Эта статья содержит инструкции по отмене продления подписки на Avast с помощью учетной записи Avast. Учетная запись Avast была создана с использованием адреса электронной почты, указанного вами при покупке подписки.

• Для первого входа в учетную запись Avast обратитесь к следующей статье: Активация учетной записи Avast.
• Если вы не знаете пароль своей учетной записи Avast, обратитесь к статье ниже. Сброс пароля учетной записи Avast.

Отмена продления подписки

1. Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже:
   • https://id.avast.com/sign-in
2. Нажмите Управление подписками на плитке Мои подписки.
3. Нажмите Управление подпиской под подпиской, продление которой хотите отменить. Если подписка не отображается на экране «Мои подписки», обратитесь к разделу Все еще нужна помощь? ниже.
4. Нажмите Отменить подписку или Отменить продление. Если кнопки «Отменить подписку» или «Отменить продление» нет, обратитесь к разделу Все еще нужна помощь? ниже.
5. Ознакомьтесь со сведениями, затем нажмите Подтвердить и завершить.
6. По желанию вы можете сообщить нам причину отмены продления, а затем нажать Отменить подписку или Отменить продление.
7. Ознакомьтесь со сведениями о подписке, для которой вы отменяете продление, а затем нажмите Закрыть.

Продление вашей подписки отменено. Вам придет подтверждение отмены по эл почте.

Когда продление подписки будет отменено, статус изменится на Срок действия истекает. Вы можете продолжать пользоваться платной подпиской на Avast до истечения срока действия, указанного рядом с Срок действия истекает. После этой даты вы либо потеряете доступ к продуктам, либо будете переведены на бесплатную версию.

Все еще нужна помощь?

Если эта статья не помогла вам отменить продление подписки, попробуйте воспользоваться одним из возможных решений вашей проблемы, приведенных ниже:

• Добавление отсутствующей подписки. Если подписка, продление которой вы хотите отменить, не отображается в вашей учетной записи Avast, ее можно добавить вручную. Инструкции можно найти в следующей статье: Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast.
• Использование альтернативного способа. Если вы не можете отменить продление подписки с помощью учетной записи Avast или кнопка Отменить подписку или Отменить продление не отображается под подпиской, которую вы хотите отменить, мы рекомендуем воспользоваться альтернативным способом отмены. Подробную информацию можно найти в статье Альтернативные способы отмены продления подписки на Avast.

Обновлено: 11/03/2025