Platí pro Avast Premium Security, Avast Antivirus Free
Tento článek platí pro:
Produkty:
- Avast Premium Security
- Avast Antivirus Free
Operační systémy:
- Windows, macOS, Android a iOS
Obecné informace
Jak mi Avast Premium Security pomáhá chránit mé e-maily?
Avast Premium Security má dvě funkce, které pomáhají chránit počítač před škodlivými e-maily. Ochránce e-mailů testuje online e-mailové účty afunkce E-mailový štít testuje e-maily přijaté prostřednictvím místních e-mailových klientů.
Kčemu slouží funkce Ochránce e-mailů?
Ochránce e-mailů je placená funkce aplikace Avast Premium Security, která testuje příchozí e-maily na vašich online e-mailových účtech. Ochránce e-mailů přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo vonline e-mailovém účtu azlepšují vaše bezpečí, když si prohlížíte e-maily na libovolném zařízení nebo vlibovolném prohlížeči.
Co je E-mailový štít?
E-mailový štít je bezplatná funkce dostupná vaplikacích Avast Free Antivirus aAvast Premium Security. E-mailový štít testuje e-maily odeslané apřijaté ve všech e-mailových klientech nainstalovaných na počítači, jako jsou Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird. Dokáže označovat podezřelé e-maily apomáhá blokovat nebezpečné přílohy.
Kolik účtů mohu Ochráncem e-mailů nebo E-mailovým štítem chránit?
Ochránce e-mailů: Ochránce e-mailů může pomáhat chránit až 5e-mailových účtů.
E-mailový štít: E-mailový štít dokáže testovat všechny e-maily odeslané nebo přijaté přes e-mailové účty ve-mailových klientech, jako jsou Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird.
Potřebuji kochraně svých e-mailů účet Avast?
Ochránce e-mailů: Ano. Ochránce e-mailů kochraně vašich online e-mailových účtů vyžaduje účet Avast. Chráněné e-mailové účty jsou propojeny svaším účtem Avast, takže jsou nepřetržitě chráněny, ikdyž odinstalujete Avast Premium Security. Když Avast Premium Security znovu nainstalujete, chráněné e-maily se automaticky přidají do Ochránce e-mailů poté, co se vaplikaci přihlásíte kúčtu Avast.
E-mailový štít: Ne. Kochraně e-mailových účtů ve-mailových klientech není účet Avast nutný.
Které e-mailové účty jsou kompatibilní sOchráncem e-mailů aE-mailovým štítem?
Ochránce e-mailů aE-mailový štít jsou kompatibilní snásledujícími online poskytovateli e-mailu:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- CenturyLink
- Charter Communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook (Hotmail, MSN atd.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- SBCGlobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telenor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virgin Media
- Web
- Windows Live
- Yahoo!
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Zjišťují Ochránce e-mailů aE-mailový štít škodlivé e-maily vcelé mé doručené poště?
Ochránce e-mailů: Ochránce e-mailů testuje e-maily po jejich obdržení. Ochránce e-mailů netestuje e-maily, které už jste na svém e-mailovém účtu měli před jeho povolením.
E-mailový štít: E-mailový štít testuje příchozí e-maily ve-mailových klientech. Ochránce e-mailů netestuje e-maily, které už jste na svém účtu měli před jeho povolením. Pokud je ale váš e-mailový klient nastavený, aby stahoval celou doručenou poštu, Ochránce e-mailů může testovat istaré e-maily.
Použití
Jak nastavím Ochránce e-mailů aE-mailový štít?
Informace otom, jak nastavit Ochránce e-mailů aE-mailový štít pro e-mailový účet, najdete vnásledujícím článku:
Jak Ochránce e-mailů aE-mailový štít označují podezřelé e-maily?
Ochránce e-mailů: Ochránce e-mailů automaticky přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo na váš online e-mailový účet. Podezřelé e-maily se vám na e-mailovém účtu automaticky přesunou do složky „Avast: Podezřelý“.
