Обычно служба поддержки Avast отвечает в течение 2 рабочих дней, но скорость ответа может изменяться в зависимости от нагрузки сотрудников, языка и категории проблемы.

Обращение в службу поддержки Avast

1. Перейдите к веб-форме поддержки Avast.
2. Выберите тип запроса и нажмите Далее.
3. В зависимости от сделанного выбора предоставьте необходимую информацию, а также все дополнительные сведения, которые посчитаете полезными.
4. Вы можете приложить файл, связанный с вашим запросом (например, если представитель службы поддержки Avast попросил вас отправить дамп памяти для устранения неисправностей).
5. Нажмите Отправить запрос.

Отобразится подтверждение, а на ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о вашем запросе. Вы получите ответ от представителя службы поддержки Avast по электронной почте.

Обновлено: 02/06/2022