Общие вопросы

Что такое Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard — это передовое решение для обеспечения конфиденциальности, которое предотвращает использование вашей личной информации в Интернете для получения прибыли.

Avast BreachGuard сообщает об утечке ваших персональных данных в Интернете, позволяет вам самостоятельно определять, кто может хранить и продавать вашу личную информацию, а также помогает настроить параметры учетных записей в Интернете для достижения желаемого уровня конфиденциальности.

Что такое «даркнет»?

Даркнет — это более конфиденциальная часть Интернета, к которой можно получить доступ только с помощью анонимной сети, например через браузер Tor. Максимальная конфиденциальность даркнета создает идеальные условия для злоумышленников, позволяя им незаконно покупать и продавать персональные данные, затронутые утечками.

Что такое «утечка данных»?

Утечка данных — это нарушение конфиденциальности важной личной информации или ее попадание в открытый доступ. Такие данные могут продаваться в даркнете, где их могут купить злоумышленники и использовать полученную персональную информацию, чтобы выдавать себя за вас. Например, они могут создать учетные записи в Интернете от вашего имени, совершать онлайн-покупки, используя реквизиты вашей банковской карты, и даже преступления, прикрываясь вашим именем.

Как создавать надежные пароли для учетных записей в Интернете?

При создании надежных паролей для своих учетных записей в Интернете мы рекомендуем следовать приведенным ниже рекомендациям.

• Длина пароля должна составлять не менее 10 символов, а в идеале 12 и более символов. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
• Этот пароль не следует использовать для доступа к другим учетным записям или службам.
• Самыми надежными паролями являются фразы, а не отдельные слова. Выберите неочевидную фразу, которую вы хорошо запомните.

Кто такие «брокеры данных»?

Брокеры данных — это большие компании, которые собирают и продают персональные данные. Они собирают их, отслеживая ваши действия в Интернете, получая доступ к общедоступным данным и покупая информацию у других компаний на законных основаниях. Ваши персональные данные используются для создания вашего точного личного профиля, который содержит сведения о ваших интересах, возрасте, религиозной принадлежности, истории болезней, доходах, расходах и привычных покупках. Брокеры данных создают огромные собрания персональных профилей и продают их другим компаниям. Получив доступ к вашему профилю, компания может использовать эти сведения, чтобы негативно повлиять на условия страхования, выдачи кредита и многое другое.

Загрузка и установка

Как установить Avast BreachGuard?

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast BreachGuard, и сохраните его в удобном месте на своем ПК (по умолчанию все загруженные файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast BreachGuard для Windows
2. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный установочный файл avast_breach_guard_online_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
3. Если появится запрос разрешения в диалоговом окне Контроль учетных записей, нажмите Да.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast BreachGuard на свой ПК.

Программа Avast BreachGuard будет установлена на ваш ПК. Прежде чем вы сможете использовать Avast BreachGuard, вам будет необходимо войти в программу с помощью учетной записи Avast и активировать платную подписку.

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast BreachGuard, и сохраните его в нужную папку на своем компьютере Mac (по умолчанию все загружаемые файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast BreachGuard для Mac
2. Дважды нажмите на загруженный установочный файл avast-breachguard.dmg.
3. Нажмите на значок приложения Avast BreachGuard и перетащите его в папку Программы.
4. Откройте папку Программы и дважды нажмите на значок приложения Avast BreachGuard.

Программа Avast BreachGuard будет установлена на ваш Mac. Прежде чем вы сможете использовать Avast BreachGuard, вам будет необходимо войти в программу с помощью учетной записи Avast и активировать платную подписку.

Подробные инструкции по установке и активации приведены в статьях ниже.

• Установка Avast BreachGuard
• Активация подписки на Avast BreachGuard

Каковы требования к системе для работы Avast BreachGuard?

Подписка и активация

Как активировать подписку на Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

• Активация подписки на Avast BreachGuard

Что делать, если выполнить активацию не удалось?

Инструкции по устранению распространенных проблем с активацией приведены в статье ниже.

• Устранение проблем, связанных с активацией продуктов Avast

Можно ли использовать Avast BreachGuard на нескольких устройствах и платформах?

Ознакомьтесь с условиями приобретенного варианта подписки.

• Avast BreachGuard (для нескольких устройств). Подписку можно активировать одновременно на 10 устройствах независимо от платформы. Можно свободно переносить подписку с одних устройств и платформ на другие.
• Avast BreachGuard для ПК. Активировать подписку можно на одном компьютере с ОС Windows. Можно перенести подписку на другой компьютер с ОС Windows, но нельзя использовать подписку на Avast BreachGuard на нескольких компьютерах одновременно.
• Avast BreachGuard для Mac. Активировать подписку можно на одном компьютере Mac. Можно перенести подписку на другой Mac, но нельзя использовать подписку на Avast BreachGuard на нескольких компьютерах Mac одновременно.

