Aktualizowanie danych dotyczących płatności na potrzeby subskrypcji Avast

Jeśli nie masz pewności, czy musisz ręcznie zaktualizować swoje dane dotyczące płatności, zapoznaj się z następującą sekcją niniejszego artykułu:

Metoda aktualizacji danych dotyczących płatności różni się w zależności od autoryzowanego partnera, który przetworzył Twój zakup subskrypcji Avast.

Aby ustalić, który autoryzowany partner przetworzył Twój zakup, sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub swój wyciąg. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Zaktualizuj dane dotyczące płatności

Aby zaktualizować swoje dane dotyczące płatności za pośrednictwem Portalu klienta Avast:

  1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu subskrypcji z adresu no.reply@avast.com.
  2. Znajdź identyfikator zamówieniahasło.
  3. Przejdź do Portalu klienta Avast, korzystając z poniższego linku:
  4. Wpisz identyfikator zamówienia i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
  5. Kliknij opcję Zaktualizuj dane dotyczące płatności.
  6. Wprowadź aktualny numer karty płatniczej oraz datę jej ważności i numer CVV.
  7. Możesz też kliknąć ikonę Edytuj, aby zmodyfikować adres rozliczeniowy.
  8. Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić zmiany.

Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane.

Zaktualizowane dane dotyczące płatności będą używane tylko w odniesieniu do identyfikatora zamówienia użytego do zalogowania się w Portalu klienta Avast.

Jeśli masz już utworzone hasło dostępu do Portalu klienta Avast, wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować swoje dane dotyczące płatności. Jeśli nie masz jeszcze utworzonego hasła, wykonaj poniższe kroki w obu sekcjach, aby utworzyć hasło przed zaktualizowaniem danych dotyczących płatności.

Tworzenie hasła

  1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu subskrypcji z adresu no.reply@avast.com.
  2. Kliknij link przejdź do strefy klienta u dołu wiadomości e-mail.
  3. Utwórz hasło, które spełnia podane kryteria, wprowadź je ponownie, a następnie kliknij przycisk Zapisz zmiany.

Hasło zostało zaktualizowane, nastąpi przekierowanie do Portalu klienta Avast, w którym możesz zaktualizować swoje dane dotyczące płatności.

 

Zaktualizuj dane dotyczące płatności

  1. Przejdź do Portalu klienta Avast, klikając odpowiedni z poniższych linków w zależności od regionu.
  2. Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu subskrypcji (to także adres e-mail, na który przesłano Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia). Dodatkowo wprowadź hasło, a następnie kliknij przycisk Sign in (Zaloguj się).
  3. Kliknij opcję Update Payment Details (Zaktualizuj dane dotyczące płatności) w sekcji Quick Links (Szybkie linki).
  4. W sekcji Payment and Billing Details (Dane dotyczące płatności i rozliczeń) kliknij opcję Modify Payment Details (Zmodyfikuj dane dotyczące płatności).
  5. Wybierz preferowaną metodę płatności, a następnie postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami poniżej:
    • Credit Card (Karta kredytowa): Podaj aktualne dane karty płatniczej i kliknij przycisk Save Changes (Zapisz zmiany).
    • PayPal: Kliknij opcję Continue on Paypal (Kontynuuj w serwisie Paypal), aby podać aktualne dane karty płatniczej za pośrednictwem witryny PayPal.

Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane.

Zaktualizowane dane dotyczące płatności będą używane w odniesieniu do wszystkich Twoich subskrypcji Avast, które są widoczne w Portalu klienta Avast.

Niniejsza informacja ma zastosowanie, jeśli Twój pierwotny zakup został przetworzony przez Allsoft (firma z grupy Softline), Astropay lub Cleverbridge.

W celu zaktualizowania swoich danych dotyczących płatności musisz skontaktować się bezpośrednio z autoryzowanym partnerem:

Allsoft (firma z grupy Softline)

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skontaktować się z firmą Allsoft, wybierz odpowiedni link zależnie od regionu:

AstroPay

Kliknij poniższy link, aby otworzyć formularz kontaktowy firmy AstroPay:

Cleverbridge

Kliknij poniższy link, aby otworzyć formularz kontaktowy firmy Cleverbridge:

Czy muszę zaktualizować swoje dane?

Subskrypcja Avast nie zawsze wymaga ręcznego aktualizowania swoich danych dotyczących płatności.

Gdy otrzymujesz nową kartę kredytową/debetową z powodu utraty lub wygaśnięcia poprzedniej, większość firm obsługujących karty korzysta z usług aktualizacji konta w celu automatycznej aktualizacji Twoich danych dotyczących płatności. Pozwala nam to odnowić subskrypcję bez ręcznego aktualizowania przez Ciebie danych.

Jeśli nie jesteśmy w stanie odnowić subskrypcji, wysyłamy Ci powiadomienie e-mail, w którym wyjaśniamy, jak zaktualizować dane dotyczące płatności.

Aby sprawdzić, czy firma obsługująca Twoją kartę kredytową/debetową korzysta z usługi aktualizacji konta, skontaktuj się z nią bezpośrednio lub odwiedź jej strony pomocy.
  • Wszystkie płatne produkty konsumenckie Avast
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami