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VPN Avast SecureLine - FAQ

Général

Qu’est-ce qu’un VPN ?

Le réseau privé virtuel (VPN) fonctionne comme un tunnel qui protÚge les données que vous y chargez et téléchargez. Il rend votre activité Internet anonyme et votre connexion plus sûre quand vous utilisez un Wi-Fi public, comme dans les cafés ou les aéroports.

Qu’est-ce que le VPN Avast SecureLine ?

Le VPN Avast SecureLine est une application qui vous permet de vous connecter Ă  Internet via des serveurs VPN Avast sĂ©curisĂ©s Ă  l’aide d’un tunnel chiffrĂ© pour protĂ©ger vos activitĂ©s en ligne des regards indiscrets. Le VPN Avast SecureLine peut ĂȘtre utilisĂ© dĂšs que vous souhaitez vous connecter Ă  Internet avec plus de sĂ©curitĂ© et plus de confidentialitĂ©. Ceci est particuliĂšrement recommandĂ© lorsque vous ĂȘtes connectĂ© Ă  un rĂ©seau Wi-Fi public ou non sĂ©curisĂ©.

Les apports principaux du VPN Avast SecureLine :

  • Protection : lorsque plusieurs personnes se connectent au mĂȘme rĂ©seau public, les pirates peuvent rĂ©cupĂ©rer des donnĂ©es sensibles, comme les informations de connexion et les mots de passe. La connexion VPN chiffrĂ©e offre une protection efficace contre ces types d’attaques.
  • Anonymisation : avec les connexions haut dĂ©bit, la plupart des utilisateurs disposent d’une adresse IP fixe qui peut ĂȘtre pistĂ©e lors de la consultation de sites sensibles. Avec une connexion VPN, la session de navigation est anonymisĂ©e de maniĂšre efficace, car l’adresse IP que le serveur distant voit est l’adresse du serveur VPN et non celle de l’utilisateur.
  • AccĂšs illimitĂ© Ă  Internet : lorsque vous vous connectez Ă  un serveur VPN dans un autre pays, vous accĂ©dez au contenu restreint dans cette zone gĂ©ographique. Vous pouvez ainsi naviguer librement, mĂȘme dans des pays qui ont recours Ă  la censure du web.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour le VPN Avast SecureLine ?

  • Windows 11 sauf Ă©ditions Mixed Reality et IoT ; Windows 10 sauf Ă©ditions Mobile et IoT (32 ou 64 bits) ; Windows 8/8.1 sauf Ă©ditions RT et Starter (32 ou 64 bits) ; Windows 7 SP1 ou version ultĂ©rieure, toute Ă©dition (32 ou 64 bits)
  • Ordinateur entiĂšrement compatible avec Windows dotĂ© d’un processeur Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 ou supĂ©rieur (doit prendre en charge les instructions SSE3)
  • Les fonctionnalitĂ©s avancĂ©es, comme le Smart VPN et les mĂ©thodes de connexion amĂ©liorĂ©es, sont disponibles sur Windows 11 et Windows 10.
  • 256 Mo de RAM ou plus
  • 300 Mo d’espace libre sur le disque dur
  • Une connexion Internet pour tĂ©lĂ©charger, activer et utiliser le service VPN
  • Une rĂ©solution optimale de l’écran de 1024 x 768 pixels au minimum est recommandĂ©e
  • Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Les fonctionnalitĂ©s avancĂ©es, comme le Smart VPN et les mĂ©thodes de connexion amĂ©liorĂ©es, sont disponibles sur Apple macOS 10.15 et versions ultĂ©rieures.
  • 90 Mo d’espace libre sur le disque dur
  • Mac avec processeur Intel 64 bits
  • Une connexion Internet pour tĂ©lĂ©charger, activer et utiliser le service VPN
  • Une rĂ©solution optimale de l’écran de 1 280 x 800 pixels au minimum est recommandĂ©e
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou versions ultĂ©rieures
  • Une connexion Internet pour tĂ©lĂ©charger, activer et utiliser le service VPN
  • Apple iOS 13.0 ou versions ultĂ©rieures
  • Une connexion Internet pour tĂ©lĂ©charger, activer et utiliser le service VPN
Le VPN Avast SecureLine n’est pas pris en charge et ne peut pas s’installer ou s’exĂ©cuter sur Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS ou un systĂšme d’exploitation mobile autre que Android ou iOS.

Comment télécharger et installer le VPN Avast SecureLine ?

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le fichier de configuration du VPN Avast SecureLine et enregistrez-le dans un emplacement familier de votre PC (par défaut, les fichiers téléchargés sont enregistrés dans votre dossier Téléchargements). Télécharger le VPN Avast SecureLine pour Windows
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d’installation avast_secureline_setup.exe tĂ©lĂ©chargĂ© et sĂ©lectionnez ExĂ©cuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
  3. Suivez les instructions Ă  l’écran pour installer le VPN Avast SecureLine sur votre PC.

