A Conta Avast é um portal projetado para ajudar a gerenciar todas as assinaturas da Avast de diferentes produtos registrados em um endereço de e-mail.
Ao tentar entrar na sua Conta Avast, você poderá ver uma das seguintes mensagens de erro:
- O nome do usuário ou senha que você digitou estão errados
- Os servidores MyAvast estão temporariamente fora de serviço
- Erro de autorização 400: admin_policy_enforced
Solução de problema quando o nome do usuário ou a senha que você digitou está errada
Esse erro é geralmente causado por um dos problemas a seguir:
- Inserção de um endereço de e-mail que não está registrado: Verifique se você está inserindo corretamente o endereço de e-mail que já esteja registrado como seu nome de usuário da Conta Avast.
- Inserir uma senha antiga ou incorreta: Confira se a senha digitada tem pelo menos 7 caracteres. Veja se o
Caps Lock
está ativado.
Se mesmo assim não conseguir entrar, tente redefinir sua senha da Conta Avast. Ao redefinir sua senha, você também poderá saber se seu endereço de e-mail está registrado no banco de dados da Avast. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
O login da sua Conta Avast é o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura. Para entrar em sua Conta Avast pela primeira vez, consulte o artigo a seguir:
Solução de problemas quando os servidores MyAvast estão temporariamente fora de serviço
Normalmente, quando isso ocorre, o serviço está manutenção. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se, após várias tentativas, você ainda receber a mesma mensagem, entre em contato com o Suporte da Avast para alertá-los sobre o problema e pedir ajuda. Fazemos o melhor possível para o sistema estar disponível o tempo todo, mas, problemas ocasionais podem surgir.
Solução de problemas da mensagem de erro “Erro de autorização 400: admin_policy_enforced”
Essa mensagem de erro aparece ao tentar entrar na Conta Avast com a opção Continuar com o Google enquanto você está conectado em uma Conta Google corporativa gerenciada pela Política de Dispositivo Google Apps. Para resolver esse problema, tente uma das opções abaixo:
- Retorne à página de login da Conta Avast. Em vez de usar a opção Continuar com o Google, insira manualmente as credenciais da sua Conta Avast e depois clique em Continuar.
- Retorne à página de login da Conta Avast e selecione Continuar com o Google. Na lista das Contas Google, selecione uma Conta Google não corporativa (por exemplo, sua Conta Google pessoal). Se solicitado, insira as credenciais da sua Conta Google.
Você está agora na sua Conta Avast.
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- Todas as plataformas compatíveis
Atualizado em: 13/11/2023