E-mailový štít: Když E-mailový štít odhalí podezřelý e-mail odesílaný nebo přijatý e-mailovou aplikací, zobrazí vyskakovací oznámení ado předmětu daného e-mailu přidá označení *** VIRUS *** (výchozí možnost).
Jak spravovat nastavení E-mailového štítu?
Otevřete Avast Premium Security, vyberte Ochrana ▸ Hlavní štíty apotom vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola). Přejděte dolů do části Nastavení štítu avyberte kartu E-mailový štít. Kdispozici jsou následující možnosti:
- Vybrat, zda testovat příchozí a/nebo odchozí e-maily.
- Vybrat, zda na konec odeslaných e-mailů přidávat podpis Avastu.
- Nastavit text, který se má přidávat do předmětu podezřelých e-mailů.
- Vybrat, zda testovat přidávané přílohy (jen Microsoft Outlook).
- Vybrat, zda generovat soubor reportu.
Řešení problémů
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Váš účet nemá zapnuto používání protokolu IMAP“?
Ktomu, aby Ochránce e-mailů uněkterých poskytovatelů e-mailu fungoval správně, je třeba vnastaveních příslušného e-mailového účtu zapnout protokol IMAP. Podrobné pokyny, jak na to, najdete vnásledujícím článku:
Co znamená chybová zpráva „Je vyžadováno heslo specifické pro aplikaci“?
Tato zpráva se zobrazí, když máte zapnuto dvoufázové ověření (2FA) apokusíte se zadat heslo ke svému e-mailovému účtu, abyste mohli nastavit Ochránce e-mailů. Vtéto situaci je třeba vnastaveních poskytovatele e-mailu vygenerovat pro Ochránce e-mailů zvláštní heslo, které mu umožní se připojit kvašemu e-mailovému účtu. Podrobné pokyny knastavení Ochránce e-mailů vsituacích, kdy máte zapnuto 2FA, najdete vnásledujícím článku:
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Omlouváme se, ale ktomuto účtu se zatím nedokážeme připojit“?
Tato zpráva se zobrazí, když se pokusíte připojit ke-mailovému účtu, který Ochránce e-mailů zatím nepodporuje. Neustále ale pracujeme na přidávání dalších kompatibilních poskytovatelů e-mailu, tak to zkuste znovu později.
Proč mi přišel e-mail „Ochránce e-mailů je pro tuto poštovní schránku pozastavený“ nebo „Přišli jsme opřístup ktéto online poštovní schránce“?
Tyto e-maily jsou odesílány, když online verze Ochránce e-mailů znějakého důvodu přijde opřístup kvašemu e-mailovému účtu, například kvůli změně příslušného hesla. Pokud chcete ochranu znovu povolit, řiďte se následujícím postupem:
- Otevřete Avast Premium Security avyberte Ochrana ▸ Ochránce e-mailů.
- Kliknutím na Udělit přístup vedle příslušného e-mailového účtu ochranu znovu nastavte.
- Také můžete najet ukazatelem myši na příslušný e-mailový účet akliknutím na X daný účet odebrat. Pak přidejte e-mailový účet znovu.
Jak mohu odebrat Ochránce e-mailů ze svého e-mailu, když nemám nainstalovaný Avast Premium Security?
Jelikož je online verze Ochránce e-mailů propojena svaším účtem Avast, bude chránit vaše online e-mailové účty ipoté, co Avast Premium Security odinstalujete. Pokud chcete Ochránce e-mailů zakázat, je nutné znovu nainstalovat Avast Premium Security. Podrobné pokyny kodebrání Ochránce e-mailů ze-mailu najdete vnásledujícím článku:
Případně požádejte odalší pomoc podporu Avastu.
Proč Ochránce e-mailů nahlásil nevyžádaný e-mail jako bezpečný?