Une fois le VPN Avast SecureLine installĂ©, vous devrez peut-ĂȘtre activer manuellement votre abonnement Ă  partir de votre compte Avast ou avec un code d’activation valide. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le fichier de configuration du VPN Avast SecureLine et enregistrez-le dans un emplacement familier de votre Mac (par défaut, les fichiers téléchargés sont enregistrés dans votre dossier Téléchargements). Télécharger le VPN Avast SecureLine pour Mac
  2. Double-cliquez sur le fichier d’installation tĂ©lĂ©chargĂ© avast_secureline_mac.dmg.
  3. Double-cliquez sur l’icîne VPN Avast SecureLine dans l’assistant d’installation.
  4. Suivez les instructions Ă  l’écran pour installer le VPN Avast SecureLine sur votre Mac.

Une fois le VPN Avast SecureLine installĂ©, vous devrez peut-ĂȘtre activer manuellement votre abonnement Ă  partir de votre compte Avast ou avec un code d’activation valide. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  1. Téléchargez et installez la derniÚre version du VPN Avast SecureLine depuis le Google Play Store.
  2. Une fois l’installation terminĂ©e, appuyez sur Ouvrir pour commencer Ă  utiliser l’application. L’utilisation du VPN Avast SecureLine requiert un abonnement en cours de validitĂ©.
  3. Choisissez un abonnement ou appuyez sur ⋼ Plus d’options ▾ DĂ©jĂ  abonnĂ© ? pour activer un abonnement achetĂ© prĂ©cĂ©demment avec votre compte Avast ou un code d’activation valide.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  1. TĂ©lĂ©chargez et installez la derniĂšre version du VPN Avast SecureLine depuis l’App Store.
  2. Une fois l’installation terminĂ©e, appuyez sur Ouvrir pour commencer Ă  utiliser l’application. L’utilisation du VPN Avast SecureLine requiert un abonnement en cours de validitĂ©.
  3. Choisissez un abonnement ou appuyez sur DĂ©jĂ  abonnĂ© ? pour activer un abonnement achetĂ© prĂ©cĂ©demment en utilisant votre compte Avast ou un code d’activation valide.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine

Puis-je utiliser le VPN Avast SecureLine sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Le VPN Avast SecureLine est une application autonome. Vous n’avez pas besoin qu’Avast Antivirus Gratuit ou Avast Premium Security soit installĂ© sur votre PC pour utiliser le VPN Avast SecureLine.

Oui. Le VPN Avast SecureLine est une application autonome. Vous n’avez pas besoin qu’Avast Security ou Avast Premium Security soit installĂ© sur votre Mac pour utiliser le VPN Avast SecureLine.

Le VPN Avast SecureLine est-il inclus lorsque j’achùte Avast Premium Security ?

Non, le VPN Avast SecureLine nécessite un abonnement séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer le VPN Avast SecureLine.

Vous pouvez acheter un abonnement sĂ©parĂ© au VPN Avast SecureLine via le site officiel d’Avast.

Qu’est-ce que l’extension de navigateur VPN Avast SecureLine ?

L’extension de navigateur VPN Avast SecureLine est un composant facultatif qui vous permet d’ajuster facilement certains aspects du comportement du VPN Avast SecureLine directement via Google Chrome ou Mozilla Firefox. Pour obtenir des instructions sur l’installation de l’extension de navigateur du VPN Avast SecureLine sur Windows et Mac, consultez l’article suivant :

  • Installer l’extension de navigateur du VPN Avast SecureLine sur Windows et Mac

Abonnement et activation

Comment activer un abonnement au VPN Avast SecureLine ?

Pour obtenir des instructions d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  • Activation d’un abonnement au VPN Avast SecureLine

Puis-je utiliser mon abonnement au VPN Avast SecureLine sur plusieurs appareils ?

Lorsque vous achetez un abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils), vous pouvez activer votre abonnement sur un maximum de 10 appareils en mĂȘme temps. Vous pouvez librement transfĂ©rer votre abonnement entre les appareils et les plateformes.

Les nouveaux abonnements au VPN Avast SecureLine (multi-appareils) achetĂ©s depuis dĂ©but avril 2021 sont valables pour 10 appareils. Si vous avez achetĂ© votre abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils) avant avril 2021, il est valable pour 5 appareils pendant toute la pĂ©riode d’abonnement actuelle. Lorsque votre abonnement sera renouvelĂ©, il sera alors valable pour 10 appareils.

Pour vĂ©rifier quel abonnement vous avez achetĂ©, consultez l’e-mail de confirmation de commande ou le compte Avast associĂ© Ă  l’adresse e-mail que vous avez fournie au moment de l’achat.

Que se passe-t-il aprÚs la fin de mon essai gratuit de 7 jours ?

À la fin de votre essai gratuit de 7 jours, l’abonnement sĂ©lectionnĂ© dĂ©marre automatiquement afin que vous puissiez continuer Ă  utiliser le VPN Avast SecureLine. Votre abonnement vous est facturĂ© Ă  partir de la fin de la pĂ©riode d’essai gratuit.

Si vous ne souhaitez plus utiliser le VPN Avast SecureLine, vous devez rĂ©silier votre abonnement au cours de la pĂ©riode d’essai gratuit via le Google Play Store.

Si vous ne souhaitez plus utiliser le VPN Avast SecureLine, vous devez rĂ©silier votre abonnement au cours de la pĂ©riode d’essai gratuit via l’App Store.

Comment annuler mon abonnement ?

