Installeren en instellen
Wat moet ik doen als het installeren mislukt?
Als u problemen hebt met de installatie van Avast Cleanup, raden wij u aan de exacte stappen in het hieronder gelinkte artikel te volgen:
Wat moet ik doen als de activering mislukt?
Raadpleeg het volgende artikel als het activeren niet lukt:
Bekijk het volgende artikel als u een foutmelding ziet tijdens het instellen:
Oplossen
Waarom vraagt Avast Cleanup me een nieuw abonnement te kopen?
Dat probleem kan optreden om een van de volgende redenen:
- U moet Avast Cleanup opnieuw activeren omdat u uw abonnement hebt verlengd of gewijzigd.
- U moet uw abonnement verlengen om Avast Cleanup te kunnen blijven gebruiken, omdat uw betaalde abonnement (of gratis proefversie) is verlopen.
Wij raden u aan eerst de status van uw abonnement te controleren via uw Avast-account:
- Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
De aanmelding voor uw Avast-account is het e-mailadres dat u tijdens de aankoop van het abonnement hebt opgegeven. Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren
- Klik in de tegel Mijn abonnementen op Abonnementen beheren om een overzicht met al uw actieve en verlopen abonnementen te openen.
- Controleer Over abonnement voor Avast Cleanup. U ziet mogelijk een van de volgende statussen:
- Verlopen: Uw abonnement is verlopen. Klik op de knop Nu verlengen om een nieuw abonnement aan te schaffen.
- Verloopt op: U hebt al een geldig abonnement. Als u Avast Cleanup wilt blijven gebruiken, moet u uw abonnement activeren. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:
Waarom verschijnt de foutmelding: “Oei, dit is gênant...”?
Deze fout doet zich vaak voor wanneer er conflicten zijn met de configuratie van Windows-services. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies om het probleem op te lossen:
Algemeen
Waarom wordt Avast Cleanup Premium niet geopend?
Deze fout treedt meestal op wanneer bepaalde programmabestanden verouderd of beschadigd zijn, of ontbreken. Probeer Avast Cleanup Premium te herstellen om dit probleem op te lossen. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als de app herstellen niet helpt, kunt u de onderstaande stappen volgen:
- Verwijder Avast Cleanup Premium. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Installeer Avast Cleanup Premium opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Als Avast Cleanup Premium nog steeds niet opent, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast via onderstaand formulier:
Waarom is Avast Cleanup Premium vastgelopen?
Deze fout kan zich voordoen in Avast Cleanup Premium tijdens het scannen van uw pc. Probeer Avast Cleanup Premium te herstellen om dit probleem op te lossen. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als de app herstellen niet helpt, kunt u de onderstaande stappen volgen:
- Verwijder Avast Cleanup Premium. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Installeer Avast Cleanup Premium opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Als Avast Cleanup Premium blijft vastlopen, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast via onderstaand formulier:
Waarom reageert het programma van derden dat ik wil gebruiken niet meer sinds Avast Cleanup Premium is geïnstalleerd?
U kunt het programma van derden per ongeluk in slaapstand hebben gezet tijdens de initiële configuratie van Avast Cleanup Premium. Raadpleeg in dat geval het volgende artikel:
Hoe kan ik zien of Avast Cleanup up-to-date is?
Avast Cleanup wordt automatisch bijgewerkt als er een nieuwe versie van de app wordt vrijgegeven. Zo controleert u of u de nieuwste versie van Avast Cleanup hebt:
- Open Avast Cleanup Premium, beweeg uw muis over het menu aan de zijkant en selecteer vervolgens
Instellingen. - Selecteer het tabblad Updates om uw update-status van Avast Cleanup Premium en gerelateerde instellingen weer te geven.
Instellingen.Hoe kan ik zien welke versie van Avast Cleanup ik heb?
Zo controleert u welke versie van Avast Cleanup is geïnstalleerd op uw apparaat:
- Open Avast Cleanup Premium, beweeg uw muis over het menu aan de zijkant en selecteer vervolgens Instellingen.
- Selecteer het tabblad Updates om uw update-status van Avast Cleanup Premium en gerelateerde instellingen weer te geven.
- U vindt het versienummer van de toepassing onder Avast Cleanup Premium bijwerken.
Hoe verwijder ik Avast Cleanup Premium?
Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Via de ondersteuning van Avast
Hoe meld ik een probleem of vermoedelijke fout?
Als Avast Cleanup Premium onverwachte resultaten of foutberichten oplevert, meldt u dit probleem aan de ondersteuning van Avast. Stuur een uitgebreide omschrijving van de stappen waarmee de fout kan worden gereproduceerd en vermeld de volgende gegevens:
- Uw Windows-versie
- Het merk en model van uw pc en uw videokaart
- Een uitgebreide beschrijving van het probleem en hoe u het probleem kunt reproduceren
- Eventuele foutberichten die worden weergegeven
- Eventuele veranderingen die op uw pc zijn aangebracht nadat het probleem met Avast Cleanup Premium is opgetreden
Hoe meld ik gevallen waarin Avast Cleanup Premium een bestand of programma per abuis als overbodig heeft aangemerkt en dit vervolgens van mijn systeem heeft verwijderd?
Als Avast Cleanup Premium een bestand of een programma heeft uitgeschakeld of verwijderd dat u had willen behouden, meldt u het probleem aan de ondersteuning van Avast. Vermeld de exacte naam van het bestand of programma, alle relevante details en het ongewenste resultaat.
Installeren en instellen
Wat moet ik doen als het installeren mislukt?
Als u problemen hebt met de installatie van Avast Cleanup, raden wij u aan de exacte stappen in het hieronder gelinkte artikel te volgen:
Wat moet ik doen als de activering mislukt?
Raadpleeg het volgende artikel als het activeren niet lukt:
Bekijk het volgende artikel als u een foutmelding ziet tijdens het instellen:
Oplossen
Waarom vraagt Avast Cleanup me een nieuw abonnement te kopen?
Dat probleem kan optreden om een van de volgende redenen:
- U moet Avast Cleanup opnieuw activeren omdat u uw abonnement hebt verlengd of gewijzigd.
- U moet uw abonnement verlengen om Avast Cleanup te kunnen blijven gebruiken, omdat uw betaalde abonnement (of gratis proefversie) is verlopen.
Wij raden u aan eerst de status van uw abonnement te controleren via uw Avast-account:
- Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
De aanmelding voor uw Avast-account is het e-mailadres dat u tijdens de aankoop van het abonnement hebt opgegeven. Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren
- Klik op Abonnementen beheren in de tegel Mijn abonnementen om een overzicht met al uw actieve en verlopen abonnementen te openen.
- Controleer Over abonnement voor Avast Cleanup. U ziet mogelijk een van de volgende statussen:
- Verlopen: Uw abonnement is verlopen. Klik op de knop Nu verlengen om een nieuw abonnement aan te schaffen.
- Verloopt op: U hebt al een geldig abonnement. Als u Avast Cleanup wilt blijven gebruiken, moet u uw abonnement activeren. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:
Algemeen
Hoe kan ik zien of Avast Cleanup up-to-date is?
Zo controleert u of u de nieuwste versie van Avast Cleanup hebt:
- Open Avast Cleanup Premium en klik op Avast Cleanup links van het Apple-menu en selecteer Controleren op updates.
- Als er app-updates worden gevonden, wordt Avast Cleanup automatisch bijgewerkt. Klik als de update klaar is op OK.
Hoe kan ik zien welke versie van Avast Cleanup ik heb?
Zo controleert u welke versie van Avast Cleanup is geïnstalleerd op uw apparaat:
- Open Avast Cleanup Premium, klik links in het Apple-menu op Avast Cleanup en selecteer Over Avast Cleanup Premium.
- Het versienummer van de app staat in het venster Over dat wordt geopend.
Hoe verwijder ik Avast Cleanup Premium?
Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Via de ondersteuning van Avast
Hoe meld ik een probleem of vermoedelijke fout?
Als Avast Cleanup Premium onverwachte resultaten of foutberichten oplevert, meldt u dit probleem aan de ondersteuning van Avast. Stuur een uitgebreide omschrijving van de stappen waarmee de fout kan worden gereproduceerd en vermeld de volgende gegevens:
- Uw macOS-versie
- Een uitgebreide beschrijving van het probleem en hoe u het probleem kunt reproduceren
- Eventuele foutberichten die worden weergegeven
- Eventuele veranderingen die op uw Mac zijn aangebracht nadat het probleem met Avast Cleanup Premium is opgetreden
Hoe meld ik gevallen waarin Avast Cleanup Premium een bestand of programma per abuis als overbodig heeft aangemerkt en dit vervolgens van mijn systeem heeft verwijderd?
Als Avast Cleanup Premium een bestand of een programma heeft uitgeschakeld of verwijderd dat u had willen behouden, meldt u het probleem aan de ondersteuning van Avast. Vermeld de exacte naam van het bestand of programma, alle relevante details en het ongewenste resultaat.
Installeren en instellen
Wat moet ik doen als het installeren mislukt?
Als u problemen hebt met de installatie van Avast Cleanup, raden wij u aan de exacte stappen in het hieronder gelinkte artikel te volgen:
Wat moet ik doen als de activering mislukt?
Raadpleeg het volgende artikel als het activeren niet lukt:
Bekijk het volgende artikel als u een foutmelding ziet tijdens het instellen:
Algemeen
Hoe kan ik zien of Avast Cleanup up-to-date is?
Zo controleert u of u de nieuwste versie van Avast Cleanup hebt:
- Open de Google Play Store en zoek naar Avast Cleanup.
- Selecteer Avast Cleanup in de zoekresultaten en klik op Bijwerken. Als u de knop Bijwerken niet ziet, is de Avast Cleanup-app al bijgewerkt.
Hoe kan ik zien welke versie van Avast Cleanup ik heb?
Zo controleert u welke versie van Avast Cleanup is geïnstalleerd op uw apparaat:
- Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Over deze app.
- U vindt het versienummer van de toepassing onder Avast Cleanup.
Hoe verwijder ik Avast Cleanup Premium?
Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Via de ondersteuning van Avast
Hoe meld ik een probleem of vermoedelijke fout?
Op de ondersteuningspagina's van Avast vindt u tal van artikelen voor zelfhulp. Sommige problemen verdienen echter nader onderzoek door de ondersteuning van Avast.
Meld eventuele problemen aan ons ondersteuningsteam door onderstaande stappen uit te voeren:
- Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Help en feedback.
- Tik op Directe ondersteuning.
- Voltooi alle vereiste velden en tik op Verzenden.
- Avast Cleanup Premium 24.x voor Windows
- Avast Cleanup Premium 4.x voor Mac
- Avast Cleanup 24.x voor Android
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) of nieuwer
Bijgewerkt op: 05-09-2024
© 2024 Gen Digital Inc.