Geral
O que é o Avast Secure Identity?
O Avast Secure Identity monitora continuamente fontes de dados importantes para ajudar você a manter seus dados pessoais seguros, oferece assistência especializada 24 horas por dia para resolver problemas e cobertura de reembolso caso sua identidade seja roubada.
Qual é a diferença entre o Avast Secure Identity e outros produtos Avast?
O Avast Secure Identity é um serviço abrangente de proteção de identidade com os seguintes recursos:
- Monitoramento e alertas: Desde sua mídia social até seu histórico de crédito e até mesmo a dark web, monitoraremos continuamente as fontes mais importantes onde suas informações pessoais e financeiras podem ser vazadas online. Se encontrarmos suas informações pessoais ou alterações importantes feitas em seu arquivo de crédito, você será notificado para tomar uma ação.
- Assistência ilimitada 24 horas por dia, 7 dias por semana: Especialistas estão disponíveis 24 horas para ajudar você a resolver problemas de identidade e tecnologia ou a retomar o controle da sua identidade se comprometida.
- Reembolso*: Cobertura abrangente para reembolsá-lo em caso de roubo de identidade.
* Reembolso de até US$ 1 milhão pelo Avast Secure Identity para eventuais despesas e perdas salariais, além de gastos com viagens e cuidados com crianças ou idosos. O valor da cobertura pode variar de acordo com seu plano. Os benefícios, nos termos da política, são concedidos e cobertos pela Hamilton Insurance DAC. Para ver os termos da política, descrição dos benefícios e exclusões, consulte Resumo de benefícios do plano 1M (em inglês).
Assinatura e ativação
Como faço para ativar minha assinatura do Avast Secure Identity?
Você não precisa instalar seus produtos Avast Secure Identity. Para começar a usar o Avast Secure Identity, você precisa da sua Conta Avast para acessar e usar o serviço baseado na web.
Para configurar o monitoramento de identidade:
- Acesse sua Conta Avast, depois vá para o seu painel de Identidade.
- Use suas credenciais da Conta Avast para acessar.
- Siga as instruções na tela para configurar as informações mais importantes para o monitoramento de identidade. Pediremos suas informações pessoais (como endereço ou número de identidade).
- Avast Secure Identity (Individual): protege 1 adulto.
- Avast Secure Identity (Family): protege 2 adultos e crianças ilimitadas.
Por que preciso fornecer todas essas informações pessoais?
O Avast Secure Identity verifica continuamente possíveis fraudes e atividades suspeitas associadas às suas informações pessoais.
Você pode decidir quantas informações pessoais deseja fornecer. Para máxima detecção de fraudes, recomenda-se fornecer o máximo de informações possível. Além disso, você tem a conveniência de armazenar documentos e cartões bancários em um local fácil de usar, sempre que precisar.
Recursos e uso
Como posso acessar meu painel de identidade segura?
Você pode acessar o serviço através de um navegador web. Para acessar seu painel de identidade:
- Entre na sua Conta Avast.
- Clique em Ir para o painel de Identidade na caixa de Proteção de Identidade.
- Use suas credenciais da Conta Avast para acessá-la.
O que é o Painel Avast Secure Identity?
A tela do painel do Avast Secure Identity oferece uma visão geral do histórico de verificação, itens que precisam de sua atenção e acesso aos seguintes recursos:
- Cofre de identidade: Armazena suas informações pessoais em um local para monitorar continuamente possíveis fraudes e atividades suspeitas, facilitando o acesso sempre que você precisar.
- Alertas: Notifica você sobre problemas envolvendo suas informações pessoais e fornece planos de ação recomendados.
- Crédito: Revise e gerencie informações relacionadas aos seus alertas de crédito e pontuação de crédito.
- Breach IQ: Detecta violações de dados que envolvem suas informações pessoais.
- Transações: Visão geral das atividades de transação das suas contas vinculadas com entradas marcadas.
- Recursos: Fornece ferramentas úteis, como calculadoras, artigos informativos, downloads e formulários.
- Suporte: Denuncie uma ameaça de identidade, entre em contato com um especialista em recuperação de identidade dedicado ou acesse a Ajuda.
O que é o Cofre de identidade?
Cofre de identidade permite armazenar com segurança suas informações pessoais em um único local para monitorar continuamente possíveis fraudes e atividades suspeitas, facilitando o acesso sempre que você precisar. Estão disponíveis as seguintes opções:
- Informações de Monitoramento: Verifica continuamente se há fraude potencial e atividades suspeitas envolvendo suas informações pessoais.