Pour plus d’informations sur la rĂ©siliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant :

  • RĂ©siliation d’un abonnement Avast - Foire aux questions
MĂȘme si vous ĂȘtes encore dans la pĂ©riode d’essai gratuit, vous devez rĂ©silier votre abonnement via le Google Play Store, sinon l’abonnement vous sera facturĂ© Ă  la fin de la pĂ©riode d’essai gratuit.
MĂȘme si vous ĂȘtes encore dans la pĂ©riode d’essai gratuit, vous devez rĂ©silier votre abonnement via l’App Store, sinon l’abonnement vous sera facturĂ© dĂšs la fin de la pĂ©riode d’essai gratuit.

Comment faire si je veux utiliser le VPN Avast SecureLine sur un nouvel appareil ?

Vous pouvez utiliser le VPN Avast SecureLine sur le nombre d’appareils indiquĂ© lors de l’achat. Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisĂ©s pour votre abonnement, vous pouvez dĂ©sinstaller ou dĂ©sactiver le VPN Avast SecureLine sur l’appareil actuel, puis l’installer et l’activer sur un autre appareil.

Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • TransfĂ©rer un abonnement Avast vers un autre appareil

Que dois-je faire en cas d’échec de l’activation ?

Vérifiez que votre abonnement est valable pour le VPN Avast SecureLine. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer le VPN Avast SecureLine.

Si l’activation Ă©choue, consultez l’article suivant :

  • RĂ©solution des problĂšmes d’activation dans les produits Avast

ParamĂštres et utilisation

Comment commencer à utiliser le VPN Avast SecureLine ?

Pour savoir comment dĂ©marrer avec VPN Avast SecureLine, consultez l’article suivant :

  • VPN Avast SecureLine pour Windows et Mac - Bien dĂ©marrer
  • VPN Avast SecureLine pour Windows et Mac - Bien dĂ©marrer
  • VPN Avast SecureLine pour Android et iOS - Bien dĂ©marrer
  • VPN Avast SecureLine pour Android et iOS - Bien dĂ©marrer

Comment savoir si le VPN est actif et fonctionne ?

AprĂšs avoir activĂ© le VPN Avast SecureLine en cliquant sur le curseur pour qu’il passe du rouge (dĂ©sactivĂ©) au vert (activĂ©), le VPN Avast SecureLine affiche le texte Votre confidentialitĂ© en ligne est prĂ©servĂ©e.

AprĂšs avoir appuyĂ© sur Se connecter sur l’écran principal de l’application, le VPN Avast SecureLine affiche le texte ConnectĂ©.

Comment régler les paramÚtres du VPN Avast SecureLine ?

  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ ParamĂštres.
  2. Dans le volet de gauche, sĂ©lectionnez l’une des options suivantes :
    • Mode du VPN : choisissez un mode VPN (Mode Smart VPN ou Mode VPN manuel).
    • GĂ©nĂ©ral : gĂ©rer les notifications, les prĂ©fĂ©rences de dĂ©marrage et la langue du contenu dans l’application. Vous pouvez Ă©galement choisir de devenir bĂȘta-testeur des nouvelles versions du VPN Avast SecureLine.
    • Protocoles VPN : changer le protocole VPN utilisĂ© par le VPN Avast SecureLine.
    • Coupler les appareils : si vous disposez d’un abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils), vous pouvez utiliser cette option pour activer le VPN Avast SecureLine sur d’autres appareils. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
      • Couplage d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ Options.
  2. Dans le volet de gauche, sĂ©lectionnez l’une des options suivantes :
    • Mode du VPN : choisissez un mode VPN (Mode Smart VPN ou Mode VPN manuel).
    • GĂ©nĂ©ral : gĂ©rer les notifications et les prĂ©fĂ©rences de dĂ©marrage. Vous pouvez Ă©galement choisir de devenir bĂȘta-testeur des nouvelles versions du VPN Avast SecureLine.
    • Coupler les appareils : si vous disposez d’un abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils), vous pouvez utiliser cette option pour activer le VPN Avast SecureLine sur d’autres appareils. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
      • Couplage d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
    • ExpĂ©rimental : changer le protocole VPN utilisĂ© par le VPN Avast SecureLine.
  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis accédez à ParamÚtres (icÎne représentant une roue dentée).
  2. SĂ©lectionnez l’une des options suivantes :
    • Compte : afficher les informations de votre abonnement actuel. Si vous disposez d’un abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils), vous pouvez appuyer sur Coupler les appareils pour activer le VPN Avast SecureLine sur d’autres appareils. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
      • Couplage d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
    • RĂšgles de connexion : gĂ©rer vos paramĂštres de connexion automatique et activer le Split Tunneling, l’arrĂȘt d’urgence, l’Agent de menaces Wi-Fi, le Contournement du rĂ©seau local ou modifier le protocole VPN.
    • RĂ©solution des problĂšmes : consulter les questions frĂ©quentes Ă  propos de l’application, accĂ©der au forum Avast ou contacter le support Avast.
    • GĂ©nĂ©ral : Ă©valuer l’application, gĂ©rer les notifications et les paramĂštres de confidentialitĂ© personnels, vĂ©rifier le numĂ©ro de version de l’application ou consulter le contrat de licence de l’utilisateur final.
  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis accédez à ParamÚtres (icÎne représentant une roue dentée).
  2. SĂ©lectionnez l’une des options suivantes :
    • Compte : afficher les informations de votre abonnement actuel. Si vous disposez d’un abonnement au VPN Avast SecureLine (multi-appareils), vous pouvez appuyer sur Apparier un nouvel appareil pour activer le VPN Avast SecureLine sur d’autres appareils. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
      • Couplage d’un abonnement au VPN Avast SecureLine
    • RĂšgles de connexion : gĂ©rer vos paramĂštres de connexion automatique.
    • RĂ©solution des problĂšmes : consulter les questions frĂ©quentes Ă  propos de l’application ou contacter le support Avast.
    • GĂ©nĂ©ral : consulter les conditions gĂ©nĂ©rales et la politique de confidentialitĂ© d’Avast ou gĂ©rer les paramĂštres de confidentialitĂ© personnels.

Quelle est la différence entre le mode Smart VPN et le mode VPN manuel ?

Le Mode Smart VPN est disponible uniquement dans le VPN Avast SecureLine sur Windows 11 et Windows 10.
Le Mode Smart VPN est disponible uniquement dans le VPN Avast SecureLine sur Apple macOS 10.15 ou versions ultérieures.

Le VPN Avast SecureLine propose deux modes VPN. Pour changer de mode VPN, accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ ParamĂštres ▾ Mode du VPN.

Le VPN Avast SecureLine propose deux modes VPN. Pour changer de mode VPN, accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ Options ▾ Mode du VPN.

Vous avez le choix entre les modes suivants :

  • Le Mode VPN manuel vous permet de connecter et de dĂ©connecter manuellement le VPN et de choisir votre emplacement de serveur favori via l’écran principal de l’application. Vous pouvez Ă©galement configurer le VPN pour qu’il se connecte automatiquement dĂšs que vous utilisez un rĂ©seau Wi-Fi non sĂ©curisĂ©.
  • Le Mode Smart VPN connecte ou dĂ©connecte automatiquement le VPN en fonction de paramĂštres prĂ©dĂ©finis. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le VPN s’active automatiquement dĂšs que vous consultez le site web d’une banque. Vous pouvez aussi spĂ©cifier les sites web qui dĂ©clenchent systĂ©matiquement la connexion Smart VPN et dĂ©finir Ă  quel emplacement de serveur vous vous connectez automatiquement chaque fois que vous consultez ces sites web. Si aucun emplacement de serveur n’est dĂ©fini, Smart VPN utilise par dĂ©faut l’emplacement de serveur le plus rapide.

Pour plus d’informations sur la gestion des paramùtres du VPN Avast SecureLine pour le Mode VPN manuel et le Mode Smart VPN, consultez l’article suivant :

  • VPN Avast SecureLine pour Windows et Mac - Bien dĂ©marrer
  • VPN Avast SecureLine pour Windows et Mac - Bien dĂ©marrer

Puis-je m’assurer que le VPN Avast SecureLine s’active automatiquement lorsque je me connecte Ă  un rĂ©seau Wi-Fi non sĂ©curisé ?

Oui. Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • Activation de la connexion auto dans le VPN Avast SecureLine

Qu’est-ce qu’un rĂ©seau de confiance ?

Vous pouvez ajouter des rĂ©seaux privĂ©s, tels que votre rĂ©seau Wi-Fi domestique ou professionnel, Ă  votre liste de rĂ©seaux de confiance. Vous pouvez ensuite choisir d’exclure ces rĂ©seaux de confiance des paramĂštres de connexion automatique de votre VPN. Cela signifie que le VPN Avast SecureLine se connecte automatiquement chaque fois que vous vous connectez Ă  un rĂ©seau Wi-Fi, sauf quand il s’agit d’un de vos rĂ©seaux de confiance.

Pour savoir comment activer la connexion automatique et ajouter des rĂ©seaux de confiance, consultez l’article suivant :

  • Activation de la connexion auto dans le VPN Avast SecureLine

Qu’est-ce que l’arrĂȘt d’urgence ?

Lorsque l’ArrĂȘt d'urgence est activĂ©, votre connexion Internet est automatiquement bloquĂ©e si le VPN Avast SecureLine se dĂ©connecte de façon inattendue. Cette fonctionnalitĂ© garantit que votre emplacement gĂ©ographique rĂ©el reste privĂ©.

Vous pouvez activer l’ArrĂȘt d’urgence via ☰ Menu ▾ ParamĂštres ▾ Mode du VPN. Assurez-vous que le Mode VPN manuel est sĂ©lectionnĂ© et cochez la case en face de Activer l'ArrĂȘt d'urgence.

Vous pouvez activer l’ArrĂȘt d’urgence via ☰ Menu ▾ Options ▾ Mode du VPN. Assurez-vous que le Mode VPN manuel est sĂ©lectionnĂ© et cochez la case en face de Activer l'ArrĂȘt d'urgence.

Comment vérifier la version du VPN Avast SecureLine dont je dispose ?

  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ À propos.
  2. Le numĂ©ro de version de l’application se trouve sous Version du logiciel.
  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ParamĂštres (icĂŽne reprĂ©sentant une roue dentĂ©e) ▾ À propos.
  2. Le numĂ©ro de version de l’application se trouve sous Version actuelle.

Connexion

Comment fonctionne le Smart VPN ?

Smart VPN est uniquement disponible sur les appareils exécutant Windows 11 et Windows 10Apple macOS 10.15.x (Catalina) ou versions ultérieures.

