Robienie zrzutu ekranu

Dział pomocy technicznej Avast może poprosić o dostarczenie zrzutu ekranu przedstawiającego zaistniały problem, aby można było go łatwiej rozwiązać.

Instrukcje

Aby zrobić zrzut ekranu, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź do miejsca, w którym chcesz zrobić zrzut ekranu.
  2. Naciśnij klawisz Print Screen PrtScn na klawiaturze. Zwykle znajduje się on w górnym rzędzie (obok klawisza F12).
  3. Otwórz aplikację MS Paint, wpisując tekst Paint w polu wyszukiwania systemu Windows i wybierając w menu nazwę tej aplikacji.
    Wygląd pola wyszukiwania zależy od używanej wersji systemu Windows.
  4. Naciśnij klawisze Ctrl+V, aby wstawić obraz do aplikacji Paint.
  5. Przejdź do opcji PlikZapisz jako i wybierz format i lokalizację obrazu, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Zrzut ekranu można dołączyć do wiadomości e-mail wysyłanej do działu pomocy technicznej firmy Avast. Aby dowiedzieć się, jak dołączyć obraz do wiadomości e-mail, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail.

  • Wszystkie dostępne programy Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — dodatek Service Pack 3, 32-bitowy