Ochránce e-mailů byl navržen, aby ve-mailech identifikoval phishing, podvody či škodlivý obsah, jako jsou nebezpečné odkazy nebo přílohy, apředcházel kontaktu snimi. Jeho účelem ale není odhalovat obecné nevyžádané zprávy, například nevyžádané zpravodaje. Pokud chcete nahlásit neodhalené nevyžádané zprávy, řiďte se pokyny vtomto článku:
Proč mi bylo přerušeno připojení e-mailové adresy cox.net?
E-mailové adresy Cox.net jsou vsoučasnosti převáděny kposkytovateli e-mailu Yahoo.com. Po převodu e-mailové adresy dojde ke ztrátě připojení kOchránci e-mailů. Pokud vaše e-mailová adresa cox.net ztratila připojení kOchránci e-mailů, postupujte podle následujícího článku aznovu ji připojte: Ochránce e-mailů– začínáme.
Proč byl přerušen přístup kmému účtu Gmail?
Společnost Google změnila své zásady pro aplikace uvedené vkategoriích hlášení asledování e-mailů. Kvůli ochraně svého účtu musíte každých šest měsíců obnovit přístup ke Gmailu. Když vám vyprší přístup ke Gmailu, obdržíte na dříve chráněnou e-mailovou adresu e-mail. Také dostanete upozornění vaplikaci Avast Antivirus včásti Ochránce e-mailů. Podle uvedených pokynů obnovte přístup ke Gmailu.
Obecné informace
Kčemu slouží funkce Ochránce e-mailů?
Ochránce e-mailů je funkce aplikace Avast Premium Security, která testuje přijaté e-maily apomáhá blokovat nebezpečné přílohy nebo phishingové podvody. Ochránce e-mailů obsahuje dvě funkce, znichž každé je vjeho nabídce věnována odpovídající část:
- Ve všech zařízeních: Ochránce e-mailů testuje příchozí e-maily vonline e-mailových účtech. Přiděluje přijatým e-mailům štítek
, případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Tyto štítky jsou přidávány přímo vonline e-mailovém účtu azlepšují vaše bezpečí, když si prohlížíte e-maily na libovolném zařízení nebo vlibovolném prohlížeči. Kpoužívání této funkce potřebujete placené předplatné aplikace Avast Premium Security.
- Pouze vtomto Macu: Ochránce e-mailů testuje e-maily odeslané apřijaté ve všech e-mailových klientech nainstalovaných na Macu, jako jsou Apple Mail nebo Microsoft Outlook. Dokáže označovat podezřelé e-maily apomáhá blokovat nebezpečné přílohy. Tato funkce je kdispozici vbezplatné verzi (Avast Security) ivplacené verzi (Avast Premium Security).
Kolik účtů mohu Ochráncem e-mailů chránit?
Ve všech zařízeních: Ochránce e-mailů může pomáhat chránit až 5e-mailových účtů.
Pouze vtomto Macu: E-mailový štít také dokáže testovat všechny e-maily odeslané nebo přijaté přes e-mailové účty ve-mailových klientech, jako jsou Apple Mail nebo Microsoft Outlook.
Potřebuji kpoužívání Ochránce e-mailů účet Avast?
Ve všech zařízeních: Ano. Ochránce e-mailů kochraně vašich online e-mailových účtů vyžaduje účet Avast. Chráněné e-mailové účty jsou propojeny svaším účtem Avast, takže jsou nepřetržitě chráněny, ikdyž odinstalujete Avast Premium Security. Když Avast Premium Security znovu nainstalujete, chráněné e-maily se automaticky přidají do Ochránce e-mailů poté, co se vaplikaci přihlásíte kúčtu Avast.
Pouze vtomto Macu: Ne. Kochraně e-mailových účtů ve-mailových klientech není účet Avast nutný.
Které e-mailové účty jsou kompatibilní sOchráncem e-mailů?
Ochránce e-mailů je kompatibilní snásledujícími online poskytovateli e-mailu:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- CenturyLink
- Charter Communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook (Hotmail, MSN atd.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- SBCGlobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telenor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virgin Media
- Web
- Windows Live
- Yahoo!
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Zjišťuje Ochránce e-mailů škodlivé e-maily vcelé doručené poště?
Ve všech zařízeních: Ochránce e-mailů testuje e-maily po jejich obdržení. Ochránce e-mailů netestuje e-maily, které už jste na svém e-mailovém účtu měli před jeho povolením.
Pouze vtomto Macu: Ochránce e-mailů testuje příchozí e-maily ve-mailových klientech. Ochránce e-mailů netestuje e-maily, které už jste na svém účtu měli před jeho povolením. Pokud je ale váš e-mailový klient nastavený, aby stahoval celou doručenou poštu, Ochránce e-mailů může testovat istaré e-maily.
Použití
Jak nastavím Ochránce e-mailů?
Informace otom, jak nastavit Ochránce e-mailů pro e-mailový účet, najdete vnásledujícím článku:
Jak Ochránce e-mailů označuje podezřelé e-maily?
Ve všech zařízeních: Ochránce e-mailů automaticky přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo na váš online e-mailový účet. Podezřelé e-maily se vám na e-mailovém účtu automaticky přesunou do složky „Avast: Podezřelý“.
Pouze vtomto Macu: Ochránce e-mailů při odeslání nebo přijetí podezřelého e-mailu přes e-mailovou aplikaci zobrazí vyskakovací oznámení. Podrobnosti ozjištěných hrozbách ve-mailových klientech si můžete zobrazit následujícím postupem:
- Otevřete Avast Premium Security aklikněte na Ochránce e-mailů.
- Ujistěte se, že je vybrána karta Statistiky, apoté klikněte na Shrnutí hrozeb.
Jak spravovat nastavení Ochránce e-mailů?
Otevřete Avast Premium Security aklikněte na Ochránce e-mailů. Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) anakonfigurujte nastavení Ochránce e-mailů, která pomáhají chránit e-mailové aplikace ve vašem zařízení:
- Zvolte, zda chcete být upozorňováni na pokusy oinstalaci potenciálně nežádoucích programů anástrojů.
- Zvolte, zda chcete testovat bezpečná připojení.
- Zvolte mezi týdenními souhrnnými zprávami aokamžitými upozorněními na detekci.
- Přidejte výjimky tak, že zadáte názvy domén poštovních schránek, které Ochránce e-mailů nemá testovat.
Řešení problémů
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Váš účet nemá zapnuto používání protokolu IMAP“?
Ktomu, aby online verze Ochránce e-mailů uněkterých poskytovatelů e-mailu fungovala správně, je třeba vnastaveních příslušného e-mailového účtu zapnout protokol IMAP. Podrobné pokyny, jak na to, najdete vnásledujícím článku:
Co znamená chybová zpráva „Je vyžadováno heslo specifické pro aplikaci“?
Tato zpráva se zobrazí, když máte povoleno dvoufázové ověření (2FA) apokusíte se zadat heslo ke svému e-mailovému účtu, abyste mohli nastavit online verzi Ochránce e-mailů. Vtéto situaci je třeba vnastaveních poskytovatele e-mailu vygenerovat pro Ochránce e-mailů zvláštní heslo, které mu umožní se připojit kvašemu e-mailovému účtu. Podrobné pokyny knastavení Ochránce e-mailů vsituacích, kdy máte zapnuto 2FA, najdete vnásledujícím článku:
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Omlouváme se, ale ktomuto účtu se zatím nedokážeme připojit“?
Tato zpráva se zobrazí, když se pokusíte připojit ke-mailovému účtu, který online verze Ochránce e-mailů zatím nepodporuje. Neustále ale pracujeme na přidávání dalších kompatibilních poskytovatelů e-mailu, tak to zkuste znovu později.
Proč mi přišel e-mail „Ochránce e-mailů je pro tuto poštovní schránku pozastavený“ nebo „Přišli jsme opřístup ktéto online poštovní schránce“?