Lorsqu’il est activĂ©, le Smart VPN connecte ou dĂ©connecte automatiquement votre VPN en fonction des paramĂštres prĂ©dĂ©finis. Pour dĂ©finir quand le Smart VPN doit se connecter automatiquement, accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ ParamĂštres ▾ Mode du VPN. Cliquez sur Mode Smart VPN pour activer Smart VPN. Cochez les RĂšgles intelligentes suivantes afin que le Smart VPN se connecte automatiquement :

  • Je me connecte Ă  des rĂ©seaux publics
  • J'utilise des applications et sites de torrent
  • Je vais sur le site d'une banque
  • Je regarde des vidĂ©os en streaming
  • Ajouter des sites : vous permet de choisir les sites web qui dĂ©clenchent la connexion du Smart VPN. Vous pouvez aussi dĂ©finir l’emplacement du serveur VPN auquel le Smart VPN doit se connecter lorsque vous consultez ce site.

Dans la section Sites de confiance, vous pouvez aussi cliquer sur Ajouter des sites, puis indiquer quels sites web doivent toujours ĂȘtre exclus de vos paramĂštres de connexion Smart VPN.

Lorsqu’il est activĂ©, le Smart VPN connecte ou dĂ©connecte automatiquement votre VPN en fonction des paramĂštres prĂ©dĂ©finis. Pour dĂ©finir quand le Smart VPN doit se connecter automatiquement, accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ Options ▾ Mode du VPN. Cliquez sur Mode Smart VPN pour activer Smart VPN. Cochez les RĂšgles intelligentes suivantes afin que le Smart VPN se connecte automatiquement :

  • Je me connecte Ă  des rĂ©seaux inconnus
  • J'utilise des applications et sites de torrent
  • Je vais sur le site d'une banque
  • Je regarde des vidĂ©os en streaming
  • Ajouter des sites : vous permet de choisir les sites web qui dĂ©clenchent la connexion du Smart VPN. Vous pouvez aussi dĂ©finir l’emplacement du serveur VPN auquel le Smart VPN doit se connecter lorsque vous consultez ce site.

Dans la section Sites de confiance, vous pouvez aussi cliquer sur Ajouter des sites, puis indiquer quels sites web doivent toujours ĂȘtre exclus de vos paramĂštres de connexion Smart VPN.

Puis-je utiliser le VPN Avast SecureLine avec tous les types de connexions Internet ?

Oui. Le VPN Avast SecureLine se connecte via n’importe quelle connexion Internet filaire ou sans fil.

Comment puis-je me connecter à un autre emplacement de serveur VPN ?

  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis cliquez sur Modifier sur l’écran principal de l’application.
  2. Sélectionnez un emplacement dans la liste.

Le VPN Avast SecureLine se connecte automatiquement au nouvel emplacement que vous avez sélectionné.

L’option de changement d’emplacement du serveur VPN via l’écran principal de l’application n’est pas disponible lorsque le Mode Smart VPN est activĂ©. Ceci est dĂ» au fait que le Smart VPN se connecte toujours automatiquement au serveur le plus rapide ou bien Ă  l’emplacement que vous avez spĂ©cifiĂ© dans les paramĂštres du Smart VPN.

Pour plus d’informations sur la gestion des paramùtres du Smart VPN, consultez la section suivante dans cet article :
  • Comment fonctionne le Smart VPN ?
  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine, puis appuyez sur Server location en bas de l’écran principal de l’application.
  2. Sélectionnez un emplacement dans la liste.

Le VPN Avast SecureLine se connecte automatiquement au nouvel emplacement que vous avez sélectionné.

Puis-je m’assurer que le VPN Avast SecureLine s’active automatiquement lorsque je me connecte Ă  un rĂ©seau Wi-Fi non sĂ©curisé ?

Oui. Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • Activation de la connexion auto dans le VPN Avast SecureLine

Qu’est-ce qu’un rĂ©seau de confiance ?

Vous pouvez ajouter des rĂ©seaux privĂ©s, par exemple votre rĂ©seau Wi-Fi domestique ou professionnel, Ă  la liste des rĂ©seaux de confiance. Les rĂ©seaux de confiance sont exclus des paramĂštres de connexion automatique de votre VPN. Cela signifie que vous pouvez configurer le VPN Avast SecureLine pour qu’il s’active automatiquement lorsque vous vous connectez Ă  un rĂ©seau Wi-Fi, sauf quand il s’agit d’un de vos rĂ©seaux de confiance.

Pour savoir comment activer la connexion automatique et ajouter des rĂ©seaux de confiance, consultez l’article suivant :

  • Activation de la connexion auto dans le VPN Avast SecureLine

Qu’est-ce que le Split Tunneling ?

La segmentation de tunnel (ou Split Tunneling) assure que certaines applications ne se connectent jamais Ă  Internet via les serveurs VPN d’Avast, mĂȘme si le VPN Avast SecureLine est activĂ©. Par exemple, vous pouvez demander que votre application d’e-mail soit exclue de la connexion VPN, ce qui vous permet d’envoyer et de recevoir des e-mails depuis votre emplacement rĂ©el tout en Ă©tant capable d’accĂ©der Ă  du contenu en ligne sans restrictions dans votre navigateur web prĂ©fĂ©rĂ©.

