En este artículo se explica cómo resolver el problema si el Inspector de red de Avast Antivirus muestra la siguiente alerta:
- Se ha encontrado un secuestro de DNS
Descripción
Si ve la alerta anterior después de ejecutar un análisis de Inspector de red:
Se ha detectado que un pirata informático ha obtenido acceso a su router y ha modificado la configuración DNS, convirtiéndole en víctima de secuestro de DNS. El secuestro de DNS es un tipo de ataque malintencionado que intenta redirigir al usuario desde el sitio web que desea visitar a uno falso de apariencia similar. Los piratas informáticos utilizan sitios web falsos para robar información personal confidencial, como nombres de usuario, contraseñas y datos de las tarjetas de crédito.
Si es posible, le recomendamos encarecidamente que se asegure de que la función Sitio web legítimo de Avast Antivirus esté habilitada. Mediante la función Escudo de sitios web falsificados, evita que sea redirigido a sitios web falsos, incluso en caso de secuestro de la configuración DNS. Sin embargo, Escudo de sitios web falsificados solo protege el dispositivo que tenga instalado Avast Antivirus. Por este motivo, también es importante proteger el resto de dispositivos de su red restableciendo la configuración DNS en su router.
Solución
Para obtener instrucciones detalladas acerca de cómo restablecer la configuración DNS, seleccione su marca de router:
ASUS
Para configurar un router inalámbrico ASUS:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router ASUS. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Siga el paso siguiente que coincida con la configuración del router: Vaya a Advanced Settings ▸ WAN ▸ Internet Connection. O Vaya a IP Config ▸ WAN & LAN. O Vaya a Advanced Setup ▸ WAN. A continuación, seleccione su perfil de WAN Connection. Si ve más de un perfil de conexión en la lista, siga el paso 4 a continuación para cada perfil. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado junto a WAN Connection Type: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos DNS Server 1 y DNS Server 2 con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Automatic IP / Dynamic IP:Dentro de WAN DNS Setting, seleccione Yes en Connect to DNS Server automatically. Si esta opción ya está habilitada, siga los siguientes pasos adicionales:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Apply o Save y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si WAN Connection Type se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si WAN Connection Type se establece en Automatic IP / Dynamic IP:
Belkin
Para configurar un router inalámbrico Belkin:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router Belkin. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Vaya a Configuration ▸ Connectivity ▸ WAN Setup. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado en WAN Setup: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos DNS con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Automatic Configuration - DHCP:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Save y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si WAN Setup se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si WAN Setup se establece en Automatic Configuration - DHCP:
Cisco
Para configurar un router inalámbrico Cisco:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router Cisco. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Vaya a WAN ▸ WAN Settings. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado para Connection Type: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos Static DNS 1 y Static DNS 2 con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de DHCP:Seleccione Use DHCP Provided DNS Server en DHCP Settings. Si esta opción ya está habilitada, siga los siguientes pasos adicionales:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Apply y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si Connection Type se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si Connection Type se establece en DHCP:
D-Link
Para configurar un router inalámbrico D-Link:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router D-Link. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Siga el paso siguiente que coincida con la configuración del router: Vaya a Settings ▸ Internet. O Vaya a Setup ▸ Internet. O Vaya a Setup ▸ Internet Connection. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado junto a My Internet Connection is: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos Primary DNS Server y Secondary DNS Server con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Dynamic IP (DHCP):
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Save o Save settings y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si My Internet Connection se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si My Internet Connection se establece en Dynamic IP (DHCP):
Huawei
Para configurar un router inalámbrico Huawei:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router Huawei. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Siga el paso siguiente que coincida con la configuración del router: Seleccione Basic y vaya a WAN Setting o WAN. A continuación, seleccione su perfil de PVC o WAN Connection. Si ve más de un perfil de conexión en la lista, siga el paso 4 a continuación para cada perfil. O Vaya a Basic ▸ DHCP. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado en la sección IP Address: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Vaya a Basic ▸ DHCP y rellene los campos Primary DNS Server y Secondary DNS Server con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Obtain an IP Address Automatically:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Submit y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si IP Address se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si IP Address se establece en Obtain an IP Address Automatically:
Linksys