Tyto e-maily jsou odesílány, když online verze Ochránce e-mailů znějakého důvodu přijde opřístup kvašemu e-mailovému účtu, například kvůli změně příslušného hesla. Pokud chcete ochranu znovu povolit, řiďte se následujícím postupem:
- Otevřete Avast Premium Security aklikněte na Ochránce e-mailů.
- Ujistěte se, že je vybrána karta Přehled, klikněte na Přihlásit se vedle příslušného e-mailového účtu, aochranu znovu nastavte.
- Případně klikněte ue-mailového účtu na ikonu X aodeberte ho tak zOchránce e-mailů. Pak přidejte e-mailový účet znovu.
Jak mohu odebrat Ochránce e-mailů ze svého e-mailu, když nemám nainstalovaný Avast Premium Security?
Jelikož je online verze Ochránce e-mailů propojena svaším účtem Avast, bude chránit vaše online e-mailové účty ipoté, co Avast Premium Security odinstalujete. Pokud chcete Ochránce e-mailů zakázat, je nutné znovu nainstalovat Avast Premium Security. Podrobné pokyny kodebrání Ochránce e-mailů ze-mailu najdete vnásledujícím článku:
Případně požádejte odalší pomoc podporu Avastu.
Proč Ochránce e-mailů nahlásil nevyžádaný e-mail jako bezpečný?
Ochránce e-mailů byl navržen, aby ve-mailech identifikoval phishing, podvody či škodlivý obsah, jako jsou nebezpečné odkazy nebo přílohy, apředcházel kontaktu snimi. Jeho účelem ale není odhalovat obecné nevyžádané zprávy, například nevyžádané zpravodaje. Pokud chcete nahlásit neodhalené nevyžádané zprávy, řiďte se pokyny vtomto článku:
Proč mi bylo přerušeno připojení e-mailové adresy cox.net?
E-mailové adresy Cox.net jsou vsoučasnosti převáděny kposkytovateli e-mailu Yahoo.com. Po převodu e-mailové adresy dojde ke ztrátě připojení kOchránci e-mailů. Pokud vaše e-mailová adresa cox.net ztratila připojení kOchránci e-mailů, postupujte podle následujícího článku aznovu ji připojte: Ochránce e-mailů– začínáme.
Proč byl přerušen přístup kmému účtu Gmail?
Společnost Google změnila své zásady pro aplikace uvedené vkategoriích hlášení asledování e-mailů. Kvůli ochraně svého účtu musíte každých šest měsíců obnovit přístup ke Gmailu. Když vám vyprší přístup ke Gmailu, obdržíte na dříve chráněnou e-mailovou adresu e-mail. Také dostanete upozornění vaplikaci Avast Antivirus včásti Ochránce e-mailů. Podle uvedených pokynů obnovte přístup ke Gmailu.
Obecné informace
Kčemu slouží funkce Ochránce e-mailů?
Ochránce e-mailů je placená funkce, která je součástí aplikace Avast Mobile Security Premium atestuje příchozí e-maily na vašich online e-mailových účtech. Ochránce e-mailů přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo vonline e-mailovém účtu azlepšují vaše bezpečí, když si prohlížíte e-maily na libovolném zařízení nebo vlibovolném prohlížeči.
Kolik účtů mohu Ochráncem e-mailů chránit?
Pomocí Ochránce e-mailů můžete chránit maximálně5 e-mailových účtů.
Potřebuji kpoužívání Ochránce e-mailů účet Avast?
Ano. Ochránce e-mailů kochraně vašich online e-mailových účtů vyžaduje účet Avast. Chráněné e-mailové účty jsou propojeny svaším účtem Avast, takže jsou nepřetržitě chráněny, ikdyž odinstalujete Avast Mobile Security Premium. Když Avast Mobile Security Premium znovu nainstalujete, chráněné e-maily se automaticky přidají do Ochránce e-mailů poté, co se vaplikaci přihlásíte kúčtu Avast.