Pour plus d’informations au sujet du Split Tunneling, consultez cet article :

  • GĂ©rer les rĂšgles de connexion dans le VPN Avast SecureLine pour Android

Qu’est-ce que l’ArrĂȘt d’urgence ?

Lorsque l’ArrĂȘt d'urgence est activĂ©, votre connexion Internet est automatiquement bloquĂ©e si le VPN Avast SecureLine se dĂ©connecte de façon inattendue. Cette fonctionnalitĂ© garantit que votre emplacement gĂ©ographique rĂ©el reste privĂ©.

La fonctionnalitĂ© ArrĂȘt d’urgence est uniquement disponible sur les appareils exĂ©cutant Google Android 8.0 (Oreo, API 26) et versions ultĂ©rieures. L’ArrĂȘt d’urgence n’est pas disponible sur tous les types d’appareils (par exemple cette fonctionnalitĂ© n’est pas disponible sur les appareils Huawei).

Pour plus d’informations sur l’ArrĂȘt d’urgence, consultez l’article suivant :

  • GĂ©rer les rĂšgles de connexion dans le VPN Avast SecureLine pour Android

Qu’est que l’Agent de menaces Wi-Fi ?

Lorsque votre VPN est dĂ©sactivĂ©, le VPN Avast SecureLine exĂ©cute une analyse rapide pour vĂ©rifier si le rĂ©seau Wi-Fi auquel vous ĂȘtes connectĂ© est sĂ»r. Si une menace est dĂ©tectĂ©e et que la fonctionnalitĂ© Agent de menaces Wi-Fi est activĂ©e, nous activons automatiquement votre VPN pour protĂ©ger votre confidentialitĂ©.

Pour savoir comment activer l’Agent de menaces Wi-Fi, consultez l’article suivant :

  • GĂ©rer les rĂšgles de connexion dans le VPN Avast SecureLine pour Android

Qu’est-ce que le contournement du rĂ©seau local ?

Votre adresse IP est masquĂ©e quand vous utilisez le VPN et que les appareils locaux (par exemple une imprimante, un appareil Chromecast, etc.) n’arrivent pas Ă  vous trouver sur le rĂ©seau partagĂ©. L’activation du contournement de rĂ©seau local vous permet d’accĂ©der Ă  ces appareils mĂȘme quand vous ĂȘtes connectĂ© au VPN.

Pour savoir comment activer le contournement de rĂ©seau local, consultez l’article suivant :

  • GĂ©rer les rĂšgles de connexion dans le VPN Avast SecureLine pour Android

Quel type de chiffrement le VPN Avast SecureLine utilise-t-il ?

Le VPN Avast SecureLine utilise la clĂ© de chiffrement AES 256 bits ; il s’agit d’un chiffrement utilisĂ© par les banques. Il utilise Ă©galement Open SSL et une authentification certifiĂ©e.

Sur quels ports peut-on exécuter le VPN Avast SecureLine ?

Le VPN Avast SecureLine pour Windows commence en gĂ©nĂ©ral par le port UDP 553, puis passe sur l’un des ports TCP entre 50 et 32767.

Le VPN Avast SecureLine pour Mac s’exĂ©cute sur les ports 50, 500, 1701 et 4500.

Puis-je modifier le protocole VPN utilisé par le VPN Avast SecureLine ?

Les utilisateurs plus expĂ©rimentĂ©s peuvent personnaliser les paramĂštres du protocole VPN via ☰ Menu ▾ ParamĂštres ▾ Protocoles VPN. Vous avez le choix entre les options suivantes :

les utilisateurs plus expĂ©rimentĂ©s peuvent personnaliser les paramĂštres du protocole VPN via ☰ Menu Options ▾ ExpĂ©rimental. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Oui. Vous pouvez modifier les paramĂštres du protocole VPN via ParamĂštres (icĂŽne reprĂ©sentant une roue dentĂ©e) ▾ Protocole VPN.

Pour plus d’informations sur les protocoles VPN disponibles, consultez l’article suivant :

  • GĂ©rer les rĂšgles de connexion dans le VPN Avast SecureLine pour Android
  • Automatique (recommandĂ©) : dans la mesure du possible, le VPN Avast SecureLine se connecte avec le protocole OpenVPN. Si la connexion via OpenVPN Ă©choue, l’application bascule automatiquement sur le protocole Mimic.
  • Mimic : le VPN Avast SecureLine se connecte toujours avec le protocole Mimic. Ce paramĂštre peut ĂȘtre utile dans les pays ayant dĂ©fini des restrictions sur l’utilisation des VPN et qui bloquent le protocole OpenVPN.
  • OpenVPN : le VPN Avast SecureLine se connecte toujours avec le protocole OpenVPN.
  • Automatique (recommandĂ©) : dans la mesure du possible, le VPN Avast SecureLine se connecte avec le protocole IPsec. Si la connexion via IPsec Ă©choue, l’application bascule automatiquement sur le protocole Avast Mimic.
  • IPsec : le VPN Avast SecureLine se connecte toujours avec le protocole IPsec.
  • Avast Mimic : le VPN Avast SecureLine se connecte toujours avec le protocole Avast Mimic. Ce paramĂštre peut ĂȘtre utile dans les pays ayant dĂ©fini des restrictions sur l’utilisation des VPN et qui bloquent le protocole IPsec.
Mimic est uniquement disponible sur les appareils exécutant Windows 11 et Windows 10.
Certains routeurs ont la possibilitĂ© d’activer ou de dĂ©sactiver IPsec. Cette option est parfois affichĂ©e en tant que contournement VPN. Pour que le VPN Avast SecureLine fonctionne correctement avec le protocole VPN IPsec, IPsec ou contournement VPN doivent ĂȘtre activĂ©s dans la paramĂštres de votre routeur.

