O que é o Avast Mobile Ultimate?

O Avast Mobile Ultimate é um pacote de assinaturas para até 5 dispositivos Android que inclui o Avast Mobile Security Premium, Avast Cleanup Premium e Avast SecureLine VPN. O Avast Mobile Security Premium é ativado automaticamente em seu dispositivo Android principal durante a compra da assinatura do Mobile Ultimate.

Para ativar a assinatura em seus dispositivos móveis, encontre seu código de ativação e instale e ative o Avast Mobile Security Premium, Avast Cleanup Premium e Avast SecureLine VPN.

Onde posso encontrar meu código de ativação?

Para localizar seu código de ativação:

1. No seu dispositivo Android principal, veja se você está conectado ao app Google Play Store usando sua conta Google vinculada à compra da assinatura do Mobile Ultimate.
2. Abra o Avast Mobile Security e em seguida acesse Conta.
3. Seu código de ativação está nas informações do Assinatura.

Como posso ativar o Avast Mobile Security Premium em meu outro dispositivo Android?

Para ativar o Avast Mobile Security Premium no seu dispositivo secundário:

1. Em um dispositivo Android, baixe e instale a versão mais recente do Avast Mobile Security disponível na Google Play Store.
2. Abra o Avast Mobile Security e toque em Já comprou? ▸ Usar um código de ativação durante a configuração. Se você já instalou o aplicativo, toque em Atualizar, em seguida em ⋮ Opções (três pontos) ▸ Já comprou?.
3. Selecione Usar um código de ativação.
4. Digite o código de ativação válido na caixa de texto e toque em Continuar. Consulte as instruções acima para localizar seu código de ativação.

Se você ativou o Avast Mobile Security Premium anteriormente usando um código de ativação vinculado a outra assinatura, primeiro acesse Conta, toque no código em Assinatura e toque em Copiar o código de licença para salvar seu código anterior e transferi-lo para outro dispositivo.

Como posso ativar o Avast Cleanup Premium?

Para ativar o Avast Cleanup Premium:

1. Em outro dispositivo Android, baixe e instale a versão mais recente do Avast Cleanup disponível na Google Play Store.
2. Abra Avast Cleanup e toque em Atualizar, em seguida ⋮ Opções (três pontos) ▸ Já comprou? durante a configuração. Se você já instalou o aplicativo, acesse ☰ Menu (três linhas) ▸ Minha assinatura.
3. Selecione Usar um código de ativação.
4. Digite o código de ativação válido na caixa de texto e toque em Usar este código. Consulte as instruções acima para localizar seu código de ativação.

Como posso ativar o Avast SecureLine VPN?

Para ativar o Avast SecureLine VPN:

1. Em um dispositivo Android, baixe e instale a versão mais recente do Avast SecureLine VPN disponível na Google Play Store.
2. Abra Avast SecureLine VPN e toque em ⋮ Opções (três pontos) ▸ Já comprou? durante a configuração. Se você já instalou o aplicativo, acesse Configurações (ícone da engrenagem) ▸ Assinatura ▸ Já comprei.
3. Selecione Insira o código de ativação.
4. Digite o código de ativação válido na caixa de texto e toque em Continuar. Consulte as instruções acima para localizar seu código de ativação.

Se você já ativou o Avast SecureLine VPN com um código de ativação vinculado a uma outra assinatura válida, acesse primeiro Configurações (o ícone de engrenagem) ▸ Assinatura, toque em Copiar em Código de ativação para que possa transferir para outro dispositivo e toque em Remover dispositivo da minha assinatura.

O que acontece com minha assinatura remanescente quando atualizo para outra versão paga?

Ao atualizar de uma versão paga do Avast Mobile Security para outra (por exemplo, do Avast Mobile Security para Avast Mobile Ultimate), a Google Play Store calculará automaticamente quanto da sua assinatura atual ficou sem ser utilizada.

Para compensar o valor de uma assinatura não utilizada, você receberá acesso gratuito ao novo produto pago por tempo limitado. Isso significa que você não é cobrado imediatamente quando ativa a nova assinatura. A duração do seu período de acesso gratuito depende de quanto a sua assinatura original ficou sem ser utilizada. Quando o período de acesso gratuito se encerra, sua nova assinatura paga começa automaticamente e você é cobrado pelo seu plano de assinatura escolhido (1 ano ou 1 mês). A data do seu primeiro pagamento é exibida durante a atualização da assinatura.

E se a tela da assinatura não exibir os detalhes da minha assinatura?

Se a tela Assinatura em algum app da Avast mostrar a mensagem A assinatura foi ativada através de um código de ativação ou é gerenciada a partir de um aplicativo diferente, significa que a assinatura não é gerenciada pela conta Google principal que você está conectado à Google Play Store no dispositivo Android. Motivos possíveis para o problema:

• O app Avast não foi comprado com a conta Google que está conectada ao Google Play Store no momento.
• A assinatura faz parte de um pacote de assinatura que inclui o mesmo aplicativo Avast.
• A assinatura foi ativada com um código do voucher recebido como presente.

Para saber mais sobre de onde vem a assinatura e como cancelá-la, entre em contato com o suporte na tela Ajuda e Suporte do aplicativo Avast.