Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania najczęstszych problemów z aktywacją aplikacji Avast, którym towarzyszą komunikaty o błędach. Zależnie od rodzaju komunikatu o błędzie lub problemu zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej:
Moja aplikacja Avast prosi mnie o ponowny zakup subskrypcji.
Ten problem może wystąpić z następujących powodów:
- Musisz ponownie aktywować aplikację, ponieważ Twoja subskrypcja została odnowiona lub zmieniona.
- Musisz odnowić subskrypcję, aby nadal używać aplikacji, ponieważ Twoja płatna subskrypcja (lub darmowy okres próbny) wygasła.
Zalecamy, aby najpierw sprawdzić stan subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij kafelek Subskrypcje, aby otworzyć listę aktywnych i wygasłych subskrypcji.
- Sprawdź Stan subskrypcji dla odpowiedniej aplikacji. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:
- Wygasła: Twoja subskrypcja wygasła. Kliknij przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję.
- Zasubskrybowano / Wygasa: masz już ważną subskrypcję. Aby kontynuować używanie zakupionej aplikacji, musisz aktywować subskrypcję. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i aplikacji:
Jeśli po aktywowaniu lub odnowieniu subskrypcji komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Nieprawidłowy kod. Spróbuj ponownie lub zaloguj się do Konta Avast”.
Ten komunikat o błędzie wynika często z błędnego wpisania kodu aktywacyjnego. Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie. Zalecamy skopiowanie kodu aktywacyjnego bezpośrednio z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub z Konta Avast i wklejenie go.
Możesz też spróbować aktywować subskrypcję, logując się do odpowiedniej aplikacji Avast za pomocą poświadczeń Konta Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i aplikacji:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Połącz się z Internetem”.
Ten błąd występuje, gdy aplikacja Avast nie może połączyć się z Internetem w celu zweryfikowania kodu aktywacyjnego. Sprawdź, czy masz działające połączenie internetowe, a następnie spróbuj ponownie aktywować aplikację.
Jeśli ten komunikat o błędzie będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Niestety, nasz ekran nie został załadowany”.
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Oznacza to, że nie można załadować aplikacji Avast Antivirus, ale nadal jesteś chroniony.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij opcję Odśwież ten ekran w komunikacie o błędzie, aby spróbować ponownie załadować program Avast Antivirus.
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows.
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, spróbuj naprawić program Avast Antivirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, aby uruchamiały się automatycznie. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Nasze serwery obecnie nie odpowiadają. Spróbuj ponownie później”.
Ten błąd występuje w przypadku tymczasowych problemów z naszymi serwerami, gdy aplikacja Avast nie może połączyć się z Internetem w celu zweryfikowania Twojego kodu aktywacyjnego. Poczekaj chwilę, zanim spróbujesz ponownie aktywować aplikację.
„Niestety, coś poszło nie tak”.
Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby zmienić ustawienia DNS w taki sposób, aby aplikacja Avast mogła łączyć się z odpowiednim serwerem, zapoznaj się z następującym artykułem:
Jeśli po zmianie ustawień DNS komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod wygasł”.
Ten komunikat o błędzie wskazuje, że subskrypcja powiązana z wprowadzonym kodem aktywacyjnym wygasła. Aby kupić nową subskrypcję, kliknij opcję Uzyskaj inny w treści komunikatu o błędzie.
Jeśli Twoja subskrypcja powinna jeszcze być ważna, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić datę jej wygaśnięcia:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij kafelek Subskrypcje, aby otworzyć listę aktywnych i wygasłych subskrypcji.
- Sprawdź Stan subskrypcji dla odpowiedniej aplikacji. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:
- Wygasła: Twoja subskrypcja wygasła. Kliknij przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję. Możesz również sprawdzić datę wygaśnięcia subskrypcji.
