Как найти идентификационный номер заказа Avast

В этой статье содержатся инструкции по поиску номера заказа Avast (иногда его называют идентификатором или идентификационным номером заказа). Его может запросить служба поддержки Avast для устранения неисправностей или идентификации.

Поиск номера заказа Avast

Номер заказа Avast находится в письме с подтверждением, которое вы получили после покупки. Точное расположение зависит от дистрибьютора заказов Avast.

В разделах ниже описано, как найти номер заказа Avast в письмах с подтверждением от разных дистрибьюторов заказов Avast.

Softline

Найдите электронное письмо с подтверждением заказа, которое касается вашей покупки продукта Avast. Если покупка выполнена недавно, это письмо отправлено с адреса info@customer.avast.com.
Ищите 3аказ в теме или Номер заказа в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.

Digital River

Найдите электронное письмо с подтверждением заказа от no.reply@avast.com с темой Thank you for your order (Спасибо за заказ).
В тексте письма найдите слова Order ID (Идентификатор заказа).

Nexway

Найдите электронное письмо с подтверждением заказа от no.reply@avast.com, которое касается вашей покупки продукта Avast.
Ищите Nexway order number (Номер заказа Nexway) в теме или Order Number (Номер заказа) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.

Cleverbridge

Найдите электронное письмо с подтверждением заказа, которое касается вашей покупки продукта Avast.
Ищите Reference # (Идентификатор) в теме или Your Avast reference ID (Идентификатор заказа Avast) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.

Номер заказа Avast можно найти в учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки.

При необходимости выполните любое из указанных ниже действий, прежде чем искать номер заказа.

Если у вас нет учетной записи Avast, можете ее создать.
Если вы не знаете пароль своей учетной записи Avast, можно его сбросить.
Если адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, сейчас не связан с вашей учетной записью Avast, можно его добавить.

Чтобы получить свой номер заказа через учетную запись Avast, выполните следующие действия.

Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
- https://id.avast.com/sign-in
Нажмите плитку История заказов.
Номер заказа для каждого платежа отображается в пункте Идентификатор заказа.

Устранение неисправностей

Если вы не можете найти электронное письмо с подтверждением заказа, проверьте папку спама или нежелательной почты.
Если у вас есть другие вопросы или проблемы, связанные с заказом продуктов Avast, ознакомьтесь с информацией в статье ниже.
- Продажи и счета: часто задаваемые вопросы

Если у вас есть другие вопросы или проблемы, связанные с заказом продуктов Avast, ознакомьтесь с информацией в статье ниже.

Продажи и счета: часто задаваемые вопросы

Все платные продукты Avast

Все поддерживаемые операционные системы

Обновлено: 02/06/2022

List of available regions

Main regions