Para configurar un router inalámbrico Linksys:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router Linksys. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Siga el paso siguiente que coincida con la configuración del router: Vaya a Connectivity ▸ Internet Settings ▸ IPv4 ▸ Type of Internet Connection ▸ Edit. O Vaya a Setup ▸ Basic Setup ▸ Internet Setup. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado junto a Connection Type: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos DNS 1, DNS 2 y DNS 3 con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Automatic Configuration - DHCP:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Apply o Save settings y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si Connection Type se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si Connection Type se establece en Automatic Configuration - DHCP:
NETGEAR
Para configurar un router inalámbrico NETGEAR:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router NETGEAR. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Siga el paso siguiente que coincida con la configuración del router: Vaya a Basic ▸ Internet. O Vaya a Advanced ▸ Setup ▸ Internet Setup. O Vaya a Setup ▸ Basic Settings. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado en Internet IP Address: En caso de selección de Use Static IP Address (o cualquier otra opción disponible):En Domain Name Server (DNS) Address, rellene los campos Primary DNS y Secondary DNS con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Get Dynamically from ISP:En Domain Name Server (DNS) Address, seleccione Get Automatically from ISP. Si esta opción ya está habilitada, siga los siguientes pasos adicionales:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Apply y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si Internet IP Address se establece en Use Static IP Address (o cualquier otra opción disponible):
Si Internet IP Address se establece en Get Dynamically from ISP:
TP-Link
Para configurar un router inalámbrico TP-Link:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router TP-Link. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Vaya a Advanced ▸ Network ▸ Internet. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado junto a Internet Connection Type: En caso de selección de Static IP (o cualquier otra opción disponible):Rellene los campos Primary DNS y Secondary DNS con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de Dynamic IP:Seleccione el panel Advanced Settings y luego Get Dynamically from ISP junto a DNS Address. Si esta opción ya está habilitada, siga los siguientes pasos adicionales:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Save y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si Internet Connection Type se establece en Static IP (o cualquier otra opción disponible):
Si Internet Connection Type se establece en Dynamic IP:
TRENDnet
Para configurar un router inalámbrico TRENDnet:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router TRENDnet. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Vaya a Advanced ▸ Setup ▸ WAN Settings. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado en WAN Connection Type: En caso de selección de STATIC (o cualquier otra opción disponible):En DNS Server Setting, rellene los campos Primary DNS Server y Secondary DNS Server con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
En caso de selección de DHCP:
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5. |
Confirme los cambios seleccionando Save y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
Si WAN Connection Type se establece en STATIC (o cualquier otra opción disponible):
Si WAN Connection Type se establece en DHCP:
Otros routers
A continuación se incluyen enlaces a las páginas de asistencia para otras marcas de routers:
Apple | AT&T | Dell | DrayTek | Eero | GL.iNET | Google | MicroTik | Motorola | NEC | Sagem/Sagemcom | Speedefy | Ubiquiti | UniFi | Vodafone | ZyXEL
Para configurar un router inalámbrico:
1. |
En la pantalla de resultados del Inspector de red, seleccione Ir a opciones del router para abrir la página de administración del router. |
2. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router. Si no conoce sus credenciales de inicio de sesión, póngase en contacto con la persona que proporcionó el router. Normalmente será su proveedor de servicios de Internet (ISP). |
3. |
Localice la sección Internet settings (también puede aparecer como WAN, Connection, Broadband, Basic settings/setup o similar). O Localice aparte la sección de configuración DNS. |
4. |
Siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación según la opción que se haya seleccionado junto a Connection type (o WAN connection type):
Static IP (o cualquier otra opción disponible)Rellene los campos DNS Server con las direcciones IP de servidores DNS de confianza, como Google Public DNS, tal como se muestra a continuación:
Automatic Configuration (también se denomina DHCP, Dynamic IP o similar)Si está disponible, habilite la opción adicional para establecer la configuración DNS en automático. Si esta configuración está disponible, puede aparecer como Get dynamically / automatically from ISP, Connect to DNS server automatically o similar. Si esta opción está disponible pero ya está habilitada, siga los siguientes pasos adicionales:
Si no ve la opción para establecer la configuración DNS en automático, asegúrese de que los campos DNS Server estén en blanco o se establezcan en |
5. |
Confirme los cambios (seleccione Save settings, Update, OK o similar) y reinicie el router si es necesario. Si el Inspector de red continúa mostrando la alerta Se ha encontrado un secuestro de DNS tras seguir todas las instrucciones anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP, ya que es posible que los servidores DNS proporcionados por su ISP hayan sido secuestrados. |
- Avast One 22.x para Windows
- Avast One 22.x para Mac
- Avast Premium Security 22.x para Windows
- Avast Free Antivirus 22.x para Windows
- Avast Premium Security 15.x para Mac
- Avast Security 15.x para Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.x / Pro / Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
Actualizado el: 26/07/2022