Применяется к Avast Premium Security для Windows, Avast Free Antivirus для Windows, Avast SecureLine VPN для Windows, Avast Cleanup Premium для Windows, Avast AntiTrack Premium для Windows, Avast Driver Updater для Windows, Avast BreachGuard для Windows
Эта статья относится к:
- Avast Premium Security 23.x для Windows
- Avast Free Antivirus 23.x для Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x для Windows
- Avast Cleanup Premium 23.x для Windows
- Avast AntiTrack Premium 3.x для Windows
- Avast Driver Updater 23.x для Windows
- Avast BreachGuard 23.x для Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия
В редких случаях приложения Avast не могут загрузиться и отображают одно из сообщений об ошибке, указанных ниже.
- У нас произошел сбой
- Наш экран не загрузился
- Ой, что-то пошло не так...
Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows. Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или восстановите и переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.
Инструкции
Продукт:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу
R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. - Введите команду
services.msc в поле Открыть и нажмите ОК. - В консоли Службы найдите строку Avast SecureLine VPN, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast SecureLine VPN еще раз.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу
R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. - Введите команду
services.msc в поле Открыть и нажмите ОК. - В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу
R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. - Введите команду
services.msc в поле Открыть и нажмите ОК. - В консоли Службы найдите строку Avast AntiTrack Service, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast AntiTrack еще раз.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с
R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. - Введите команду
services.msc в поле Открыть и нажмите ОК. - В консоли Службы найдите строку Avast Driver Updater, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Driver Updater еще раз.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу
R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. - Введите команду
services.msc в поле Открыть и нажмите ОК. - В консоли Службы найдите строку Avast BreachGuard, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, а затем нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast BreachGuard еще раз.
Если сообщение об ошибке все еще отображается, обратитесь к дополнительным инструкциям по устранению проблемы в разделе Дополнительные рекомендации.
Дополнительные рекомендации
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите установленную версию Avast Antivirus. Подробные инструкции см. в соответствующей статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления своей версии Avast Antivirus с компьютера. Подробные инструкции см. в соответствующей статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast SecureLine VPN. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast SecureLine VPN. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast SecureLine VPN с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast Cleanup Premium с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast AntiTrack. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast AntiTrack. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast AntiTrack с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Driver Updater. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast Driver Updater. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast Driver Updater с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast BreachGuard. Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите Avast BreachGuard. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- Переустановите приложение после полного удаления Avast BreachGuard с компьютера. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Теперь приложение должно открыться без проблем.
Обновлено: 02/06/2022
Пуск в ОС Windows, а затем выберите в меню пункт Приложения и возможности. 
© Gen Digital Inc., 2025.