- Armazenamento Seguro: Acesso às suas informações pessoais, documentos, imagens e cartões sempre que você precisar. Além disso, você pode armazenar um registro protegido por senha dos seus cartões bancários para cancelar facilmente cartões perdidos ou roubados.
- Gerenciador de senhas: Gerencie suas senhas em um local seguro e use uma ferramenta de senha para gerar senhas fortes.
Como faço para monitorar minhas transações bancárias?
Transações oferece uma visão geral das transações recentes para suas contas financeiras vinculadas. Atividade suspeita é sinalizada para sua revisão e você pode selecionar um item como Não é meu para relatar como possível fraude.
Para adicionar suas informações de conta financeira:
- Abra o painel do Avast Secure Identity.
- No painel da esquerda, clique em Transactions.
- Selecione a guia Contas Financeiras.
- Clique em Adicionar uma conta.
Sua conta está agora sendo monitorada para possível atividade fraudulenta.
Como posso verificar minha pontuação de crédito?
Crédito ajuda você a gerenciar sua pontuação de crédito e visualizar seu histórico de crédito. Estão disponíveis as seguintes opções:
- Pontuação de crédito: Veja e acompanhe sua pontuação de crédito.
- Relatório de crédito: Verifique o resumo do seu histórico de crédito.
- Simulador de Crédito: Estima como sua pontuação de crédito pode mudar com base em ações financeiras potenciais.
- Congele meu crédito: Ajudá-lo a congelar seu arquivo de crédito para evitar que seu arquivo de crédito seja compartilhado com potenciais credores ou companhias de seguro, garantindo que novas linhas de crédito não possam ser abertas em seu nome.
Quais recursos estão disponíveis?
Recursos incluem ferramentas úteis, como calculadoras, artigos informativos, downloads e formulários. Estão disponíveis as seguintes opções:
- Calculadora: Use vários calculadores, como Comparação de Empréstimos ou Cartão de Crédito e Qualificação de Hipotecas, para auxiliar suas decisões financeiras.
- Educação: Saiba mais sobre tópicos de segurança com artigos, webinars, infográficos e um dicionário de cibercrime e termos de cibersegurança.
- Violações e Golpes: Leia artigos sobre as últimas violações de dados e golpes relatados.
- Formulários: Acesso a formulários úteis para enviar Alertas de fraude.
- Downloads: Faça o download das ferramentas mais recentes de Proteção Online de PC para apps móveis.
- Lixo Eletrônico e Chamadas: Permite que você recuse correspondência indesejada, chamadas telefônicas não solicitadas e e-mails.
Geral
O que é o Avast Secure Identity?
O roubo de identidade pode acontecer com qualquer pessoa, causando sérios danos financeiros e à reputação, além de exigir muito trabalho para corrigir. Avast Secure Identity monitora continuamente suas informações pessoais para ajudar a mantê-las seguras e disponibiliza uma equipe de especialistas em recuperação de identidade que pode ajudar caso o pior aconteça.
Qual é a diferença entre o Avast Secure Identity e outros produtos Avast?
Avast Secure Identity é um serviço de Proteção de Identidade com os seguintes recursos:
- Monitoramento e Notificando: Vamos monitorar continuamente a dark web onde suas informações pessoais podem ser expostas. E se encontrarmos seus dados pessoais, você será notificado para que possa tomar medidas1. Também monitoraremos seus perfis de mídia social em busca de riscos potenciais e notificaremos você caso acreditemos que sua conta possa estar comprometida ou se encontrarmos links potencialmente perigosos.2
- Suporte à recuperação: Ter sua identidade roubada é assustador, e você pode não saber por onde começar a resolver o problema. Se sua identidade for comprometida, um especialista em recuperação de identidade dedicado será designado para seu caso para orientá-lo durante todo o processo de restauração.
1O Dark Web Monitoring não está disponível em todos os países. As informações monitoradas variam com base no país de residência. Por padrão, ele monitora seu endereço de e-mail e começa imediatamente. Acesse sua conta para inserir mais informações para monitoramento.
2Social Media Monitoring não está disponível em todas as plataformas de mídias sociais e os recursos variam entre as plataformas. Não inclui o monitoramento de chats ou mensagens diretas. Pode não identificar todo o ciberbullying, conteúdo explícito ou ilegal ou discurso de ódio.
Assinatura e ativação
Como posso começar a usar minha assinatura do Avast Secure Identity?
Você não precisa instalar o Avast Secure Identity. Para começar a usar o Avast Secure Identity, você precisa da sua Conta Avast para acessar e usar o serviço baseado na web. Para configurar o monitoramento de identidade:
Para configurar o monitoramento de identidade:
- Acesse sua Conta Avast, depois vá para o seu painel de Identidade.
- Use suas credenciais da Conta Avast para acessar.
