Avast
Skip to main content
  • Uso doméstico Uso doméstico Produtos para a proteção de PC e smartphone
  • Uso comercial Uso comercial Proteja sua empresa com o Avast
  • Para parceiros Para parceiros Junte-se à Avast e turbine sua empresa
  • Quem somos Quem somos Carreira, investidores, imprensa, contato
  • Blogs Academia, Blog, Decoded, Fórum
  • Brasil
Uso doméstico
  • Segurança
    • Free Antivirus
      Proteção básica para todos os seus dispositivos
      Free Antivirus
      Proteção básica para todos os seus dispositivos
      Free Antivirus
      Proteção básica para todos os seus dispositivos
      Free Antivirus
      Proteção básica para todos os seus dispositivos
    • Premium Security
      Proteção completa contra todas as ameaças da internet
    • Ultimate
      Nossos melhores apps de segurança, privacidade e desempenho no mesmo pacote

    Procurando por um produto para o seu dispositivo? Free Antivirus para PC, Free Security para Android, Free Security para Mac, Free Security para iPhone/iPad

    Procurando por um produto para o seu dispositivo? Free Antivirus para PC Free Security para Mac Free Security para Android Free Security para iPhone/iPad

  • Privacidade
    • SecureLine VPN
      Criptografe sua conexão para ter segurança em redes públicas
    • AntiTrack
      Disfarce sua impressão digital online para evitar anúncios personalizados
    • Secure Browser
      Navegador seguro, privado e fácil de usar
    • Secure Browser PRO
      Libere todo o potencial do Avast Secure Browser e criptografe totalmente as suas atividades online
    • BreachGuard
      Protege suas informações pessoais e não deixa que elas sejam expostas ou vendidas
    • Online Security & Privacy
      A extensão de privacidade e segurança da Avast
  • Desempenho
    • Cleanup Premium
      Melhore a velocidade e o desempenho do seu computador
      Cleanup Premium
      Melhore a velocidade e o desempenho do seu computador
      Cleanup Premium
      Melhore a velocidade e o desempenho do seu computador
      Cleanup Premium
      Melhore a velocidade e o desempenho do seu computador
    • Driver Updater
      Atualize drivers automaticamente com apenas um clique
  • Loja
  • Início
  • Suporte
  • Loja
  • Conta
Uso comercial
  • Produtos
    • Home office
      1-10 posições
      Proteja até 10 dispositivos, incluindo notebooks, smartphones, computadores e tablets com o Small Office Protection.
    • Pequenas empresas
      11-100 posições
      Essential, Premium ou Ultimate Business Security: segurança gerenciada a partir da plataforma integrada em nuvem Business Hub.
    • Produtos especiais
      • Gerenciamento de Correções
      • Cloud Backup
      • Controle Remoto Premium
      • Antivírus para Linux
      • CCleaner

    Não sabe qual é a solução de segurança ideal para a sua empresa?

    Ajude-me a escolher
  • Parceiros de negócios
    • Oportunidades para parceiros
      • MSPs
      • Revendedores
      • Distribuidores
      • Afiliados
    • Soluções para MSPs
      • Plataforma de segurança Business Hub
      • Segurança de rede em nuvem
      Comprar por setor
      • Educação
    Seja um parceiro
    Localizador de parceiros
  • Recursos
  • Testes
  • Loja
  • Início
  • Contatar time de vendas
  • Suporte
  • Loja
  • Conta
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portal do revendedor
Para parceiros
  • Vida Inteligente
  • Segurança móvel
  • VPN
  • Intelegência de ameaças
  • Knowledge Center
Quem somos
  • Sobre a Avast
  • Carreiras
  • Confiança digital
  • Sala de imprensa
      • Comunicados de imprensa
      • Eventos
      • Na mídia
      • Materiais de mídia
      • Contatos de Relações Públicas
  • Investidores
    • Nossa história
      • Em resumo
      • Estratégia
      • Expertise tecnológica
      • Liderança
      • Histórico
    • Investidores
      • Visão geral
      • Crescimento e vantagem competitiva
      • Informação de IPO
      • Notícias regulatórias
      • Cotação das ações e ferramentas
      • Governança corporativa
      • Contato para investidores
      • Calendário financeiro
      • Resultados, relatórios e apresentações
      • Consenso dos analistas
      • Informação para acionistas
      • Entre em contato
  • Prêmios
  • Diversidade e inclusão
      • Diversidade e inclusão
      • Acessibilidade
  • Entre em contato
  • Blogs
  • Blog da Avast Leia notícias recentes do mundo da segurança
  • Avast Academy Receba dicas e conselhos sobre VPNs direto dos especialistas
  • Avast Decoded Artigos técnicos em profundidade sobre ameaças à segurança
  • Fórum Avast Converse com a comunidade
  • Laboratório de Pesquisa Avast Saiba mais sobre IA em cibersegurança

