Řešení běžných problémů s aplikací Avast Cleanup Premium

Tento článek obsahuje pokyny k řešení problémů s produktem Avast Cleanup Premium.

Obecné informace ohledně programu Avast Cleanup Premium najdete v následujícím článku:

Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Tohle nás mrzí“?

Častou příčinou této chyby jsou konflikty s konfigurací služeb Windows. Podrobné pokyny k řešení problému najdete v následujícím článku:

Proč Avast Cleanup Premium nelze otevřít?

Častou příčinou této chyby jsou zastaralé, poškozené nebo chybějící programové soubory. Problém odstraníte dle pokynů níže:

  1. Odinstalujte program. Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:
  2. Program znovu nainstalujte. Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:
  3. Pokud Avast Cleanup Premium stále nelze otevřít, kontaktujte podporu Avastu a pošlete jí snímek obrazovky s posledním e-mailem s potvrzením objednávky. Ke kontaktování podpory Avastu použijte níže odkazovaný kontaktní formulář.

Proč Avast Cleanup Premium zamrzá?

K této chybě může dojít, když Avast Cleanup Premium testuje počítač. Problém odstraníte dle pokynů níže:

  1. Odinstalujte program. Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:
  2. Program znovu nainstalujte. Úplné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:
  3. Pokud Avast Cleanup Premium stále zamrzá, kontaktujte podporu Avastu a pošlete jí snímek obrazovky s posledním e-mailem s potvrzením objednávky. Ke kontaktování podpory Avastu použijte níže odkazovaný kontaktní formulář.

Proč mi některý program po nainstalování aplikace Avast Cleanup Premium nefunguje?

Při prvotním nastavení aplikace Avast Cleanup Premium jste daný program možná nechtěně uspali. Problém odstraníte dle pokynů níže:

  1. Otevřete program dvojitým kliknutím na ikonu Avast Cleanup Premium na ploše.
  2. Na pravé straně hlavního ovládacího panelu programu Avast Cleanup Premium klikněte na ikonu Všechny funkce (ikona mřížky).
  3. Vyberte možnost Zobrazit programy na pozadí a po spuštění.
  4. Přejděte do části Uspané programy a kliknutím ji rozbalte.
  5. U programu, který chcete používat, klikněte na možnost Probudit.
  6. Pokud program, který chcete používat, stále nelze otevřít, kontaktujte podporu Avastu a pošlete jí snímek obrazovky s posledním e-mailem s potvrzením objednávky. Ke kontaktování podpory Avastu použijte níže odkazovaný kontaktní formulář.
  • Avast Cleanup Premium 19.x pro Windows
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás