1. Odinstaluj program Avast Antivirus, korzystając z narzędzia do odinstalowywania oprogramowania Avast zgodnie z instrukcjami zawartymi w następującym artykule:
   • Korzystanie z narzędzia Avast Uninstall Tool
2. Usuń ręcznie wszelkie foldery Avast pozostałe w następujących lokalizacjach domyślnych:
   
   Komputer z 64-bitowym systemem Windows:
   • C:\Program Files (x86)\Avast Software lub C:\Program Files (x86)\Alwil Software
   • C:\ProgramData\Avast Software lub C:\ProgramData\Alwil Software
   Komputer z 32-bitowym systemem Windows:
   • C:\Program Files\Avast Software lub C:\Program Files\Alwil Software
   • C:\ProgramData\Avast Software lub C:\ProgramData\Alwil Software
   W zależności od preferencji systemowych wymienione powyżej foldery mogą być ukryte. Aby wyświetlić ukryte pliki i foldery, zapoznaj się z następującym artykułem firmy Microsoft: Microsoft ▸ Wyświetl ukryte pliki i foldery w systemie Windows.
   W zależności od preferencji systemowych wymienione powyżej foldery mogą być ukryte. Aby wyświetlić ukryte pliki i foldery, zapoznaj się z następującym artykułem firmy Microsoft: Microsoft ▸ Wyświetl ukryte pliki i foldery w systemie Windows.
3. Ręcznie odinstaluj Avast Firewall Driver (lub Avast Firewall NDIS Filter Driver), jeśli widać ten składnik w sekcji Właściwości w obszarze Połączenia sieciowe. W tym celu wykonaj następujące czynności:
   1. W Eksploratorze plikówEksploratorze Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Sieć znajdującą się w lewym panelu, wybierz opcję Właściwości z menu kontekstowego, a następnie otwórz okno Centrum sieci i udostępniania.
   2. W panelu po lewej stronie kliknij opcję Zmień ustawienia karty sieciowej, aby otworzyć okno Połączenie sieciowe.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy jedną z ikon połączenia (np. Połączenie lokalne) i wybierz opcję Właściwości z menu kontekstowego.
   4. Wybierz Avast Firewall Driver i kliknij opcję Odinstaluj.
4. Uruchom ponownie komputer i włącz system Windows w trybie awaryjnym, wykonując czynności opisane w poniższym artykule:
   • Ponowne uruchamianie systemu Microsoft Windows w trybie awaryjnym
5. W trybie awaryjnym systemu Windows wyszukaj i usuń wszystkie pliki zaczynające się od aswNdis*.*, o ile takie istnieją w następującym folderze i jego podfolderach:
   • C:\Windows\System32\DriverStore
6. W systemie Windows uruchomionym w trybie awaryjnym:
   1. Wyszukaj i usuń wszystkie pliki zaczynające się od aswNdis*.*, o ile takie istnieją w następującym folderze i jego podfolderach:
      • C:\Windows\System32\DriverStore
   2. Wyszukaj plik INFCACHE.1 i zmień jego nazwę na INFCACHE.1.BAK, o ile ten plik istnieje w następujących folderach domyślnych:
      • C:\Windows\System32\DriverStore
      • C:\Windows\Inf
7. Jeśli system Windows (uruchomiony w trybie awaryjnym) nie pozwoli na usunięcie któregokolwiek z tych plików, przejmij prawa do nich, wykonując następujące czynności:
   1. W Eksploratorze plikówEksploratorze Windows kliknij prawym przyciskiem myszy plik, który chcesz przejąć, i wybierz opcję Właściwości z menu kontekstowego.
   2. Kliknij kartę Zabezpieczenia, a następnie kliknij opcję Zaawansowane.
   3. Kliknij opcję Zmień znajdującą się obok pozycji Właściciel u góry okna (jeśli pojawi się okno dialogowe Kontrola konta użytkownika z pytaniem o przyznanie uprawnień, kliknij przycisk Tak).
   4. W polu Wprowadź nazwę obiektu do wybrania wpisz Administrator lub Administratorzy. Kliknij opcję Sprawdź nazwy, aby dokonać weryfikacji, a następnie klikaj przycisk OK, aż zamkniesz wszystkie otwarte okna dialogowe.
   5. Pod pozycją Nazwa na liście kliknij opcję Administrator lub grupę Administratorzy, a następnie klikaj przycisk OK, aż zamkniesz wszystkie otwarte okna dialogowe.
8. Usuń wszystkie treści offline i pliki cookie z przeglądarki internetowej. Aby uzyskać instrukcje, przeczytaj artykuł(y) pomocy przeglądarki internetowej:
   • Google Chrome: Google Chrome – Pomoc ▸ Czyszczenie danych przeglądania | Czyszczenie i włączanie plików cookie w Chrome oraz zarządzanie nimi
   • Mozilla Firefox: Mozilla ▸ Jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki Firefox | Wyczyść pliki cookie i dane witryny w przeglądarce Firefox
   • Microsoft Edge: Microsoft ▸ Przeglądanie i usuwanie historii przeglądarki w programie Microsoft Edge
   • Internet Explorer: Microsoft ▸ Usuwanie zawartości folderu Temporary Internet Files (tymczasowe pliki internetowe) | Usuwanie plików cookie i zarządzanie nimi
9. Tymczasowo wyłącz zaporę ogniową. Jeżeli używasz Zapory Microsoft DefenderZapory Windows, zapoznaj się z poniższym artykułem firmy Microsoftartykułem firmy Dell:
   • Microsoft ▸ Włącz lub wyłącz Zaporę Microsoft Defender
   • Dell ▸ Włącz lub wyłącz Zaporę Windows w systemie Windows 8
   • Microsoft ▸ Muszę wyłączyć Zaporę systemu Windows
10. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Avast Antivirus. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
    • Jak zainstalować program Avast Antivirus?
11. Jeśli masz płatną subskrypcję, wprowadź kod aktywacyjny w programie Avast Antivirus. Szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu aktywowania subskrypcji zawiera następujący artykuł:
    • Jak aktywować program Avast Premium Security?
12. Jeśli nie masz Avast Premium Security, wyłącz zaporę ogniową. Odpowiednie instrukcje znajdują się w dokumentacji dostawcy tego oprogramowania. Jeżeli używasz Zapory Microsoft DefenderZapory Windows, zapoznaj się z poniższym artykułem firmy Microsoftartykułem firmy Dell:
    • Microsoft ▸ Włącz lub wyłącz Zaporę Microsoft Defender
    • Dell ▸ Włącz lub wyłącz Zaporę Windows w systemie Windows 8
    • Microsoft ▸ Włącz Zaporę Windows Defender

Wszystkie problemy ze składnikami programu Avast Antivirus zostały rozwiązane.