Le VPN Avast SecureLine autorise-t-il les connexions P2P ?

Oui. Le VPN Avast SecureLine autorise les connexions peer-to-peer (P2P) via nos emplacements de centre de données listés ci-dessous :

  • Prague, RĂ©publique tchĂšque
  • Francfort, Allemagne
  • Amsterdam, Pays-Bas
  • New York City, New York
  • Miami, Floride
  • Seattle, Washington
  • Londres, Royaume-Uni
  • Paris, France

Résolution des problÚmes

Comment puis-je désinstaller le VPN Avast SecureLine ?

Pour obtenir des instructions de dĂ©sinstallation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
La suppression du VPN Avast SecureLine de votre appareil n’annule pas automatiquement votre abonnement. Pour en savoir plus sur la rĂ©siliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant :
  • RĂ©siliation d’un abonnement Avast - Foire aux questions

Que dois-je faire si le VPN Avast SecureLine n’arrive pas Ă  Ă©tablir de connexion ?

Si le VPN Avast SecureLine ne peut établir une connexion, essayez les étapes de résolution de problÚmes suivantes :

  • VĂ©rifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque le VPN Avast SecureLine est dĂ©connectĂ©. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vĂ©rifiez votre configuration rĂ©seau.
  • SĂ©lectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • DĂ©connectez les autres services VPN en cours d’exĂ©cution sur votre ordinateur. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  un autre VPN, le VPN Avast SecureLine peut ne pas fonctionner correctement.
  • RedĂ©marrez votre ordinateur, puis essayez de vous reconnecter au VPN Avast SecureLine.
  • VĂ©rifiez la configuration de votre pare-feu. Les configurations de pare-feu varient en fonction du fournisseur ou du fabricant. Consultez la documentation correspondante pour plus d’informations sur l’exĂ©cution d’un VPN.
  • VĂ©rifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ Mes abonnements ▾ Abonnements sur ce PC. VĂ©rifiez que Actif figure Ă  cĂŽtĂ© de VPN Avast SecureLine.

Si le VPN Avast SecureLine ne parvient toujours pas Ă  Ă©tablir une connexion, essayez de dĂ©sinstaller et de rĂ©installer l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • VĂ©rifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque le VPN Avast SecureLine est dĂ©connectĂ©. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vĂ©rifiez votre configuration rĂ©seau.
  • SĂ©lectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • DĂ©connectez les autres services VPN en cours d’exĂ©cution sur votre Mac. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  un autre VPN, le VPN Avast SecureLine peut ne pas fonctionner correctement.
  • RedĂ©marrez votre Mac, puis essayez de vous reconnecter au VPN Avast SecureLine.
  • Certains routeurs ont la possibilitĂ© d’activer ou de dĂ©sactiver IPsec. Cette option est parfois affichĂ©e en tant que Contournement VPN. Pour que le VPN Avast SecureLine se connecte et fonctionne correctement, assurez-vous qu’IPsec ou Contournement VPN est activĂ©.
  • VĂ©rifiez la configuration de votre pare-feu. Consultez votre fournisseur de pare-feu pour vĂ©rifier que le port UDP 500 et le port UDP 4500 sont ouverts sur votre pare-feu.
  • VĂ©rifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ☰ Menu ▾ Abonnement. VĂ©rifiez que Votre abonnement est activĂ© s’affiche en haut de l’écran.

Si le VPN Avast SecureLine ne parvient toujours pas Ă  Ă©tablir une connexion, essayez de dĂ©sinstaller et de rĂ©installer l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

  • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
  • Installation du VPN Avast SecureLine
  • VĂ©rifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque le VPN Avast SecureLine est dĂ©connectĂ©. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vĂ©rifiez votre configuration rĂ©seau.
  • SĂ©lectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • SĂ©lectionnez un autre protocole VPN.
  • DĂ©connectez les autres services VPN en cours d’exĂ©cution sur votre appareil Android. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  un autre VPN, le VPN Avast SecureLine peut ne pas fonctionner correctement.
  • VĂ©rifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ParamĂštres (icĂŽne reprĂ©sentant une roue dentĂ©e) ▾ Abonnement. VĂ©rifiez que votre type d’abonnement et votre Code d'activation s’affichent Ă  l’écran.
  • Essayez de dĂ©sinstaller et de rĂ©installer l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :
    • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
    • Installation du VPN Avast SecureLine

Si le VPN Avast SecureLine ne parvient toujours pas Ă  Ă©tablir une connexion, le problĂšme peut ĂȘtre dĂ» aux stratĂ©gies du rĂ©seau Wi-Fi ou mobile auquel vous ĂȘtes connectĂ©.

