W artykule objaśniono, jak ręcznie zaktualizować informacje o płatności w razie otrzymania od Avast informacji, że nie udało się odnowić subskrypcji. Metoda ręcznej aktualizacji informacji o płatności zależy od tego, czy zakup był przetworzony przez Avast czy autoryzowanego sprzedawcę:
- Avast: Jeśli zakup subskrypcji został przetworzony przez Avast, dane dotyczące płatności można zaktualizować za pomocą Konta Avast.
- Sprzedawcy: Jeśli zakup subskrypcji Avast został przetworzony przez autoryzowanego sprzedawcę, metoda aktualizacji danych dotyczących płatności różni się w zależności od partnera. Aby ustalić, który autoryzowany partner przetworzył Twój zakup, sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub swój wyciąg. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Zakup i rozliczenia ▸ Znajdź autoryzowanego sprzedawcę, który zrealizował zamówienie.
Zaktualizuj dane dotyczące płatności
- Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto Avast, przeczytaj ten artykuł: Aktywowanie Konta Avast.
- Jeśli nie znasz hasła do swojego Konta Avast, możesz je zresetować.
Dane dotyczące karty płatniczej dla jednej subskrypcji lub dla wszystkich subskrypcji Avast można zaktualizować za pośrednictwem Konta Avast:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moje subskrypcje.
- W polu odpowiadającym wybranej subskrypcji kliknij opcję Zaktualizuj kartę płatniczą.
Jeśli chcesz zaktualizować dane karty płatniczej do wszystkich posiadanych subskrypcji Avast, kliknij pozycję Zaktualizuj kartę płatniczą w polu dowolnej subskrypcji.
Jeśli nie widzisz subskrypcji Avast, nie jest ona jeszcze powiązana z Kontem Avast. Możesz opcjonalnie wykonać instrukcje umożliwiające dodanie brakującej subskrypcji do Konta Avast. - W obszarze Szczegóły karty wprowadź dane nowej karty płatniczej.
- Kliknij pozycję Aktualizuj kartę płatniczą.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, dokonaj autoryzacji zmiany za pośrednictwem banku lub wystawcy karty płatniczej. Następnie kliknij przycisk Zamknij.
Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane.
Aby zaktualizować dane płatności, musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą Noventiq. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skorzystaj z odpowiedniego linku poniżej w zależności od regionu:
Jeśli masz już utworzone hasło dostępu do Portalu klienta Avast, wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować swoje dane dotyczące płatności. Jeśli nie masz jeszcze utworzonego hasła, wykonaj poniższe kroki w obu sekcjach, aby utworzyć hasło przed zaktualizowaniem danych dotyczących płatności.
Tworzenie hasła
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu subskrypcji z adresu no.reply@avast.com.
- Kliknij link przejdź do strefy klienta u dołu wiadomości e-mail.
- Utwórz hasło, które spełnia podane kryteria, wprowadź je ponownie, a następnie kliknij przycisk Zapisz zmiany.
Hasło zostało zaktualizowane, nastąpi przekierowanie do Portalu klienta Avast, w którym możesz zaktualizować swoje dane dotyczące płatności.
Zaktualizuj dane dotyczące płatności
- Przejdź do Portalu klienta Avast, klikając odpowiedni z poniższych linków w zależności od regionu.
- USA | Wielka Brytania | Kanada | Unia Europejska | Brazylia
- Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu subskrypcji (to także adres e-mail, na który przesłano Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia). Dodatkowo wprowadź hasło, a następnie kliknij przycisk Sign in (Zaloguj się).
- Kliknij opcję Zaktualizuj dane dotyczące płatności w sekcji Szybkie linki.
- W sekcji Payment and Billing Details (Dane dotyczące płatności i rozliczeń) kliknij opcję Modify Payment Details (Zmodyfikuj dane dotyczące płatności).
- Wybierz preferowaną metodę płatności, a następnie postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami poniżej:
- Credit Card (Karta kredytowa): Podaj aktualne dane karty płatniczej i kliknij przycisk Save Changes (Zapisz zmiany).
- PayPal: Kliknij opcję Continue on Paypal (Kontynuuj w serwisie Paypal), aby podać aktualne dane karty płatniczej w witrynie PayPal.
- Credit Card (Karta kredytowa): Podaj aktualne dane karty płatniczej i kliknij przycisk Save Changes (Zapisz zmiany).
Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane. Zaktualizowane dane dotyczące płatności będą używane w odniesieniu do wszystkich Twoich subskrypcji Avast, które są widoczne w Portalu klienta Avast.
Aby zaktualizować dane płatności, musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą Cleverbridge:
- Wszystkie płatne subskrypcje konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne
Zaktualizowano dnia: 21.01.2025
© 2025 Gen Digital Inc.