Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Firmy Firmy Avast ochrání vaši firmu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, investoři, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Slovensko (česky)
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Šifrování připojení pro ochranu na veřejných sítích
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • BreachGuard
      Ochrání vaše osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
    • Driver Updater
      Automatické aktualizace ovladačů na jedno kliknutí
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Domácí kancelář
      1–10 licencí
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      11–100 licencí
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Speciální produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Affiliate partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portál pro prodejce
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Investoři
    • Náš příběh
      • Přehled
      • Strategie
      • Technologická odbornost
      • Vedení
      • Historie
    • Investoři
      • Přehled
      • Růst a konkurenční výhoda
      • Informace o IPO
      • Novinky z oblasti předpisů
      • Cena akcií a nástroje
      • Podnikové řízení
      • Kontakty pro investory
      • Finanční kalendář
      • Výsledky, zprávy a prezentace
      • Konsensus analytiků
      • Informace pro akcionáře
      • Kontaktujte nás
  • Ocenění
  • Diverzita a inkluze
      • Diverzita a inkluze
      • Přístupnost
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity
  • Výzkumná laboratoř Avastu Zjistěte více o umělé inteligenci v kybernetickém zabezpečení

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Řešení problémů s nesprávně fungujícími komponentami aplikace Avast Antivirus

Nejméně jedna komponenta aplikace Avast Antivirus (například štíty nebo firewall) může oznamovat, že je zastavená, a z uživatelského rozhraní aplikace Avast Antivirus nelze ručně spustit.

Příčinou jsou obvykle omezená či neshodná oprávnění k zápisu na disk, do systémových složek nebo do registru Windows. Z tohoto důvodu nedokáže instalační program Avastu nainstalovat, aktualizovat, smazat či přepsat některé z programových souborů či položek registru. Pokud jsou některé z těchto souborů/položek poškozené, případně chybí, Avast Antivirus či některé z jeho komponent nemusí fungovat správně.

Některé kroky v tomto článku sice mohou vyžadovat pokročilé technické znalosti, ale bez nich není možné zcela vyřešit potíže s komponentami aplikace Avast Antivirus a zabránit jejich opětovnému výskytu.

Pokyny

Než začnete postupovat podle pokynů níže, je třeba se přihlásit k Windows jako uživatel s oprávněními správce a je třeba ve Windows ukončit všechny ostatní programy. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
  • Správa účtů správce na počítačích s Windows
  1. Dle pokynů v následujícím článku odinstalujte Avast Antivirus pomocí Odinstalačního nástroje pro Avast:
    • Používání odinstalačního nástroje pro Avast Antivirus
  2. Ručně smažte všechny zbývající složky Avastu v následujících výchozích umístěních:

