Общие вопросы

Что такое «Защита от мошенничества»?

Защита от мошенничества предлагает компоненты, которые помогают проверять подлинность веб-сайтов и снижать риск мошеннических взаимодействий. Он автоматически проверяет сайты на наличие признаков подлинности, в то время как Помощник Avast позволяет вручную проверять подозрительные предложения или сообщения, чтобы определить, являются ли они мошенничеством.

Чем Защита от мошенничества отличается от Расширенной защиты от мошенничества?

Смотрите таблицу ниже для сравнения функций, доступных в Защите от мошенничества (бесплатная версия) и Расширенной защите от мошенничества (платная версия):

Как получить Расширенную защиту от мошенничества?

Расширенная защита от мошенничества включена в любую версию платной подписки Avast Premium Security. Сведения о том, как активировать Avast Premium Security в приложении Avast One, приведены в следующей статье: Установка и активация приложений Avast One.

Расширенная защита от мошенничества входит в любую версию платной подписки Avast One.

Более подробную информацию об уровнях подписки Avast One можно найти в следующей статье: Avast One: часто задаваемые вопросы.

Подробную информацию об уровнях подписки Avast One можно найти в следующей статье: Avast One: часто задаваемые вопросы.

Помощник Avast

Что такое помощник Avast?

Помощник Avast — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для анализа текстов, эл. почты и ссылок на признаки мошенничества. Это помогает пользователям выявлять потенциальные мошенничества, которые могут привести к финансовым потерям, краже идентификационных данных или другим киберугрозам. Помимо обнаружения подозрительного содержимого, она служит ресурсом для кибербезопасности, позволяя пользователям задавать вопросы по различным темам, связанным с безопасностью в сети. Помощник предоставляет четкие, практические советы по распознаванию мошенничества, защите личной информации и поддержанию безопасных цифровых привычек.

Как использовать Помощник Avast?

Подробные сведения о доступе и использовании Помощника Avast см. в статье ниже. «Расширенная защита от мошенничества» в Avast One: начало работы.

Как Помощник Avast анализирует мошенничество?

Помощник Avast использует передовой искусственный интеллект в сочетании с собственными данными о кибербезопасности для обнаружения признаков, обычно связанных с мошенничеством и мошеннической деятельностью. Он анализирует содержимое изображений, текстов, электронных писем и ссылок, которые вы загружаете, выявляя подозрительные шаблоны, такие как попытки фишинга, вредоносные ссылки, поддельные отправители и другие предупреждающие признаки. Когда обнаруживается потенциальная угроза, Помощник Avast выделяет, почему сообщение или сайт могут быть небезопасными, и предоставляет четкие объяснения, чтобы помочь пользователям понять риски. Кроме того, он предлагает практические советы по рекомендуемым дальнейшим шагам, чтобы защитить себя и избежать мошенничества.

Почему мне нужен Помощник Avast?

Хотя Защита почты и Веб-защита сосредоточены на обнаружении и предотвращении, Помощник Avast сосредоточен на обнаружении и реагировании. Например, Защита почты фильтрует мошеннические письма до того, как пользователь узнает об их наличии. Аналогично, если пользователь собирается посетить вредоносный URL-адрес, Веб-защита срабатывает, позволяя ему выбрать, переходить ли на веб-сайт. Когда дело касается Помощника Avast, потенциальное мошенническое сообщение уже достигло пользователя, и теперь ему нужен инструмент, чтобы определить, является ли это мошенничеством. Помощник Avast предоставляет не только ответ, но и дополнительную информацию, объясняя, почему было сделано такое заключение и какие потенциальные шаги следует предпринять пользователю.

Обнаруживает ли Помощник Avast все мошенничества?

Хотя Помощник Avast очень эффективен, он не всегда может определить, является ли сообщение мошенничеством. В таких случаях он предлагает рекомендации, чтобы помочь конечным пользователям более тщательно оценить ситуацию.

Можно ли доверять Помощнику Avast?

Помощник Avast разработан с использованием передового ИИ и собственных данных по кибербезопасности, поддерживаемых обширной библиотекой известных фишинговых атак и схем мошенничества для улучшения выявления попыток мошенничества.

Как часто обновляется Помощник Avast?

Помощник Avast использует обучение в реальном времени для постоянного совершенствования. Не требуется планировать регулярные обновления. Каждое сообщение пользователя о подозрительном тексте, электронном письме или ссылке улучшает модель ИИ. Это позволяет ей более эффективно выявлять новые случаи мошенничества. Другими словами, модуль обнаружения мошенничества постоянно совершенствуется. Этот подход непрерывного машинного обучения гарантирует, что наши возможности обнаружения постоянно развиваются. Это помогает нам быть на шаг впереди новых тактик мошенничества.

Какие языки поддерживает Помощник Avast?

Наш AI Assistant разработан для работы на всех языках, но в настоящее время лучше всего работает на следующих: английский, французский, немецкий, японский и испанский. Эти языки были выбраны на основе данных о кибербезопасности и спроса, и мы стремимся расширить поддержку в будущем.

Какие типы файлов поддерживаются при загрузке изображений?

Поддерживаемые форматы изображений включают PNG, JPG и JPEG. Максимальный размер файла — 5 МБ.

Можно ли удалить Помощник Avast из Avast One?

Нет. Помощник Avast невозможно удалить из Avast One. Однако Помощник Avast не работает в фоновом режиме. Он активируется только когда вы открываете его, чтобы задать вопрос или проверить сообщение. Если вы им не пользуетесь, он остается неактивным.

Функции

Что представляет собой функция «Веб-защита»?

Что такое «Защита почты»?

Защита почты сканирует входящие эл. письма и отмечает их как безопасные или небезопасные, чтобы выявить потенциальные угрозы мошенничества и фишинга. Эти метки появляются в вашей учетной записи электронной почты в Интернете, повышая безопасность на всех устройствах и в браузерах. Это платная функция, для использования которой требуется платная подписка. Подробную информацию см. в следующих статьях:

• Новая функция «Защита почты» в Avast One: часто задаваемые вопросы
• Новая функция «Защита почты» в Avast One: начало работы

Что представляет собой функция «Защита от дипфейков»?

Защита от дипфейков — это компонент безопасности, который использует передовой ИИ для анализа аудио- и видеоконтента в реальном времени, обнаружения синтетических голосов и выявления мошенничества на основе дипфейков. Эти мошеннические схемы часто включают реалистичные поддельные голоса или видео, созданные для того, чтобы выдать себя за доверенных лиц или продвигать мошеннические схемы, такие как предложения по криптовалюте с использованием дипфейков, сгенерированных ИИ, с участием публичных личностей. Обнаруживая эти манипуляции во время просмотра или прослушивания, защита от дипфейков помогает предотвратить обман пользователей с целью получения денег или личной информации.

Более подробную информацию см. в следующей статье. Защита от дипфейков: начало работы.

Что представляет собой «Защита SMS»?

Защита SMS — это платный компонент, который обеспечивает защиту в реальном времени, сканируя текстовые сообщения в приложении для обмена сообщениями по умолчанию на наличие опасных ссылок или содержимого мошенничества с помощью анализа на основе ИИ компонента «Помощник Avast». Эти мошеннические схемы часто включают в себя использование поддельных сайтов или манипуляции, направленные на компрометацию вашей личной информации или финансов. При обнаружении потенциальной угрозы вы получите оповещение с рекомендациями по дальнейшим действиям для обеспечения безопасности.

Подробную информацию об использовании компонента «Защита SMS» можно найти в следующей статье: «Расширенная защита от мошенничества» в Avast One: начало работы.

Что представляет собой функция «Защита вызовов»?

«Защита вызовов» — это платный компонент, который защищает вас, идентифицируя входящие вызовы и показывая информацию о звонящем, даже если номер не находится в вашем списке контактов. Он также автоматически блокирует подозрительные или мошеннические вызовы до того, как они достигнут вас, помогая оставаться в безопасности и избегать нежелательных прерываний.

Чтобы получить подробную информацию об использовании компонента «Защита вызовов», обратитесь к следующей статье: «Расширенная защита от мошенничества» в Avast One: начало работы.

Что представляет собой функция Link Guard?

Link Guard — это платный компонент, который добавляет дополнительный уровень безопасности при открытии ссылок вне браузера, например, в эл. почте, SMS или приложениях для обмена сообщениями. Эта функция быстро сканирует ссылку в фоновом режиме с помощью Avast One. Если ссылка безопасна, она откроется в браузере по умолчанию, как обычно. Если она опасна, вы увидите предупреждение и сможете выбрать, вернуться в безопасное место или продолжить на свой страх и риск.

