Instalacja i konfiguracja
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
W przypadku problemów z instalacją aplikacji Avast Cleanup zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej:
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem:
Komunikaty o błędach
Dlaczego aplikacja Avast Cleanup prosi mnie o ponowny zakup subskrypcji?
Ten problem może wystąpić z następujących powodów:
- Musisz ponownie aktywować aplikację Avast Cleanup, ponieważ Twoja subskrypcja została odnowiona lub zmieniona.
- Musisz odnowić subskrypcję, aby nadal używać aplikacji Avast Cleanup, ponieważ Twoja płatna subskrypcja (lub darmowa wersja próbna) wygasła.
Zalecamy, aby najpierw sprawdzić stan subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
Do logowania na Konto Avast służy adres e-mail podany przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto Avast, przeczytaj ten artykuł: Aktywowanie Konta Avast.
- Kliknij Zarządzaj subskrypcjami w kafelku Moje subskrypcje, aby otworzyć listę aktywnych i wygasłych subskrypcji.
- Sprawdź Informację o subskrypcji programu Avast Cleanup. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:
- Wygasła: Twoja subskrypcja wygasła. Kliknij przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję.
- Wygasa: masz już ważną subskrypcję. Aby kontynuować używanie aplikacji Avast Cleanup, musisz aktywować subskrypcję. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja…”?
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:
Informacje ogólne
Dlaczego interfejs programu Avast Cleanup Premium nie otwiera się?
Ten problem występuje często, gdy określone pliki programów są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj naprawić program Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Jeśli naprawa aplikacji nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności:
- Odinstaluj programu Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Ponownie zainstaluj program Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Jeśli aplikacja Avast Cleanup Premium nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, korzystając z poniższego formularza:
Dlaczego program Avast Cleanup Premium przestaje działać?
Ten błąd może wystąpić podczas trwania skanowania komputera przez program Avast Cleanup Premium. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj naprawić program Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Jeśli naprawa aplikacji nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności:
- Odinstaluj programu Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Ponownie zainstaluj program Avast Cleanup Premium. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Jeśli aplikacja Avast Cleanup Premium nadal się zawiesza, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, korzystając z poniższego formularza:
Dlaczego program podmiotu zewnętrznego, którego chcę użyć, przestał działać po zainstalowaniu przeze mnie programu Avast Cleanup Premium?
Być może program podmiotu zewnętrznego został przypadkowo uśpiony podczas konfiguracji początkowej programu Avast Cleanup Premium. Aby rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:
Jak sprawdzić, czy aplikacja Avast Cleanup jest aktualna?
Aplikacja Avast Cleanup jest automatycznie aktualizowana po opublikowaniu jej nowej wersji. Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji Avast Cleanup:
- Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i najedź kursorem myszy na menu boczne, a następnie wybierz
Ustawienia. - Wybierz kartę Aktualizacje, aby wyświetlić stan aktualizacji programu Avast Cleanup Premium i powiązane ustawienia.
Ustawienia.Jak sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana?
Aby sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana na urządzeniu:
- Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i najedź kursorem myszy na menu boczne, a następnie wybierz Ustawienia.
- Wybierz kartę Aktualizacje, aby wyświetlić stan aktualizacji programu Avast Cleanup Premium i powiązane ustawienia.
- Numer wersji aplikacji będzie widoczny w obszarze Aktualizuj Avast Cleanup Premium.
Jak odinstalować program Avast Cleanup Premium?
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
Kontakt z pomocą techniczną Avast
Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?
Jeśli program Avast Cleanup Premium generuje nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędach, poinformuj o tym dział pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:
- Wersja systemu Windows
- Marka i model komputera oraz karty graficznej
- Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wywołania problemu
- Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony
- Wszelkie zmiany na komputerze, które pojawiły się po wystąpieniu problemu z programem Avast Cleanup Premium
Jak zgłosić plik nieprawidłowo zidentyfikowany jako zbędny lub program, który narzędzie Avast Cleanup Premium usunęło z komputera?
Jeśli program Avast Cleanup Premium wyłączy lub usunie plik lub program, który chcesz zachować, zgłoś to pomocy technicznej Avast. Uwzględnij dokładną nazwę pliku lub programu, wszelkie istotne szczegółowe informacje oraz niepożądany wynik.
Instalacja i konfiguracja
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
W przypadku problemów z instalacją aplikacji Avast Cleanup zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej:
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem:
Komunikaty o błędach
Dlaczego aplikacja Avast Cleanup prosi mnie o ponowny zakup subskrypcji?
Ten problem może wystąpić z następujących powodów:
- Musisz ponownie aktywować aplikację Avast Cleanup, ponieważ Twoja subskrypcja została odnowiona lub zmieniona.
