General
¿Qué es Avast One Silver?
Avast One Silver es una suscripción de pago con tres módulos para satisfacer sus necesidades específicas. Elija entre mejorar la seguridad, la privacidad en línea o el rendimiento de su dispositivo añadiendo opciones avanzadas. Los tres módulos son Avast One Device Protection, Avast One Silver Privacy y Avast One Silver Performance. Si desea obtener más información sobre cada módulo, consulte las secciones siguientes.
¿Qué funciones incluye el módulo Device Protection?
Avast One Device Protection está diseñado para proporcionarle seguridad avanzada mientras navega por Internet y utiliza su dispositivo. Le permite proteger mejor los datos personales en su dispositivo, efectuar compras y operar en banca en línea de forma más segura, proteger cinco cuentas de correo web y evitar sitios web peligrosos. Además de todas las funciones que ofrece la versión gratuita de Avast One, con este módulo de suscripción obtendrá acceso a la configuración avanzada del Cortafuegos, la protección de correo electrónico basada en la nube del Guardián de correo, el Escudo de datos confidenciales, la Protección contra el secuestro web y la Protección de la webcam.
Para acceder a estas funciones, abra Avast One y vaya a 
Explorar ▸ Protección del dispositivo.
Avast One Device Protection está diseñado para proporcionarle seguridad avanzada mientras navega por Internet y utiliza su dispositivo. Le permite efectuar compras en Internet y navegar de forma más segura, proteger cinco cuentas de correo web y evitar sitios web peligrosos. Además de las funciones gratuitas, con este módulo de suscripción obtendrá acceso a la protección del correo electrónico basada en la nube del Guardián de correo, la Protección contra estafas y el Bloqueo de aplicaciones.
Para acceder a estas funciones, abra Avast One y vaya a 
Explorar ▸ Protección del dispositivo.
¿Qué funciones incluye el módulo Privacy?
Avast One Silver Privacy está diseñado para cifrar sus actividades en línea gracias a una VPN sin límite de datos, y evitar que los rastreadores y otras organizaciones recopilen información sobre usted. Le permite camuflar su huella digital (los datos que deja al visitar un sitio web). De este modo, puede a navegar por Internet con mayor privacidad. Además de las funciones gratuitas, con este módulo de suscripción obtendrá acceso a una VPN sin límite de datos, Prevención del seguimiento, Protección de contraseñas y un Modo privado.
Para acceder a estas funciones, abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Privacidad.
Avast One Silver Privacy está diseñado para cifrar sus actividades en línea gracias a una VPN sin límite de datos y para controlar las filtraciones de contraseñas y de datos. Además de las funciones gratuitas, con este módulo de suscripción obtendrá acceso a una VPN sin límite de datos y Supervisión de filtraciones de datos continua.
Para acceder a estas funciones, abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Privacidad.
¿Qué funciones incluye el módulo Silver Performance?
Avast One Silver Performance incluye herramientas de optimización que mejoran la velocidad del sistema, liberan espacio en disco y aseguran que el software y los controladores están actualizados. Además de todas las funciones gratuitas (protección antivirus, VPN limitada y herramientas básicas de privacidad y rendimiento), con este módulo de suscripción obtendrá acceso a la Limpieza del disco, al Actualizador de controladores y al Actualizador de software automático.
Para acceder a estas funciones, abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Rendimiento.
Con Avast One Silver Performance su dispositivo funcionará con fluidez liberando espacio y recursos automáticamente. Además de todas las funciones gratuitas (protección antivirus, VPN limitada y herramientas básicas de privacidad), con este módulo de suscripción obtendrá acceso al Limpiador de archivos basura.
Para acceder a esta función, abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Rendimiento.
¿Puedo suscribirme a varios módulos de Avast One Silver?
Sí. Si se suscribe a dos módulos, podrá utilizar todas las funciones que se incluyen en esos módulos. Si se suscribe a dos módulos, puede actualizar a Avast One Gold, que le da acceso a todas las funciones de pago.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema para Avast One?