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERICAS
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPE, MIDDLE EAST & AFRICA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIA & PACIFIC
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Alteração das suas configurações de DNS para resolver problemas com produtos Avast

 

Problemas com servidores DNS do seu provedor de internet podem comprometer a funcionalidade de determinados produtos Avast. Talvez você perceba os seguintes problemas:

  • A instalação ou atualização do Avast falha repetidamente.
  • O Avast não aceita um código de ativação válido, impedindo que você ative sua assinatura paga.
  • O Avast SecureLine VPN não estabelece conexão com a internet ou você não pode navegar pela internet enquanto está conectado ao Avast SecureLine VPN.

Para resolver esses problemas, o Suporte da Avast pode pedir que você mude as configurações da sua conexão de internet para usar servidores DNS de outro provedor, como Cisco, Google, Cloudfare ou Quad9.

Alterar as configurações do DNS

Para alterar as configurações do DNS em um dispositivo Windows, selecione a guia pertinente abaixo de acordo com sua versão do Windows.

  1. Entre no Windows como usuário com permissões de administrador.
    Para informações sobre contas de usuário com permissões de administrador, consulte o artigo a seguir:
    • Gerenciamento de contas administrativas no seu PC com Windows
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar do Windows e selecione Configurações.
  3. No painel esquerdo, selecione Rede e internet, depois clique em Configurações de rede avançadas.
  4. Em configurações relacionadas, clique em Mais opções de adaptador de rede.
  5. Clique no ícone Iniciar do Windows e selecione Configurações (ícone de engrenagem).
  6. Na tela Configurações do Windows, clique em Rede e internet.
  7. Em Alterar suas configurações de rede, clique em Alterar opções de adaptador.
  8. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla X simultaneamente.
  9. Selecione Painel de Controle no menu que aparece.
  10. Siga a opção A ou B de acordo com sua visualização:
    1. Visualização de categorias padrão: Em Rede e Internet, clique em Exibir o status e as tarefas da rede.
    2. Visualização de ícones grandes/pequenos: Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
  11. Selecione Alterar opções de adaptador no painel esquerdo da janela Rede e Central de Compartilhamento.
  12. Clique no ícone Iniciar do Windows e selecione Painel de Controle.
  13. Siga a opção A ou B de acordo com sua visualização:
    1. Visualização de categorias padrão: Em Rede e Internet, clique em Exibir o status e as tarefas da rede.
    2. Visualização de ícones grandes/pequenos: Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
  14. Selecione Alterar opções de adaptador do painel esquerdo da janela Rede e Central de Compartilhamento.
  15. Conforme o seu tipo de conexão atual, clique no botão direito no adaptador Ethernet ou Wi-Fi pertinente na lista Conexões de rede e depois selecione Propriedades no menu de contexto.
  16. Com base no seu tipo de conexão atual, clique no botão direito no adaptador Conexão Local ou Conexão sem fio pertinente na lista Conexões de rede e depois selecione Propriedades no menu de contexto.
  17. Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário solicitar permissões, clique em Sim.
  18. Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) na lista e clique em Propriedades.
  19. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e depois selecione um dos provedores DNS públicos da tabela abaixo e insira ambos os endereços IP (preferencial e alternativo) nas caixas pertinentes. Clique em OK para confirmar.