- Musisz odnowić subskrypcję, aby nadal używać aplikacji Avast Cleanup, ponieważ Twoja płatna subskrypcja (lub darmowa wersja próbna) wygasła.
Zalecamy, aby najpierw sprawdzić stan subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
Do logowania na Konto Avast służy adres e-mail podany przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto Avast, przeczytaj ten artykuł: Aktywowanie Konta Avast.
- Kliknij Zarządzaj subskrypcjami w Moje subskrypcje, aby otworzyć listę aktywnych i wygasłych subskrypcji.
- Sprawdź Informację o subskrypcji programu Avast Cleanup. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:
- Wygasła: Twoja subskrypcja wygasła. Kliknij przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję.
- Wygasa: masz już ważną subskrypcję. Aby kontynuować używanie aplikacji Avast Cleanup, musisz aktywować subskrypcję. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:
Informacje ogólne
Jak sprawdzić, czy aplikacja Avast Cleanup jest aktualna?
Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji Avast Cleanup:
- Otwórz program Avast Cleanup Premium, kliknij Avast Cleanup z lewej strony paska menu Apple i wybierz Sprawdź aktualizacje.
- W przypadku znalezienia aktualizacji aplikacja Avast Cleanup zostanie automatycznie zaktualizowana. Po zakończeniu aktualizacji kliknij polecenie Rozumiem.
Jak sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana?
Aby sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana na urządzeniu:
- Otwórz program Avast Cleanup Premium, kliknij Avast Cleanup z lewej strony paska menu Apple i wybierz Avast Cleanup Premium — Informacje.
- Pojawi się okno Informacje, w którym znajduje się numer wersji.
Jak odinstalować program Avast Cleanup Premium?
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
Kontakt z pomocą techniczną Avast
Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?
Jeśli program Avast Cleanup Premium generuje nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędach, poinformuj o tym dział pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:
- Wersja systemu macOS
- Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wywołania problemu
- Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony
- Wszelkie zmiany na komputerze Mac, które pojawiły się po wystąpieniu problemu z programem Avast Cleanup Premium
Jak zgłosić plik nieprawidłowo zidentyfikowany jako zbędny lub program, który narzędzie Avast Cleanup Premium usunęło z komputera?
Jeśli program Avast Cleanup Premium wyłączy lub usunie plik lub program, który chcesz zachować, zgłoś to pomocy technicznej Avast. Uwzględnij dokładną nazwę pliku lub programu, wszelkie istotne szczegółowe informacje oraz niepożądany wynik.
Instalacja i konfiguracja
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
W przypadku problemów z instalacją aplikacji Avast Cleanup zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej:
Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?
Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem:
Informacje ogólne
Jak sprawdzić, czy aplikacja Avast Cleanup jest aktualna?
Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji Avast Cleanup:
- Otwórz sklep Google Play i wyszukaj Avast Cleanup.
- Wybierz Avast Cleanup z wyników wyszukiwania, a następnie kliknij opcję Aktualizuj. Jeśli nie widać przycisku Aktualizuj, to znaczy, że aplikacja Avast Cleanup jest już aktualna.
Jak sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana?
Aby sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Cleanup jest zainstalowana na urządzeniu:
- Otwórz Avast Cleanup i wybierz kolejno opcje ☰ Menu (trzy linie) ▸ O tej aplikacji.
- Numer wersji aplikacji będzie widoczny w obszarze Avast Cleanup.
Jak odinstalować program Avast Cleanup Premium?
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
Kontakt z pomocą techniczną Avast
Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?
Odwiedzając strony pomocy technicznej Avast, użytkownicy mogą się zapoznać z wieloma artykułami pozwalającymi samodzielnie rozwiązać wiele problemów związanych z korzystaniem z naszego oprogramowania. Niektóre problemy mogą jednak wymagać dokładniejszego zbadania przez pomoc techniczną Avast.
Wszelkie problemy można zgłaszać naszemu zespołowi pomocy technicznej, wykonując poniższe czynności:
- Otwórz Avast Cleanup i wybierz ☰ Menu (trzy linie) ▸ Pomoc i opinie.
- Naciśnij opcję Bezpośrednie wsparcie.
- Wypełnij wszystkie wymagane pola, a następnie kliknij opcję Prześlij.
- Avast Cleanup Premium 24.x dla systemu Windows
- Avast Cleanup Premium 4.x dla komputerów Mac
- Avast Cleanup 24.x dla systemu Android
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) lub nowszy
Zaktualizowano dnia: 02.06.2022
© 2025 Gen Digital Inc.