Инструкции по переносу подписки на новое устройство приведены в статье ниже.

• Перенос подписки на Avast на другое устройство

Как отменить подписку на Avast?

Более подробную информацию об отмене подписки на Avast можно найти в статье ниже.

• Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Функции и использование

Как использовать Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по использованию Avast BreachGuard приведены в статье ниже.

• Avast BreachGuard: начало работы

Что такое «Удаление персональной информации»?

Удаление личной информации упрощает сложную и требующую времени задачу по удалению ваших персональных данных из баз брокеров, отправляя им запросы на удаление информации от вашего имени. При первом щелчке по плитке Удаление личной информации необходимо выбрать местоположение. Рекомендуется выбирать только страну, в которой вы живете сейчас или жили раньше.

Обратитесь к соответствующей информации ниже в зависимости от выбранного местоположения.

• США, Канада или Мексика: вам предлагается заполнить нашу форму запроса на удаление данных. Затем вы можете отправить свои первые запросы на удаление данных всем выявленным брокерам. Мы постоянно проверяем появление новых брокеров данных и сообщаем вам о необходимости повторной отправки запросов на удаление данных. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
  • Avast BreachGuard: начало работы
• Другие страны: вам предлагается установить Avast Online Security & Privacy в браузере. Поскольку функция «Удаление персональной информации» недоступна в вашем регионе, плитка «Удаление персональной информации» на панели управления программы изменится на Отказ от рекламы.
• Другие страны: вам предлагается установить Avast Online Security & Privacy в браузере.

Буду ли я получать подтверждения от брокеров данных об удалении моей персональной информации?

Нет. После успешной отправки брокерам данных запросов на удаление информации с помощью Avast BreachGuard вы, как правило, не будете получать подтверждений от каждого брокера об удалении ваших данных. Но закон обязывает брокеров данных удалить всю вашу персональную информацию из своих баз после получения от вас соответствующего запроса.

Что представляет собой «Отказ от рекламы»?

Плитка Отказ от рекламы позволяет легко установить расширение для браузера Avast Online Security & Privacy, которое включает функцию Отказ от рекламы. Avast Online Security & Privacy также включает в себя множество других функций безопасности и конфиденциальности, которые призваны дополнить существующие функции, доступные в Avast BreachGuard.

Дополнительную информацию об Avast Online Security & Privacy можно найти в статье ниже.

• Avast Online Security & Privacy: часто задаваемые вопросы

Что такое «Мониторинг риска»?

Функция Мониторинг риска круглосуточно сканирует даркнет, сообщает об утечках, затрагивающих вашу личную информацию, и помогает обновлять пароли, чтобы обезопасить вас в будущем.

Плитка «Мониторинг риска» на панели управления Avast BreachGuard показывает текущее состояние этой функции.

• Активно: ваши учетные записи в Интернете в безопасности. Avast BreachGuard активно сканирует даркнет на наличие утечек данных, затронувших ваши учетные записи.
• Угрозы для конфиденциальности: ваши учетные записи в Интернете уязвимы или затронуты утечкой данных. Нажмите на плитку Мониторинг риска, чтобы узнать больше и устранить обнаруженные угрозы.
• Неактивно: вы еще не указали ни одной отслеживаемой учетной записи электронной почты, поэтому Avast BreachGuard не может обнаруживать утечки данных, которые затрагивают ваши учетные записи в Интернете.

Как начать отслеживание новой учетной записи электронной почты?

Выполните следующие действия.

1. Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Убедитесь, что на левой панели выбран пункт Адреса эл. почты.
3. Убедитесь, что на верхней панели выбран пункт Электронная почта.
4. Нажмите Добавить новую учетную запись электронной почты.
5. Введите адрес электронной почты, который хотите отслеживать с помощью программы Avast BreachGuard, и нажмите Сохранить.

Новый адрес электронной почты появится под надписью Отслеживаемые учетные записи электронной почты. Если будет отображаться сообщение проверьте входящую почту, чтобы подтвердить, откройте папку «Входящие» электронной почты и подтвердите, что указанный адрес электронной почты действительно принадлежит вам. После успешного подтверждения адреса электронной почты напротив него появляется зеленая галочка.

Какие браузеры совместимы с Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard проверяет ваши браузеры на наличие ненадежных или повторяющихся паролей. Кроме того, программа предлагает персонализированные советы по защите вашей конфиденциальности в Интернете, сканируя историю просмотров и закладки. Программа Avast BreachGuard совместима со следующими браузерами:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (версия 79.0.309 или новее)
• Opera
• Brave
• Avast Secure Browser
• AVG Secure Browser

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera

Чтобы убедиться, что Avast BreachGuard защищает все установленные у вас браузеры, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Браузеры. Экран Браузеры отображает все совместимые браузеры, установленные на вашем устройстве. Чтобы защитить новый браузер, нажмите расположенный рядом с ним ползунок красного цвета (ВЫКЛ.), после чего он станет зеленым (ВКЛ.).

Что представляет собой функция «Советник по конфиденциальности»?

Инструмент Советник по безопасности предлагает пошаговые рекомендации по настройке параметров конфиденциальности ваших основных учетных записей в Интернете, чтобы сократить количество персональных данных, которыми вы делитесь.

Чтобы воспользоваться функцией «Советник по конфиденциальности», выполните следующие действия.

1. Нажмите плитку Советник по безопасности на панели управления Avast BreachGuard.
2. Нажмите Подробнее рядом с рекомендацией из списка.
3. Нажмите Показать руководство рядом с рекомендацией из списка.
4. Чтобы выполнить рекомендацию, следуйте инструкциям на экране. Эти инструкции содержат анимацию в формате GIF, изображения и прямые ссылки на соответствующие страницы.
5. По завершении нажмите Отметить как выполненное, чтобы программа Avast BreachGuard больше не предлагала выполнить это действие.
6. По завершении нажмите Отметить как прочитанное, чтобы программа Avast BreachGuard больше не предлагала выполнить это действие.

Параметры соответствующей учетной записи будут настроены согласно желаемому уровню конфиденциальности.

Что такое «Защита персональных данных»?

Служба Защита персональных данных дает возможность бесплатной консультации круглосуточно и без выходных с одним из наших экспертов по защите личных данных. В зависимости от ваших потребностей эксперты могут предложить две различные услуги.

• ScamAssist®. Наши эксперты могут изучить за вас возможные попытки мошенничества (включая электронные и обычные письма, а также телефонные звонки).
• Identity Resolution. Если вы стали жертвой кражи личных данных или считаете, что она может произойти, наши специалисты могут незамедлительно принять соответствующие меры для исправления ситуации.

Более подробную информацию о функции «Защита персональных данных» можно найти в статье ниже.

• Защита персональных данных: часто задаваемые вопросы

Что такое Avast Online Security & Privacy?

Avast Online Security & Privacy — это расширение для браузера, которое позволяет управлять доступом к вашим личным данным и предупреждает о вредоносных сайтах и фишинге.

Вы можете установить Avast Online Security & Privacy непосредственно через программу Avast BreachGuard, выполнив следующие шаги.

1. Откройте Avast BreachGuard и нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Нажмите Расширения на левой панели.
3. Нажмите Расширения на верхней панели.
4. Нажмите Установка рядом с нужным браузером и следуйте инструкциям на экране для установки Avast Online Security & Privacy.
   
   Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.
   • Установка Avast Online Security & Privacy

Рекомендуем установить Avast Online Security & Privacy в каждом из браузеров, установленных на вашем ПК.

Рекомендуем установить Avast Online Security & Privacy в каждом из браузеров, установленных на вашем Mac.

Для получения более подробных сведений об Avast Online Security & Privacy обратитесь к статьям ниже.

• Avast Online Security & Privacy: часто задаваемые вопросы
• Расширение Avast Online Security & Privacy: начало работы

Как обновить сведения о своем местоположении?

Чтобы обновить местоположение, выполните следующие действия.

1. Откройте Avast BreachGuard и нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Нажмите вкладку Расположение.
3. В раскрывающемся меню Выберите страну укажите выбранное местоположение.
4. В раскрывающемся меню укажите выбранное местоположение.

Avast BreachGuard теперь показывает доступные функции для выбранного вами местоположения.

Устранение проблем

Как удалить Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.

• Удаление Avast BreachGuard

Почему статус функции «Мониторинг риска» неактивен?

Это значит, что вы еще не указали ни одной учетной записи электронной почты для отслеживания программой Avast BreachGuard, поэтому она не может проверять наличие угроз для ваших учетных записей в Интернете.

Почему функция «Мониторинг риска» не обнаруживает угрозы?

Если функция «Мониторинг риска» не обнаруживает уязвимые учетные записи в Интернете, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

• Убедитесь, что в списке отслеживаемых учетных записей электронной почты отображаются все ваши адреса электронной почты. Чтобы проверить текущий список отслеживаемых учетных записей электронной почты, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Адреса эл. почтыЭлектронная почта.
• Убедитесь, что Avast BreachGuard защищает все ваши установленные браузеры. Чтобы проверить, какие браузеры в данный момент защищены, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Браузеры.

Как сообщить о проблеме в службу поддержки Avast?

Вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Avast, используя приведенную ниже форму для связи.

• Обратиться за помощью к экспертам Avast