Подробную информацию об использовании Link Guard можно найти в следующей статье: «Расширенная защита от мошенничества» в Avast One: начало работы.

Устранение проблем

Активируется ли Расширенная защита от мошенничества автоматически после установки?

Это зависит от функции. Функция «Веб-защита» включена по умолчанию, а Помощник Avast и Защита от дипфейков в ручном режиме всегда доступны для проверок по запросу. Однако «Защита почты» и автоматическое обнаружение компонента «Защита от дипфейков» необходимо включить вручную.

Это зависит от функции. Веб-защита включена по умолчанию, а Помощник Avast всегда доступен для проверок по запросу. Однако компонент «Защита почты» необходимо включить вручную.

Хотя Помощник Avast всегда доступен для проверок по запросу, ответов на вопросы или получения поддержки без дополнительной настройки, компоненты защиты в реальном времени, такие как Веб-защита, Защита почты, Защита SMS, Защита вызовов или Link Guard, необходимо включить вручную. Этим функциям требуются определенные разрешения, чтобы получить доступ к эл. почте, звонкам и сообщениям, поэтому они могут работать только после того, как вы их включите.

Хотя Помощник Avast всегда доступен для проверок по запросу, вопросов или поддержки без необходимости в дополнительной настройке, компоненты защиты в реальном времени, такие как «Веб-защита», «Защита почты», «Защита SMS» или «Защита вызовов», необходимо включить вручную. Для доступа к эл. почте, звонкам и сообщениям этим функциям требуются специальные разрешения, поэтому они будут работать только после того, как вы их включите.

Информацию о том, как настроить эти компоненты, см. в следующих статьях:

Информацию о том, как настроить эти компоненты, см. в следующей статье:

• Avast One Расширенная защита от мошенничества: начало работы
• Защита почты: начало работы
• Защита от дипфейков — Начало работы

Как проверить, что функция "Расширенная защита от мошенничества" активно отслеживает попытки мошенничества?

Расширенная защита от мошенничества предоставляет сводку статистики, позволяющую убедиться, что компоненты защиты от мошенничества активны. Откройте Avast One и перейдите в раздел Расширенная защита от мошенничества, чтобы просмотреть количество просканированных объектов и обнаруженных угроз за последнее время. Эти счетчики обновляются автоматически и дают текущую сводку недавней активности.

Чтобы проверить это в реальном времени:

1. Откройте Avast One и выберите Расширенная защита от мошенничества.
2. Коснитесь Веб-защита. Запишите количество проанализированных ссылок.
3. Откройте браузер и посетите несколько веб-сайтов.
4. Вернитесь в Avast One ▸ Расширенная защита от мошенничества ▸ Веб-защита.
5. Проверьте, увеличилось ли количество.

Как отключить выявление мошенничества в компоненте «Защита от мошенничества»?

Функции защиты в режиме реального времени, такие как Веб-защита, Защита почты или Защита от дипфейков, можно отключить по отдельности в настройках приложения.

Компоненты защиты в режиме реального времени, такие как «Веб-защита» или «Защита почты», можно отключить по отдельности в настройках приложения.

Компоненты защиты в реальном времени, такие как Веб-защита, Защита почты, Защита SMS, Защита вызовов или Link Guard, можно отключить по отдельности в настройках приложения. Поскольку работа этих компонентов зависит от предоставленных вами разрешений, вы можете включать и отключать их в любое время.

Компоненты защиты в реальном времени, такие как Веб-защита, Защита почты, Защита SMS или Защита вызовов, можно отключить по отдельности в настройках приложения. Поскольку для работы этих компонентов требуются ваши разрешения, вы можете включать и отключать их в любое время.

Если вы используете компонент «Помощник Avast» для проверки подозрительных сообщений или ссылок, для него не требуется настройка или разрешения, поэтому отключать нечего.

Помощник Avast не работает в фоновом режиме. Он активируется только тогда, когда вы открываете его, чтобы задать вопрос или проверить сообщение. Если вы не используете его, оно остается неактивным.

Есть ли специализированная группа поддержки для обнаружения мошенничества?

Нет. Наши специалисты службы поддержки отвечают на вопросы, связанные с мошенничеством, через канал службы поддержки и форумы сообщества.