sur le bouton Pause du tableau de bord principal.
  3. Dans la liste déroulante qui s'affiche, sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez suspendre le VPN.
    • 15 minutes
    • 30 minutes
    • 60 minutes
  1. Ouvrez le VPN Avast.
  2. Lorsque la connexion à un serveur VPN est active, appuyez sur le bouton Pause du tableau de bord principal.
  3. Dans la liste déroulante qui s'affiche, sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez suspendre le VPN.
    • 15 minutes
    • 30 minutes
    • 60 minutes

Votre connexion au VPN est suspendue. Cliquez sur Reprendre pour vous reconnecter.

Votre connexion au VPN est suspendue. Appuyez sur Reprendre pour vous reconnecter.

Qu'est-ce que le chiffrement post-quantique ?

Le chiffrement post-quantique est un nouveau type de protection cryptographique conçu pour aider à protéger les données contre les attaques actuelles et futures menées à l'aide d'ordinateurs quantiques. Pour activer le chiffrement post-quantique :

Le chiffrement post-quantique est activé par défaut pour le protocole Mimic et peut aussi être utilisé avec le protocole WireGuard. La fonctionnalité Post-Quantum Encryption peut ralentir votre connexion.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Sélectionnez Paramètres avancés dans le menu de gauche.
  3. Vérifiez que la case à cocher en face de Post-Quantum Encryption est cochée.
  1. Ouvrez le VPN Avast et accédez à ☰ Menu ▸ Préférences.
  2. Assurez-vous que VPN est sélectionné dans le menu de gauche, puis cliquez sur l'onglet Paramètres avancés.
  3. Vérifiez que le curseur à côté de Post-Quantum Encryption est activé.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à Paramètres (l’icône en forme de roue crantée).
  2. Vérifiez que le curseur à côté de Post-Quantum Encryption est activé.

Avast VPN se reconnecte-t-il automatiquement après le redémarrage de mon appareil ?

Avast VPN propose une option permettant de rétablir automatiquement votre connexion VPN après le redémarrage de votre appareil. Pour activer cette fonctionnalité :

  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Sélectionnez Paramètres avancés dans le menu de gauche.
  3. Vérifiez que la case à cocher en regard de Se reconnecter après le redémarrage est activée.

Qu’est-ce que la Segmentation de tunnel ?

La Segmentation de tunnel fait en sorte que certaines applications ne se connectent jamais à Internet via les serveurs VPN d'Avast, même lorsque Avast VPN est activé. Par exemple, vous pouvez exclure votre application d'e-mail de la connexion VPN. Vous pourrez ainsi envoyer et recevoir des e-mails depuis votre emplacement réel, tout en continuant à accéder sans restriction au contenu en ligne avec votre application de navigation web préférée. Pour configurer la segmentation de tunnel :

  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Sélectionnez Paramètres avancés dans le menu de gauche.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'à Segmentation de tunnel et assurez-vous que la case à cocher en regard de Exclure des applications du VPN est activée.
  4. Si vous le souhaitez, cochez Exclure les mises à jour logicielles pour empêcher les processus de mise à jour des logiciels d'utiliser le VPN.
  5. Cliquez sur Modifier les applications pour ouvrir la liste des applications exclues, puis cliquez sur Ajouter une application.
  6. Accédez à l'application dont vous souhaitez exclure le trafic du VPN, puis sélectionnez-la et cliquez sur Ouvrir.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

L'application sélectionnée est ajoutée à la liste d'exclusion.

La Segmentation de tunnel veille à ce que certaines applications ne se connectent jamais à Internet via les serveurs VPN d'Avast, même lorsque Avast VPN est activé. Par exemple, vous pouvez exclure votre application d'e-mail de la connexion VPN. Vous pourrez ainsi envoyer et recevoir des e-mails depuis votre emplacement réel, tout en continuant à accéder sans restriction à du contenu en ligne lorsque vous utilisez votre application de navigation web préférée.

Pour plus d’informations au sujet de la segmentation de tunnel, consultez cet article :

Qu'est-ce que le bloqueur de traqueurs ?

Chaque appareil possède un ID de publicité unique qui peut être utilisé pour suivre des informations telles que votre nom, votre adresse et votre âge. Les ID publicitaires peuvent être utilisés par les développeurs d'applications pour créer des publicités ciblées qui sont pertinentes pour vous. Le Bloqueur de traqueurs d'Avast VPN aide à bloquer les technologies de suivi utilisées par les annonceurs afin de réduire les publicités ciblées.

Un petit nombre de sites web nécessitent que le Bloqueur de traqueurs soit désactivé pour fonctionner correctement. Si vous faites confiance à ces sites web, vous pouvez désactiver le Bloqueur de traqueurs pour ces sites.

Pour vous assurer que le Bloqueur de traqueurs est activé :

  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Bloqueur de traqueurs.
  3. Assurez-vous que la case à côté de Ad Tracker Blocker est cochée.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Préférences.
  2. Assurez-vous que VPN est sélectionné dans le menu de gauche, puis cliquez sur l'onglet Bloqueur de traqueurs.
  3. Assurez-vous que le curseur à côté de Bloqueur de traqueurs est activé.
  1. Ouvrez Avast VPN et accédez à Paramètres (l'icône en forme de roue crantée).
  2. Sélectionnez Blocage des dispositifs de suivi publicitaire.
  3. Vérifiez que le curseur situé à côté de Bloquer les traqueurs publicitaires est activé.

Qu'est-ce que le widget Avast VPN ?

Le widget Avast VPN vous permet de contrôler votre VPN depuis l'écran d'accueil sans avoir à ouvrir l'application. Vous pouvez facilement connecter, déconnecter ou mettre en pause votre connexion VPN en appuyant une seule fois sur le widget.

  1. Appuyez et maintenez sur une zone vide de l'écran d'accueil de votre téléphone portable.
  2. Appuyez sur Widgets.
  3. Sur l'écran qui s'affiche, appuyez sur le widget Avast VPN. Faites glisser le widget à l'emplacement de votre choix sur l'écran.
  4. Pour vous connecter à votre VPN, appuyez sur Connecter.

Résolution des problèmes

Comment puis-je désinstaller Avast VPN ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

La suppression d'Avast VPN de votre appareil ne résilie pas automatiquement votre abonnement. Pour plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant : Résilier un abonnement Avast - FAQ

Que faire si Avast VPN ne parvient pas à établir de connexion ?

Si Avast VPN ne parvient pas à établir de connexion, essayez les étapes de résolution de problèmes suivantes :

  • Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque Avast VPN est déconnecté. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vérifiez votre configuration réseau.
  • Sélectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • Actualisez votre adresse IP.
  • Sélectionnez un autre protocole VPN.
  • Le cas échéant, déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre ordinateur. Si vous êtes connecté à un autre VPN, il est probable qu'Avast VPN ne fonctionne pas correctement.
  • Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de vous reconnecter au VPN Avast.
  • Vérifiez la configuration de votre pare-feu. Les configurations de pare-feu varient en fonction du fournisseur ou du fabricant. Consultez la documentation correspondante pour plus d’informations sur l’exécution d’un VPN.
  • Vérifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez Avast VPN et accédez à ☰ Menu ▸ Mon compte. Vérifiez qu'Actif s'affiche à côté de Avast VPN.