Které e-mailové účty jsou kompatibilní sOchráncem e-mailů?
Ochránce e-mailů je kdispozici pro následující poskytovatele e-mailu:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- CenturyLink
- Charter Communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook (Hotmail, MSN atd.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- SBCGlobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telenor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virgin Media
- Web
- Windows Live
- Yahoo!
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Zjišťuje Ochránce e-mailů škodlivé e-maily vcelé doručené poště?
Ochránce e-mailů testuje e-maily při příjmu. Netestuje e-maily, které už jste vdoručené poště měli před jeho zapnutím.
Použití
Jak nastavím Ochránce e-mailů?
Informace otom, jak nastavit Ochránce e-mailů pro e-mailový účet, najdete vnásledujícím článku:
Jak Ochránce e-mailů označuje podezřelé e-maily?
Ochránce e-mailů automaticky přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo na váš online e-mailový účet. Podezřelé e-maily se vám na e-mailovém účtu automaticky přesunou do složky „Avast: Podezřelý“.
Řešení problémů
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Váš účet nemá zapnuto používání protokolu IMAP“?
Ktomu, aby Ochránce e-mailů uněkterých poskytovatelů e-mailu fungoval správně, je třeba vnastaveních příslušného e-mailového účtu zapnout protokol IMAP. Podrobné pokyny, jak na to, najdete vnásledujícím článku:
Co znamená chybová zpráva „Je vyžadováno heslo specifické pro aplikaci“?
Tato zpráva se zobrazí, když máte zapnuto dvoufázové ověření (2FA) apokusíte se zadat heslo ke svému e-mailovému účtu, abyste mohli nastavit Ochránce e-mailů. Vtéto situaci je třeba vnastaveních poskytovatele e-mailu vygenerovat pro Ochránce e-mailů zvláštní heslo, které mu umožní se připojit kvašemu e-mailovému účtu. Podrobné pokyny knastavení Ochránce e-mailů vsituacích, kdy máte zapnuto 2FA, najdete vnásledujícím článku:
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Omlouváme se, ale ktomuto účtu se zatím nedokážeme připojit“?
Tato zpráva se zobrazí, když se pokusíte připojit ke-mailovému účtu, který Ochránce e-mailů zatím nepodporuje. Neustále ale pracujeme na přidávání dalších kompatibilních poskytovatelů e-mailu, tak to zkuste znovu později.
Proč mi přišel e-mail „Ochránce e-mailů je pro tuto poštovní schránku pozastavený“ nebo „Přišli jsme opřístup ktéto online poštovní schránce“?
Tyto e-maily jsou odesílány, když Ochránce e-mailů znějakého důvodu přijde opřístup kvašemu e-mailovému účtu, například kvůli změně příslušného hesla. Pokud chcete ochranu znovu povolit, řiďte se následujícím postupem:
- Na domovské obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu aplikace Avast Mobile Security Premium. Aplikace se otevře.
- Klepněte na
Prozkoumat ▸ Ochránce e-mailů.
- Upříslušného e-mailového účtu klepněte na
Znovu načíst apodle pokynů znovu přidejte e-mailový účet.
Jak mohu odebrat Ochránce e-mailů ze svého e-mailu, když nemám nainstalovaný Avast Mobile Security Premium?
Jelikož je online verze Ochránce e-mailů propojena svaším účtem Avast, bude chránit vaše online e-mailové účty ipoté, co Avast Mobile Security Premium odinstalujete. Pokud chcete Ochránce e-mailů zakázat, je nutné znovu nainstalovat Avast Mobile Security Premium. Podrobné pokyny kodebrání Ochránce e-mailů ze-mailu najdete vnásledujícím článku:
Případně požádejte odalší pomoc podporu Avastu.
Proč Ochránce e-mailů nahlásil nevyžádaný e-mail jako bezpečný?