  • VĂ©rifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque le VPN Avast SecureLine est dĂ©connectĂ©. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vĂ©rifiez votre configuration rĂ©seau.
  • SĂ©lectionnez un autre emplacement de serveur Avast.
  • DĂ©connectez les autres services VPN en cours d’exĂ©cution sur votre appareil iOS. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  un autre VPN, le VPN Avast SecureLine peut ne pas fonctionner correctement.
  • VĂ©rifiez que votre abonnement est actif. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ParamĂštres (icĂŽne reprĂ©sentant une roue dentĂ©e) ▾ Abonnement. VĂ©rifiez que votre type d’abonnement et votre Code d'activation s’affichent Ă  l’écran.
  • Essayez de dĂ©sinstaller et de rĂ©installer l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :
    • DĂ©sinstallation du VPN Avast SecureLine
    • Installation du VPN Avast SecureLine

Si le VPN Avast SecureLine ne parvient toujours pas Ă  Ă©tablir une connexion, le problĂšme peut ĂȘtre dĂ» aux stratĂ©gies du rĂ©seau Wi-Fi ou mobile auquel vous ĂȘtes connectĂ©.

Comment envoyer un message au support Avast ?

Si vous rencontrez des problÚmes avec le VPN Avast SecureLine, vous pouvez envoyer un message au support Avast via notre formulaire de contact :

  • Demander l’aide d’Avast

Si vous rencontrez des problĂšmes avec le VPN Avast SecureLine, nous vous recommandons d’envoyer un message directement depuis l’application VPN Avast SecureLine afin que nos reprĂ©sentants reçoivent les journaux des appareils pour vous aider Ă  rĂ©soudre le problĂšme le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour envoyer un message au support Avast, suivez les Ă©tapes ci-dessous :

  1. Ouvrez le VPN Avast SecureLine et accĂ©dez Ă  ParamĂštres (icĂŽne reprĂ©sentant une roue dentĂ©e) ▾ Aide.
  2. Appuyez sur Contacter le support.
  3. Saisissez les informations requises dans les zones de texte, puis appuyez sur Envoyer.

Si vous rencontrez des problĂšmes avec le VPN Avast SecureLine, nous vous recommandons d’envoyer un message directement depuis l’application VPN Avast SecureLine afin que nos reprĂ©sentants reçoivent les journaux des appareils pour vous aider Ă  rĂ©soudre le problĂšme le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour envoyer un message au support Avast, suivez les Ă©tapes ci-dessous :

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  2. Appuyez sur Contacter le support.
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Que faire si j’ai un autre problùme ?

Pour plus d’informations sur les autres problùmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation du VPN Avast SecureLine, dont les messages d’erreur les plus courants, consultez l’article suivant :

  • RĂ©solution des problĂšmes frĂ©quents avec le VPN Avast SecureLine
  • RĂ©solution des problĂšmes frĂ©quents avec le VPN Avast SecureLine
  • RĂ©solution des problĂšmes frĂ©quents avec le VPN Avast SecureLine
  • RĂ©solution des problĂšmes frĂ©quents avec le VPN Avast SecureLine

Autre

Quand la maintenance réguliÚre programmée a-t-elle lieu ?

Une maintenance rĂ©guliĂšre a lieu tous les samedis Ă  18 heures EST (GMT/UTC -5) ou 18 heures EDT (GMT/UTC -4) pour l’heure d’étĂ© et dure 1 heure. Votre service n’est gĂ©nĂ©ralement pas concernĂ© par cette maintenance.

Pourquoi le VPN Avast SecureLine est-il un produit payant alors que d’autres services VPN sont gratuits ?

Pour soutenir le développement continu du VPN Avast SecureLine et vous donner accÚs à la meilleure technologie VPN, le VPN Avast SecureLine est un produit payant.

De nombreux services VPN gratuits revendent vos données à des tiers, intÚgrent des publicités et des vidéos dans votre navigateur et ralentissent votre connexion Internet.

Le VPN Avast SecureLine ne compromettra jamais l’expĂ©rience de l’utilisateur ou sa confidentialitĂ©. Nous ne partageons et ne revendons aucune de vos donnĂ©es Ă  des tiers et nous ne surveillons pas votre activitĂ© sur Internet. Le VPN Avast SecureLine ne perturbe pas votre connexion Internet et ne contient aucune publicitĂ© de tiers.

Le VPN Avast SecureLine enregistre-t-il les informations sur l’utilisateur ?

Le VPN Avast SecureLine stocke les journaux de connexion qui incluent des informations comme l’heure Ă  laquelle vous vous connectez et dĂ©connectez, la durĂ©e de connexion et l’utilisation de la bande passante. Ces informations sont utilisĂ©es Ă  des fins de diagnostic et pour empĂȘcher tout usage abusif de la connexion VPN.

Les sites web sur lesquels vous vous rendez, les donnĂ©es transfĂ©rĂ©es et les adresses IP auxquelles vous accĂ©dez ne font pas partie des activitĂ©s que nous enregistrons. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialitĂ© d’Avast.

Comment donner un avis sur l’application ou demander de l’aide ?

Si vous souhaitez envoyer des commentaires ou montrer combien vous appréciez et soutenez le VPN Avast SecureLine, vous pouvez :

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Si vous rencontrez un problĂšme technique avec le VPN Avast SecureLine ou si vous avez une idĂ©e sur la façon de l’amĂ©liorer :

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  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition IntĂ©grale - Service Pack 1 (32/64 bits)

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  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
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  • Apple iOS 13.0 ou versions ultĂ©rieures
  • Compatible avec iPhone, iPad et iPod touch

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