Si Avast VPN ne parvient toujours pas à établir une connexion, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque Avast VPN est déconnecté. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vérifiez votre configuration réseau.
  • Sélectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • Actualisez votre adresse IP.
  • Sélectionnez un autre protocole VPN.
  • Déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre Mac. Si vous êtes connecté à un autre VPN, Avast VPN risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Redémarrez votre Mac, puis essayez de vous reconnecter au VPN Avast.
  • Certains routeurs ont la possibilité d’activer ou de désactiver IPsec. Cette option est parfois affichée en tant que Contournement VPN. Pour qu'Avast VPN se connecte et fonctionne correctement, assurez-vous qu'IPsec ou Contournement VPN est activé.
  • Vérifiez la configuration de votre pare-feu. Consultez votre fournisseur de pare-feu pour vérifier que le port UDP 500 et le port UDP 4500 sont ouverts sur votre pare-feu.
  • Vérifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez le VPN Avast et accédez à ☰ Menu ▸ Mes abonnements. Vérifiez que la mention Actif s'affiche sous Avast VPN.

Si Avast VPN ne parvient toujours pas à établir une connexion, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque Avast VPN est déconnecté. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vérifiez votre configuration réseau.
  • Sélectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • Actualisez votre adresse IP.
  • Sélectionnez un autre protocole VPN.
  • Déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre appareil Android. Si vous êtes connecté à un autre VPN, Avast VPN risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Vérifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez Avast VPN et accédez à Compte. Vérifiez que votre abonnement à Avast VPN est indiqué comme Actif.
  • Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

Si Avast VPN ne parvient toujours pas à établir une connexion, le problème peut être dû aux stratégies du réseau Wi-Fi ou mobile auquel vous êtes connecté.

  • Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque Avast VPN est déconnecté. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vérifiez votre configuration réseau.
  • Sélectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • Actualisez votre adresse IP.
  • Sélectionnez un autre protocole VPN.
  • Déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre appareil iOS. Si vous êtes connecté à un autre VPN, Avast VPN risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Vérifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez Avast VPN et accédez à Compte. Vérifiez que votre abonnement à Avast VPN est indiqué comme actif.
  • Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

Si Avast VPN ne parvient toujours pas à établir une connexion, le problème peut être dû aux stratégies du réseau Wi-Fi ou mobile auquel vous êtes connecté.

Comment contacter le support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d'auto-assistance sur les pages dédiées aux Support Avast Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Si vous rencontrez des problèmes avec Avast VPN, vous pouvez contacter le support Avast. Nos agents du support vous aideront à résoudre vos problèmes.

Que faire si j’ai un autre problème ?

Pour plus d'informations sur les autres problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation d'Avast VPN, notamment les messages d'erreur courants, consultez l'article suivant⍽:

Autre

Quand la maintenance régulière programmée a-t-elle lieu ?

Une maintenance régulière a lieu tous les samedis à 18 heures EST (GMT/UTC -5) ou 18 heures EDT (GMT/UTC -4) pour l’heure d’été et dure 1 heure. Votre service n’est généralement pas concerné par cette maintenance.

Avast VPN enregistre-t-il des informations sur les utilisateurs⍽?

Avast VPN stocke des journaux de connexion contenant notamment l'heure à laquelle vous vous connectez et vous déconnectez, la durée de la connexion et l'utilisation de la bande passante. Ces informations sont utilisées à des fins de diagnostic et pour empêcher tout usage abusif de la connexion VPN.

Les sites web sur lesquels vous vous rendez, les données transférées et les adresses IP auxquelles vous accédez ne font pas partie des activités que nous enregistrons. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité d’Avast.

Comment donner mon avis sur l’application ?

Si vous souhaitez donner votre avis sur Avast VPN ou lui témoigner votre appréciation et votre soutien, vous pouvez :

  • Écrire un avis positif sur Google Play Store.
  • Écrire un avis positif sur l’App Store.
  • Parlez de nos applications à vos amis sur Facebook ou X.
  • Publier des avis sur les forums Android.
  • Publier des avis sur les forums liés à iOS.
  • Communiquez-nous vos commentaires via nos pages de support.
  • Avast VPN
  • Windows, macOS, Android et iOS


Mis à jour le : 20/10/2026

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