Ochránce e-mailů byl navržen, aby ve-mailech identifikoval phishing, podvody či škodlivý obsah, jako jsou nebezpečné odkazy nebo přílohy, apředcházel kontaktu snimi. Jeho účelem ale není odhalovat obecné nevyžádané zprávy, například nevyžádané zpravodaje. Pokud chcete nahlásit neodhalené nevyžádané zprávy, řiďte se pokyny vtomto článku:
Proč mi bylo přerušeno připojení e-mailové adresy cox.net?
E-mailové adresy Cox.net jsou vsoučasnosti převáděny kposkytovateli e-mailu Yahoo.com. Po převodu e-mailové adresy dojde ke ztrátě připojení kOchránci e-mailů. Pokud vaše e-mailová adresa cox.net ztratila připojení kOchránci e-mailů, postupujte podle následujícího článku aznovu ji připojte: Ochránce e-mailů– začínáme.
Proč byl přerušen přístup kmému účtu Gmail?
Společnost Google změnila své zásady pro aplikace uvedené vkategoriích hlášení asledování e-mailů. Kvůli ochraně svého účtu musíte každých šest měsíců obnovit přístup ke Gmailu. Když vám vyprší přístup ke Gmailu, obdržíte na dříve chráněnou e-mailovou adresu e-mail. Také dostanete upozornění vaplikaci Avast Antivirus včásti Ochránce e-mailů. Podle uvedených pokynů obnovte přístup ke Gmailu.
Obecné informace
Kčemu slouží funkce Ochránce e-mailů?
Ochránce e-mailů je placená funkce, která je součástí aplikace Avast Mobile Security Premium atestuje příchozí e-maily na vašich online e-mailových účtech. Ochránce e-mailů přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo vonline e-mailovém účtu azlepšují vaše bezpečí, když si prohlížíte e-maily na libovolném zařízení nebo vlibovolném prohlížeči.
Kolik účtů mohu Ochráncem e-mailů chránit?
Pomocí Ochránce e-mailů můžete chránit maximálně5 e-mailových účtů.
Potřebuji kpoužívání Ochránce e-mailů účet Avast?
Ano. Ochránce e-mailů kochraně vašich online e-mailových účtů vyžaduje účet Avast. Chráněné e-mailové účty jsou propojeny svaším účtem Avast, takže jsou nepřetržitě chráněny, ikdyž odinstalujete Avast Mobile Security Premium. Když Avast Mobile Security Premium znovu nainstalujete, chráněné e-maily se automaticky přidají do Ochránce e-mailů poté, co se vaplikaci přihlásíte kúčtu Avast.
Které e-mailové účty jsou kompatibilní sOchráncem e-mailů?
Ochránce e-mailů je kdispozici pro následující poskytovatele e-mailu:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- CenturyLink
- Charter Communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook (Hotmail, MSN atd.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- SBCGlobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telenor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virgin Media
- Web
- Windows Live
- Yahoo!
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Zjišťuje Ochránce e-mailů škodlivé e-maily vcelé doručené poště?
Ochránce e-mailů testuje e-maily při příjmu. Netestuje e-maily, které už jste vdoručené poště měli před jeho zapnutím.
Použití
Jak nastavím Ochránce e-mailů?
Informace otom, jak nastavit Ochránce e-mailů pro e-mailový účet, najdete vnásledujícím článku:
Jak Ochránce e-mailů označuje podezřelé e-maily?
Ochránce e-mailů automaticky přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná opotenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo na váš online e-mailový účet. Podezřelé e-maily se vám na e-mailovém účtu automaticky přesunou do složky „Avast: Podezřelý“.
Řešení problémů
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Váš účet nemá zapnuto používání protokolu IMAP“?
Ktomu, aby Ochránce e-mailů uněkterých poskytovatelů e-mailu fungoval správně, je třeba vnastaveních příslušného e-mailového účtu zapnout protokol IMAP. Podrobné pokyny, jak na to, najdete vnásledujícím článku:
Co znamená chybová zpráva „Je vyžadováno heslo specifické pro aplikaci“?