- Windows 11 excepto Mixed Reality / IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile / IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT / Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 con Convenient Rollup Update o superior, cualquier edición (32 o 64 bits)
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3); los dispositivos basados en ARM no son compatibles
- 1 GB de RAM o más
- 2 GB de espacio libre en el disco duro
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener actualizadas la aplicación y la base de datos antivirus
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) o posterior
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener las actualizaciones de la aplicación
¿Necesito desinstalar aplicaciones de Avast antes de instalar Avast One?
Si ya dispone de la versión gratuita de Avast One, no hace falta desinstalarla, sino solo instalar Avast One Silver. Ahora bien, si tiene alguno de los siguientes productos instalados en el ordenador, tiene que desinstalarlos antes de instalar Avast One. Para obtener instrucciones de desinstalación, consulte los artículos correspondientes:
- Avast SecureLine VPN ▸ Desinstalar Avast SecureLine VPN
- Avast Driver Updater ▸ Desinstalar Avast Driver Updater
- Avast Cleanup Premium ▸ Desinstalar Avast Cleanup Premium
- Avast BreachGuard ▸ Desinstalar Avast BreachGuard
- Avast AntiTrack Premium ▸ Desinstalar Avast AntiTrack Premium
Si tiene instalado Avast Free Antivirus o Avast Premium Security en el ordenador, le recomendamos migrar a Avast One. Para obtener más información sobre la migración a Avast One, consulte el siguiente artículo:
No, si ya tiene una aplicación de Avast instalada en el dispositivo, podrá continuar usándola sin interrupciones e instalar Avast One.
¿Cómo se instala Avast One?
Para obtener instrucciones sobre cómo activar Avast One Silver, consulte:
Suscripción
¿Cómo puedo obtener Avast One Silver?
Puede adquirir una suscripción de Avast One Silver a través de la oferta en Avast One. Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar la opción de suscripción que prefiera y completar la compra.
¿Cómo se activa Avast One Silver?
Para obtener instrucciones sobre cómo activar la versión de pago de Avast One, consulte este artículo:
¿Puedo utilizar mi suscripción en varios dispositivos y plataformas?
Puede utilizar su suscripción de Avast One Silver en dispositivos Windows y Android. Puede elegir entre suscripciones para 3 o 30 dispositivos
.Resolución de problemas
¿Cómo puedo evitar que mi suscripción de Avast One Silver se renueve automáticamente?
Puede hacerlo desde la Cuenta Avast que está vinculada a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante la compra.
Para cancelar la renovación de la suscripción desde su Cuenta Avast:
- Inicie sesión en su Cuenta Avast mediante este enlace: Cuenta Avast.
- Haga clic en la pestaña Mis suscripciones del menú superior.
- Haga clic en Anular la suscripción o en Cancelar renovación bajo la suscripción que desea cancelar.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la operación.
Su solicitud de cancelación se habrá enviado. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó al efectuar la compra.
Para obtener más información sobre cómo impedir que una suscripción de Avast se renueve automáticamente, consulte estos artículos:
- Cancelar una suscripción de Avast: preguntas frecuentes
- Cancelar una suscripción mediante la Cuenta Avast
Como alternativa, si ha adquirido una suscripción desde Google Play, puede impedir que su suscripción se renueve automáticamente desde Google Play Store. Consulte las instrucciones detalladas en este artículo:
¿Qué ocurre si cancelo la suscripción?
Avast One Silver se vende como suscripción continua. Esto significa que su suscripción se renovará automáticamente al final del período inicial, a menos que cancele la renovación antes de la fecha de facturación.
Al cancelar la renovación de la suscripción, el estado de la suscripción que aparece en su Cuenta Avast cambia a A punto de expirar y se muestra la fecha de expiración. Puede seguir utilizando Avast One Silver hasta la fecha de expiración. Después de esa fecha, ya no tendrá acceso a Avast One Silver.
¿Puedo conservar Avast One si cancelo Avast One Silver?
Si cancela su suscripción de Avast One Silver, puede seguir utilizando la versión gratuita de Avast One.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Para obtener información detallada, consulte este artículo:
¿Cómo se desinstala Avast One Silver?
Si necesita instrucciones detalladas para desinstalar Avast One, consulte este artículo:
- Avast One para Windows
- Avast One para Android
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) o posterior
Actualizado el: 21/11/2023