    Provedor de DNSEndereço de servidor DNS preferidoEndereço de servidor DNS alternativo
    Cisco OpenDNS208.67.222.222208.67.220.220
    Google Public DNS8.8.8.88.8.4.4
    Cloudflare 1.1.1.1.1.1.1.11.0.0.1
    Quad99.9.9.9149.112.112.112
    Não altere nada na seção superior relacionado ao endereço IP, à Máscara de sub-rede e ao Gateway padrão.
  20. Se a janela Diagnósticos de Rede do Windows for exibida, clique em CancelarFechar para sair.
  21. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla R simultaneamente para executar o console dos Serviços do Windows.
  22. Digite cmd no campo Abrir e clique em OK.
  23. Na janela Command Prompt que for exibida, digite ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter do teclado.
  1. Entre no Mac como usuário com permissões de administrador.
  2. Na barra do menu, clique no ícone da Apple ▸ Preferências do sistema…, e selecione Rede.
  3. Com base no seu tipo de conexão atual, selecione a conexão pertinente de Ethernet ou Wi-Fi no menu esquerdo e depois clique em Avançado….
  4. Selecione a guia DNS e clique no ícone de soma + para adicionar um servidor à lista.
  5. Escolha um dos provedores de DNS públicos da tabela abaixo e depois insira o endereço de servidor DNS no campo Servidores de DNS. Clique em OK para confirmar.
    Provedor de DNSEndereço de servidor DNS
    Cisco OpenDNS208.67.222.222
    Google Public DNS8.8.8.8
    Cloudflare 1.1.1.1.1.1.1.1
    Quad99.9.9.9
Esse procedimento pode ser ligeiramente diferente dependendo do modelo do seu dispositivo, da versão do Android e das personalizações do fabricante.
  1. Abra as Configurações do dispositivo e selecione Conexões ▸ Wi-Fi.
  2. Selecione na lista a rede Wi-Fi que você estiver conectado.
  3. Toque em Ver mais ▸ Configurações IP e selecione Estático para abrir as configurações de DNS.
  4. Exclua todos os servidores DNS existentes em DNS 1 e DNS 2, escolha um dos provedores de DNS públicos da tabela abaixo e insira o endereço do servidor DNS no campo DNS 1. Toque em Salvar para confirmar.
    Provedor de DNSEndereço de servidor DNS
    Cisco OpenDNS208.67.222.222
    Google Public DNS8.8.8.8
    Cloudflare 1.1.1.1.1.1.1.1
    Quad99.9.9.9
  1. Abra as Configurações e selecione Wi-Fi.
  2. Selecione na lista a rede Wi-Fi que você estiver conectado.
  3. Toque em Configurar DNS para abrir as configurações de DNS.
  4. Selecione Manual e toque no sinal vermelho ao lado de algum servidor de DNS existente para removê-lo.
  5. Escolha um dos provedores de DNS públicos da tabela abaixo e depois toque em Adicionar servidor e digite o Endereço do servidor DNS no campo Servidores DNS. Toque em Salvar para confirmar.
    Provedor de DNSEndereço de servidor DNS
    Cisco OpenDNS208.67.222.222
    Google Public DNS8.8.8.8
    Cloudflare 1.1.1.1.1.1.1.1
    Quad99.9.9.9

Suas configurações de DNS foram alteradas.

  • Todos os softwares Avast para consumidores
  • Todas as plataformas compatíveis


Atualizado em: 02/06/2022

Este artigo foi útil?

Precisa de mais ajuda?

Contate-nos
Avast logo
Brasil
Uso doméstico
  • Suporte
  • Segurança
  • Privacidade
  • Desempenho
  • Blog
Uso comercial
  • Suporte empresarial
  • Produtos empresariais
  • Parceiros de negócios
  • Blog empresarial
  • Afiliados
Para parceiros
  • Operadoras de telefonia móvel
Empresa
  • Fale conosco
  • Carreiras
  • Sala de Imprensa
  • Diversidade e inclusão
  • Confiança digital
  • Tecnologia
1988-2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Política de privacidade Política de produtos Jurídico Reportar vulnerabilidade Contatar segurança Sobre Trabalho Escravo Contemporâneo Informações da assinatura