Em casos raros, o Avast AntiTrack pode tornar seu navegador mais lento, impedir o carregamento de determinadas páginas web ou bloquear o download de anexos de e-mail. Se algum desses problemas ocorrer, recomendamos seguir o procedimento descrito neste artigo.
Antes de seguir as instruções abaixo, verifique se você tem instalada a versão mais recente do seu navegador:
Se o problema persistir após atualizar seu navegador, siga estas etapas:
- Siga o procedimento exato descrito no artigo abaixo para desinstalar totalmente e depois reinstalar o Avast AntiTrack:
- Se continuar com problemas, desative o Anti rastreamento:
- Clique na caixa Anti rastreamento no painel principal do Avast AntiTrack.
- Clique no controle deslizante verde (Protegido) para que ele mude para vermelho (Não protegido).
- Clique na caixa Anti rastreamento no painel principal do Avast AntiTrack.
- Se isso não resolver seu problema, desative a proteção do navegador afetado:
- Clique na caixa Proteção do navegador no painel principal do Avast AntiTrack.
- Clique no controle deslizante verde (Protegido) ao lado do navegador afetado para alterá-lo para vermelho (Não protegido).
- Clique na caixa Proteção do navegador no painel principal do Avast AntiTrack.
Se nenhuma das etapas acima resolver seu problema, remova a extensão Avast AntiTrack do navegador afetado, seguindo as instruções relevantes abaixo:
Google Chrome
- Abra o Google Chrome e clique em Extensões (o ícone de quebra-cabeça) ▸
⋮Mais opções (três pontos) ▸ Remover do Chrome....
- Clique em Remover na caixa de diálogo exibida.
A extensão de navegador Avast AntiTrack agora foi removida do Google Chrome.
Mozilla Firefox
- Abra o Mozilla Firefox e clique em
☰Menu ▸ Add-ons.
- Selecione Extensões no painel esquerdo e depois clique em
…Mais opções (três pontos) ▸ Remover.
- Clique em Remover na caixa de diálogo exibida.
A extensão de navegador Avast AntiTrack agora foi removida do Mozilla Firefox.
Antes de seguir as instruções abaixo, verifique se você tem instalada a versão mais recente do seu navegador:
Se o problema persistir após atualizar seu navegador, siga estas etapas:
- Siga o procedimento exato descrito no artigo abaixo para desinstalar totalmente e depois reinstalar o Avast AntiTrack:
- Se continuar com problemas, desative as configurações de antirrastreamento:
- Abra o Avast AntiTrack, selecione Configurações no painel esquerdo e desmarque a opção Ativar proteção de rastreamento e detecção.
- Se solicitado, clique em Sim para confirmar a alteração.
- Abra o Avast AntiTrack, selecione Configurações no painel esquerdo e desmarque a opção Ativar proteção de rastreamento e detecção.
- Se isso não resolver seu problema, desative a proteção do navegador afetado:
- Abra o Avast AntiTrack e selecione Navegadores no painel esquerdo.
- Clique no interruptor verde (Ativado) ao lado do navegador afetado para alterá-lo para vermelho (Não ativado).
- Abra o Avast AntiTrack e selecione Navegadores no painel esquerdo.
- Avast AntiTrack Premium 2.x para Windows
- Avast AntiTrack 1.x para Mac
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)