- Zasubskrybowano / Wygasa: masz ważną subskrypcję. Spróbuj ponownie aktywować aplikację, kopiując kod aktywacyjny bezpośrednio z Konta Avast i wklejając go. Możesz też spróbować aktywować subskrypcję, logując się do zakupionej aplikacji Avast za pomocą poświadczeń Konta Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i aplikacji:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod odnosi się do innej aplikacji. Sprawdź wiadomość e-mail otrzymaną po zakupie, aby pobrać odpowiednią aplikację”.
Ten błąd występuje, gdy używany kod aktywacyjny jest przeznaczony dla innej aplikacji. Możesz sprawdzić, którą aplikację kupiłeś, korzystając z jednej z poniższych metod:
- Konto Avast: zaloguj się na Konto Avast powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji. Kliknij kafelek Subskrypcje, aby otworzyć listę zakupionych subskrypcji Avast.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu. Przewiń do sekcji Twoje produkty, aby sprawdzić ważne aplikacje i platformy.
Jeśli musisz zmienić subskrypcję na inną aplikację, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod jest nieprawidłowy."
Ten błąd może wystąpić, gdy próbujesz aktywować kod resellera innych firm w innej aplikacji.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Wymień kod sprzedawcy na kod aktywacyjny w Koncie Avast:
- Aktywuj aplikację Avast przy użyciu kodu aktywacyjnego:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod jest już nieważny”.
Ten problem występuje zwykle w przypadku tymczasowego zawieszenia konta w związku z naruszeniem warunków naszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Niestety, wystąpiła awaria”.
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Oznacza to, że program Avast Antivirus nie działa. Zalecamy natychmiastowe wykonanie poniższych kroków w celu ponownego włączenia ochrony:
- Kliknij opcję Uruchom ponownie antywirusa w komunikacie o błędzie, aby spróbować ponownie załadować aplikację.
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows.
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, spróbuj naprawić program Avast Antivirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, aby uruchamiały się automatycznie. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod został już wykorzystany zbyt wiele razy”.
Ten komunikat oznacza, że wprowadzonego kodu aktywacyjnego użyto już na zbyt wielu urządzeniach. Możesz sprawdzić, na ile urządzeń jest ważna Twoje subskrypcja, korzystając z jednej z poniższych metod:
- Konto Avast: zaloguj się na Konto Avast powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji. Kliknij kafelek Subskrypcje, a następnie sprawdź limit urządzeń dla odpowiedniej subskrypcji obok pozycji Dostępne dla.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu z adresu no.reply@avast.com. Przewiń do sekcji Twoje produkty, aby sprawdzić limit urządzeń dla każdego produktu obok pozycji Urządzenia.
Jeśli limit urządzeń został wyczerpany, ale chcesz używać tej subskrypcji na nowym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję z jednego urządzenia na inne, wykonując poniższe kroki:
- Odinstaluj aplikację z pierwotnego urządzenia.
- Zainstaluj aplikację na nowym urządzeniu.
- Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.
Konkretne kroki różnią się w zależności od aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli uważasz, że ten komunikat o błędzie jest wyświetlany przez pomyłkę, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Ten kod jest przeznaczony dla innej aplikacji. Sprawdź wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy po dokonaniu przez Ciebie zakupu, aby dowiedzieć się, którego kodu należy użyć”.
Ten błąd występuje, gdy używany kod aktywacyjny jest przeznaczony dla innej aplikacji. Możesz sprawdzić, którą aplikację kupiłeś, korzystając z jednej z poniższych metod:
- Konto Avast: zaloguj się na Konto Avast powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji. Kliknij kafelek Subskrypcje, aby otworzyć listę zakupionych subskrypcji Avast.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu. Przewiń do sekcji Twoje produkty, aby sprawdzić ważne aplikacje i platformy.
Jeśli musisz zmienić subskrypcję na inną aplikację, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
„Kłopotliwa sytuacja”.
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Zalecamy wykonanie następujących czynności:
- Uruchom ponownie swoje urządzenie z systemem Windows, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Avast.
- Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, aby uruchamiały się automatycznie. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
- Wszystkie płatne aplikacje konsumenckie Avast.
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne.
Zaktualizowano dnia: 18.11.2025
© 2025 Gen Digital Inc.