    64bitová verze:
    • C:\Program Files (x86)\Avast Software nebo C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software nebo C:\ProgramData\Alwil Software
    32bitová verze:
    • C:\Program Files\Avast Software nebo C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software nebo C:\ProgramData\Alwil Software
    Výše uvedené složky mohou být v závislosti na předvolbách systému skryté. Chcete-li zobrazit skryté soubory a složky, postupujte dle následujícího článku od Microsoftu:
    • Zobrazení skrytých souborů
  3. Pokud ve vlastnostech síťových připojení najdete položku Avast Firewall Driver (nebo Avast Firewall NDIS Filter Driver), dle pokynů níže ji ručně odinstalujte:
    1. Na levém panelu v okně Průzkumník souborůPrůzkumník Windows klikněte pravým tlačítkem na ikonu Síť a z kontextové nabídky vyberte položku Vlastnosti. Tím otevřete Centrum sítí a sdílení.
    2. Na levém panelu klikněte na možnost Změnit nastavení adaptéru. Tím otevřete okno Síťová připojení.
    3. Pravým tlačítkem klikněte na jednu z ikon připojení (například Místní síť) a z kontextové nabídky vyberte možnost Vlastnosti.
    4. Pokud najdete položku Avast Firewall Driver (nebo Avast Firewall NDIS Filter Driver), vyberte ji a klikněte na tlačítko Odinstalovat.
    5. Tento postup zopakujte u všech svých síťových připojení.
  4. Dle pokynů v následujícím článku restartujte Windows do nouzového režimu:
    • Restartování Microsoft Windows do nouzového režimu
  5. V nouzovém režimu Windows vyhledejte v následující složce a jejích podsložkách všechny soubory s názvem začínajícím aswNdis*.* a smažte je:
    • C:\Windows\System32\DriverStore
  6. V nouzovém režimu Windows:
    1. Vyhledejte v následující složce a jejích podsložkách všechny soubory s názvem začínajícím aswNdis*.* a smažte je:
      • C:\Windows\System32\DriverStore
    2. V následujících výchozích složkách vyhledejte a přejmenujte soubor INFCACHE.1 na INFCACHE.1.BAK:
      • C:\Windows\System32\DriverStore
      • C:\Windows\Inf
  7. Pokud Windows (v nouzovém režimu) odmítne tyto soubory smazat, následujícím způsobem převezměte jejich vlastnictví:
    1. V okně Průzkumník souborůPrůzkumník Windows klikněte pravým tlačítkem na soubor, jehož vlastnictví chcete převzít, a z kontextové nabídky vyberte položku Vlastnosti.
    2. Vyberte kartu Zabezpečení a poté klikněte na tlačítko Upřesnit.
    3. V horní části u položky Vlastník klikněte na odkaz Změnit (pokud se zobrazí žádost Řízení uživatelských účtů o svolení, klikněte na tlačítko Ano).
    4. Do pole Zadejte název objektu k výběru zadejte výraz Administrator nebo Administrators. Kliknutím na tlačítko Kontrola názvů ověřte zadání a poté opakovaným klikáním na tlačítka OK zavřete všechna otevřená dialogová okna.
    5. V seznamu v části Název klikněte na položku Administrator nebo skupinu Administrators a poté opakovaným klikáním na tlačítka OK zavřete všechna otevřená dialogová okna.
  8. Vymažte z webového prohlížeče veškerý offline obsah a cookies. Pokyny najdete v dokumentaci k danému webovému prohlížeči.

    Microsoft Edge:
    • Offline obsah a soubory cookie
    Internet Explorer:
    • Offline obsah | Soubory cookie
    Mozilla Firefox:
    • Offline obsah | Soubory cookie
    Google Chrome:
    • Offline obsah | Soubory cookie
  9. Dočasně vypněte všechny brány firewall. Pokud používáte Firewall v programu Microsoft DefenderWindows Firewall, postupujte dle pokynů na webové stránce společnosti Microsoft:
    • Zapnutí a vypnutí Firewallu v programu Microsoft Defender
    • Potřebuji deaktivovat Windows Firewall
  10. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Avast Antivirus. Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:
    • Jak mohu Avast Antivirus nainstalovat?
  11. Pokud máte zakoupeno předplatné, do aplikace Avast Antivirus zadejte příslušný aktivační kód. Podrobné pokyny k aktivaci předplatného najdete v následujícím článku:
    • Jak mohu aktivovat produkt Avast Premium Security?
  12. Pokud nepoužíváte Avast Premium Security zapněte si jiný firewall. Další pokyny najdete v dokumentaci od příslušného dodavatele. Pokud používáte Firewall v programu Microsoft DefenderWindows Firewall, postupujte dle pokynů na webové stránce společnosti Microsoft:
    • Zapnutí a vypnutí Firewallu v programu Microsoft Defender
    • Potřebuji deaktivovat Windows Firewall
  • Avast Premium Security 22.x
  • Avast Free Antivirus 22.x
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Česká republika
Domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Firmy
  • Podpora pro firmy
  • Produkty pro firmy
  • Obchodní partneři
  • Blog Avast Business
  • Affiliate partneři
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Diverzita a inkluze
  • Digitální důvěra
  • Technologie
1988–2022 Copyright Avast Software s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném