После установки Avast Antivirus некоторые сторонние почтовые клиенты, такие как Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! или Microsoft Outlook, могут показывать, что сертификат почтового сервера недействителен при отправке и получении эл. почты.

Функция Защита электронной почты в Avast Antivirus использует улучшенный метод сканирования входящих и исходящих сообщений, отправляемых по защищенному подключению SSL/TLS. Программы Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! и Microsoft Outlook имеют собственные хранилища сертификатов, поэтому может потребоваться дополнительная настройка, чтобы предотвратить появление предупреждений о недействительности сертификатов почтовых серверов.

Для Mozilla Thunderbird, SeaMonkey и The Bat! выполните следующие шаги, чтобы прекратить предупреждения о недействительных сертификатах почтового сервера. Сначала необходимо экспортировать сертификат Защита электронной почты, затем импортировать его в хранилище сертификатов вашего почтового клиента.

Для Microsoft Outlook следуйте шагам в разделе Устранение ошибок Microsoft Outlook, чтобы переустановить Avast Antivirus.

Экспорт сертификата компонента «Защита электронной почты»

1. Откройте программу Avast Antivirus и нажмите Меню ☰ ▸ Настройки.
2. Нажмите Поиск в правом верхнем углу экрана.
3. В поле поиска введите geek:area, затем выберите Avast Geek из результатов поиска.
4. Прокрутите экран до раздела Защита электронной почты. Убедитесь, что рядом с параметром Защита электронной почты: сканировать соединения SSL установлен флажок, и нажмите Выполнить рядом с элементом Защита электронной почты: экспорт сертификата.
5. Выберите расположение, в котором будет сохранен экспортированный сертификат компонента «Защита электронной почты» (например, рабочий стол Windows), и нажмите Сохранить.
6. Нажмите OK в диалоговом окне Avast Information.

Сертификат компонента «Защита электронной почты» экспортирован. Продолжайте следовать приведенным ниже шагам, чтобы импортировать сертификат компонента «Защита электронной почты» в ваш почтовый клиент.

Импорт сертификата компонента «Защита электронной почты»

Устранение неисправностей Microsoft Outlook

Если вы видите предупреждения или ошибки сертификата в Microsoft Outlook, рекомендуем переустановить Avast Antivirus. Для получения подробных инструкций следуйте шагам ниже:

1. Удалите Avast Premium Security или Avast Free Antivirus.
2. Перезагрузите ваше устройство Windows.
3. Прежде чем переустановить Avast, откройте Microsoft Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.
   
   Если проблема все еще возникает, вероятно, она не вызвана Avast. В этом случае проверьте параметры вашей учетной записи электронной почты в Outlook и убедитесь, что они настроены правильно в соответствии с инструкциями вашего поставщика услуг электронной почты.
   
   Если проблема не возникает, перейдите к следующему шагу и переустановите Avast Antivirus.
4. Заново установите Avast Premium Security или Avast Free Antivirus.
5. Перезагрузите ваше устройство Windows еще раз.

После переустановки Avast Antivirus откройте Microsoft Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновлено: 18/08/2025