Tato zpráva se zobrazí, když máte zapnuto dvoufázové ověření (2FA) apokusíte se zadat heslo ke svému e-mailovému účtu, abyste mohli nastavit Ochránce e-mailů. Vtéto situaci je třeba vnastaveních poskytovatele e-mailu vygenerovat pro Ochránce e-mailů zvláštní heslo, které mu umožní se připojit kvašemu e-mailovému účtu. Podrobné pokyny knastavení Ochránce e-mailů vsituacích, kdy máte zapnuto 2FA, najdete vnásledujícím článku:
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Omlouváme se, ale ktomuto účtu se zatím nedokážeme připojit“?
Tato zpráva se zobrazí, když se pokusíte připojit ke-mailovému účtu, který Ochránce e-mailů zatím nepodporuje. Neustále ale pracujeme na přidávání dalších kompatibilních poskytovatelů e-mailu, tak to zkuste znovu později.
Proč mi přišel e-mail „Ochránce e-mailů je pro tuto poštovní schránku pozastavený“ nebo „Přišli jsme opřístup ktéto online poštovní schránce“?
Tyto e-maily jsou odesílány, když Ochránce e-mailů znějakého důvodu přijde opřístup kvašemu e-mailovému účtu, například kvůli změně příslušného hesla. Pokud chcete ochranu znovu povolit, řiďte se následujícím postupem:
- Na domovské obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu aplikace Avast Mobile Security Premium. Aplikace se otevře.
- Klepněte na Otevřít Ochránce e-mailů.
- Vedle příslušného e-mailového účtu klepněte na
⋮
Další možnosti (tři tečky) ▸ Přihlásit se do schránky apodle pokynů znovu přidejte svůj e-mailový účet.
Jak mohu odebrat Ochránce e-mailů ze svého e-mailu, když nemám nainstalovaný Avast Mobile Security Premium?
Jelikož je online verze Ochránce e-mailů propojena svaším účtem Avast, bude chránit vaše online e-mailové účty ipoté, co Avast Mobile Security Premium odinstalujete. Pokud chcete Ochránce e-mailů zakázat, je nutné znovu nainstalovat Avast Mobile Security Premium. Podrobné pokyny kodebrání Ochránce e-mailů ze-mailu najdete vnásledujícím článku:
Případně požádejte odalší pomoc podporu Avastu.
Proč Ochránce e-mailů nahlásil nevyžádaný e-mail jako bezpečný?
Ochránce e-mailů byl navržen, aby ve-mailech identifikoval phishing, podvody či škodlivý obsah, jako jsou nebezpečné odkazy nebo přílohy, apředcházel kontaktu snimi. Jeho účelem ale není odhalovat obecné nevyžádané zprávy, například nevyžádané zpravodaje. Pokud chcete nahlásit neodhalené nevyžádané zprávy, řiďte se pokyny vtomto článku:
Proč mi bylo přerušeno připojení e-mailové adresy cox.net?
E-mailové adresy Cox.net jsou vsoučasnosti převáděny kposkytovateli e-mailu Yahoo.com. Po převodu e-mailové adresy dojde ke ztrátě připojení kOchránci e-mailů. Pokud vaše e-mailová adresa cox.net ztratila připojení kOchránci e-mailů, postupujte podle následujícího článku aznovu ji připojte: Ochránce e-mailů– začínáme.
Proč byl přerušen přístup kmému účtu Gmail?
Společnost Google změnila své zásady pro aplikace uvedené vkategoriích hlášení asledování e-mailů. Kvůli ochraně svého účtu musíte každých šest měsíců obnovit přístup ke Gmailu. Když vám vyprší přístup ke Gmailu, obdržíte na dříve chráněnou e-mailovou adresu e-mail. Také dostanete upozornění vaplikaci Avast Antivirus včásti Ochránce e-mailů. Podle uvedených pokynů obnovte přístup ke Gmailu.
Aktualizováno: 24. 3. 2025