- Siga as instruções na tela para configurar as informações mais importantes para o monitoramento de identidade. Solicitaremos que você insira suas informações pessoais (como um endereço ou número de seguro social).
Observe que, ao se inscrever no Avast Secure Identity pela primeira vez, começamos a monitorar seu endereço de e-mail na dark web imediatamente.
Preciso inserir todas essas informações pessoais para o monitoramento na dark web?
O Avast Secure Identity examina continuamente a dark web em busca de suas informações pessoais e envia notificações caso sejam encontradas, para que você possa tomar providências. Você pode decidir quanta informação pessoal deseja monitorar. Para monitoramento máximo, recomenda-se inserir o máximo de informações possível.
Recursos e uso
Como posso acessar meu painel do Avast Secure Identity?
Você pode acessar o serviço através de um navegador web. Para acessar seu painel de identidade:
- Entre na sua Conta Avast.
- Clique em Ir para o painel de Identidade na caixa de Proteção de Identidade.
- Use suas credenciais da Conta Avast para acessá-la.
O que é o Painel Avast Secure Identity?
O Painel do Avast Secure Identity oferece uma visão geral do histórico de escaneamento, itens que precisam de sua atenção e acesso aos seguintes recursos:
- Dark Web Monitoring1: Monitoraremos continuamente as fontes de dados mais importantes onde suas informações pessoais possam ser expostas online. Se encontrarmos algo, avisaremos você.
- Social Media Monitoring2: Vamos monitorar seus perfis de mídias sociais em busca de possíveis riscos e enviaremos notificações se acharmos que sua conta pode estar comprometida ou se encontrarmos links potencialmente arriscados.
- Especialistas em recuperação de identidade: Se sua identidade for comprometida, um especialista em recuperação de identidade dedicado será designado para seu caso para orientá-lo durante todo o processo de restauração.
- Assistência para Carteira Roubada: Uma carteira roubada pode significar uma identidade roubada. Se sua carteira for roubada, forneceremos orientações sobre como cancelar ou substituir cartões de crédito, carteira de motorista e mais para ajudar a economizar tempo.
- Monitoramento Financeiro (Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia apenas): Ajuda a identificar assinaturas indesejadas em uma visão geral fácil de usar e notifica sobre transações suspeitas em suas contas bancárias e cartão de crédito.
- Seguro (Austrália3 e Nova Zelândia4; apenas): Se sua identidade for roubada, nosso Seguro contra Roubo de Identidade oferece cobertura para despesas e perdas específicas, incluindo reembolso de despesas legais, perdas incorridas devido a contas bancárias, de crédito ou de empréstimo abertas em seu nome sem autorização, bem como cobertura para perda de renda associada à correção de registros financeiros e reembolso de despesas diversas associadas ao incidente.
1O Dark Web Monitoring não está disponível em todos os países. As informações monitoradas variam com base no país de residência. Por padrão, ele monitora seu endereço de e-mail e começa imediatamente. Acesse sua conta para inserir mais informações para monitoramento.
2Social Media Monitoring não está disponível em todas as plataformas de mídias sociais e os recursos variam de acordo com a plataforma. Não inclui o monitoramento de chats ou mensagens diretas. Pode não identificar todo o ciberbullying, conteúdo explícito ou ilegal ou discurso de ódio.
3Termos, condições, exclusões e limitações se aplicam. Para saber mais, consulte o informativo da política do Seguro contra roubo de identidade da Austrália, disponível em https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policy. Cobertura fornecida por AIG Australia Limited AFSL 381686 (“AIG”). NortonLifeLock Australia Pty Ltd (“Norton”) atua como uma entidade de compra coletiva, adquirindo e organizando a cobertura de seguro por meio de uma política coletiva emitida pela AIG para a Norton. A Norton não possui uma licença de serviços financeiros australiana. Obtenha seu próprio conselho sobre produtos financeiros em relação aos nossos serviços e considere o folheto de informações da política para determinar se a cobertura é adequada para você.
4A cobertura é fornecida a Pessoas Seguradas elegíveis pela AIG Insurance New Zealand Limited ("AIG") sob uma Apólice Principal entre a AIG e a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. Aplicam-se termos, condições, exclusões e limitações. Para mais detalhes, consulte o folheto de informações da política do Seguro contra roubo de identidade da Nova Zelândia, disponível em https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policy. NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. não é a seguradora da política principal. Nem a AIG nem a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. estão licenciadas para fornecer aconselhamento financeiro pessoal sobre o seguro. Obtenha seu próprio conselho sobre produtos financeiros em relação aos nossos serviços e considere o folheto de informações da política para determinar se a cobertura é adequada para você.
O que é o Monitoramento da dark web?
Cibercriminosos podem se encontrar anonimamente na dark web para fazer compras ilegais de informações pessoais. O Dark Web Monitoring1 busca continuamente na dark web e em fóruns privados suas informações pessoais e envia notificações caso sejam encontradas.
| Informações monitoradas que os clientes podem selecionar: | Bélgica, Brasil, França, Itália, Irlanda, México, Países Baixos, Polônia, Espanha, Suíça, Suécia | Austrália, Alemanha, Nova Zelândia, Reino Unido |
| 10 gamer tags | ✓ | ✓ |
| 5 endereços de e-mail | ✓ | ✓ |
| 5 números de telefone | ✓ | ✓ |
| 10 números de cartão de crédito | ✓ | ✓ |
| 5 contas de seguro ou números de identificação (exemplo médico, residencial, vida) | ✓ | ✓ |
| 4 passaportes | ✓ | ✓ |
| 5 endereços físicos | ✓ | |
| 10 números de conta bancária ou de investimento | ✓ | |
| Número da carteira de motorista | ✓ | |
| Nome de solteira da mãe | ✓ |
Monitoramos a dark web em busca de mais de 120 pontos de dados diferentes relacionados a uma ampla gama de informações pessoais, como emprego, saúde e acadêmicas. Se encontrarmos qualquer conteúdo conectado às informações pessoais que você compartilha conosco para monitoramento, notificamos você. Como a maioria desses 120 pontos de dados não são informações que você compartilha conosco, se os encontrarmos conectados às suas informações pessoais, não podemos confirmar se realmente pertencem a você. Exemplo dos 120 pontos de dados que buscamos na dark web além das informações que você nos fornece:
Exemplo dos 120 pontos de dados que buscamos na dark web além das informações que você nos fornece:
- Combinação de senha: nome de usuário/e-mail e senhas emparelhadas
- Identificação pessoal: data de nascimento
- Nomes de usuário e senhas: para apps populares de social, e-mail e produtividade
- Histórico de emprego: salário, cargo, local de trabalho
- Formação educacional: escolas frequentadas, GPA, curso, ano de graduação
- Informações financeiras: dados bancários, financeiros, de cartão de crédito e detalhes de conta de investimento
Como faço para monitorar minhas transações bancárias?
O Monitoramento Financeiro fornece uma visão geral de todas as suas transações e assinaturas para suas contas bancárias e cartões de crédito vinculados. Atividade suspeita é sinalizada para sua revisão, e você pode selecionar um item como Não é meu para denunciar como possível fraude.
Para adicionar suas informações de conta financeira:
- Abra o painel do Avast Secure Identity.
- No painel da esquerda, clique em Transactions.
- Selecione a guia Contas Financeiras.
- Clique em Adicionar uma conta.
Sua conta está agora sendo monitorada para possível atividade fraudulenta.
Como posso obter ajuda para um problema?
Caso você seja vítima de roubo de identidade, pode entrar em contato com nosso Suporte de Restauração. Para solicitar ajuda, siga as etapas abaixo:
Para solicitar ajuda, siga as etapas abaixo:
- Use o seguinte link para acessar sua Conta Avast:https://id.avast.com/sign-in.
- Clique em Ir para o painel de identidade na caixa Proteção de Identidade.
- Siga as instruções na tela.
- No painel da esquerda, clique em Restoration Support.
Solução de problemas
Como posso obter ajuda para um problema?
Suporte permite que você relate diretamente uma ameaça de identidade, entre em contato com um especialista dedicado em resolução ou acesse o Centro de Ajuda.
Para solicitar ajuda, siga as etapas abaixo:
- Acesse sua Conta Avast usando o seguinte link: https://id.avast.com/sign-in.
- Clique em Ir para o painel de identidade na opção Proteção de Identidade.
- Siga as instruções na tela.
- No painel da esquerda, clique em Suporte.
Como posso cancelar minha assinatura do Avast Secure Identity?
Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
O que acontece após cancelar minha assinatura?
Avast Secure Identity é vendido como uma assinatura contínua. Isso significa que sua assinatura é renovada no final de cada período, a menos que você cancele a assinatura manualmente antes da próxima data de faturamento.
Quando você cancela a assinatura, o status da assinatura exibido na sua Conta Avast muda para Vencendo, e a data de vencimento é exibida. Você pode continuar a usar o Avast Secure Identity até a data de expiração. Após essa data, você perderá acesso ao Avast Secure Identity.
Como posso obter um reembolso?
Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Avast Secure Identity
- Todas as plataformas compatíveis
Atualizado em: 02/12/2025
© 2025 Gen Digital Inc.