Avast
Skip to main content
  • Voor particulieren Voor particulieren Beschermingsproducten voor pc's en mobiele telefoons
  • Voor partners Voor partners Word partner van Avast en geef uw omzet een boost
  • Over ons Over ons Carrièremogelijkheden, media, contact
  • Blogs Academy, Blog, Decoded, Forum
  • Nederland
Voor particulieren
  • Beveiliging
    • Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
    • Premium Security
      Volledige bescherming tegen alle internetdreigingen
    • Ultimate
      Onze beste beveiligings-, privacy- en prestatie-apps in één pakket

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc, Free Security voor Android, Free Security voor Mac, Free Security voor iPhone/iPad

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc Free Security voor Mac Free Security voor Android Free Security voor iPhone/iPad

  • Privacy
    • SecureLine VPN
      Versleutel uw verbinding om beveiligd te zijn op openbare netwerken
    • AntiTrack
      Verberg uw digitale vingerafdruk om gepersonaliseerde advertenties te vermijden
    • Secure Browser
      Een veilige, anonieme en gebruiksvriendelijke browser
    • Secure Browser PRO
      Ontgrendel het volledige potentieel van Avast Secure Browser en versleutel al uw online activiteiten
    • BreachGuard
      Voorkom dat uw privégegevens in verkeerde handen vallen en worden verkocht
    • Online beveiliging en privacy
      Browserextensie van Avast voor privacy en beveiliging
  • Prestaties
    • Cleanup Premium
      Geef de snelheid en prestaties van uw computer een boost
      Cleanup Premium
      Geef de snelheid en prestaties van uw computer een boost
      Cleanup Premium
      Geef de snelheid en prestaties van uw computer een boost
      Cleanup Premium
      Geef de snelheid en prestaties van uw computer een boost
    • Driver Updater
      Werk stuurprogramma's automatisch bij, met één klik
  • Store
  • Start
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
Voor bedrijven
  • Producten
    • Kleine bedrijven en
      thuiskantoren
      1-10 apparaten
      Beschermt tot wel 10 apparaten, waaronder laptops, mobiele apparaten, computers en tablets, met Small Office Protection.
    • Kleine bedrijven
      > 11 apparaten
      Essential, Premium of Ultimate Business Security, beheerd via een geïntegreerd, cloud-based Business Hub-platform.
    • Gespecialiseerde producten
      • Patchbeheer
      • Back-up in de cloud
      • Premium beheer op afstand
      • Antivirus voor Linux
      • CCleaner

    U twijfelt over de juiste oplossing voor uw bedrijf?

    Help mij kiezen
  • Zakelijke partners
    • Mogelijkheden voor samenwerking
      • MSP's
      • Verkooppunten
      • Leveranciers
      • Partners
    • Oplossingen voor MSP’s
      • Beveiligingsplatform Business Hub
      • Cloud Network Security
      Winkelen volgens sector
      • Onderwijs
    Partner worden
    Partner zoeken
  • Bronnen
  • Proefversies
  • Store
  • Start
  • Contact met verkoop
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Partnerportal
Voor partners
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
Over ons
  • Over Avast
  • Carrièremogelijkheden
  • Digitaal vertrouwen
  • Perscentrum
      • Persberichten
      • Evenementen
      • In het nieuws
      • Mediamateriaal
      • PR-contactgegevens
  • Onderscheidingen
  • Contact opnemen
  • Blogs
  • Avast Academy Digitale beveiliging en privacy: tips en richtsnoeren van experts
  • Avast Decoded Diepgaande technische artikelen over beveiligingsdreigingen
  • Avast-forum Bespreek het met de community

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
AZIË EN STILLE OCEAAN
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Een procesdump in de gebruikersmodus genereren in Windows

Om de ondersteuning van Avast te helpen bij het stellen van een diagnose voor prestatie- of compatibiliteitsproblemen met Avast Antivirus in Windows, wordt u mogelijk gevraagd een procesdumpbestand in de gebruikersmodus van uw pc te maken. U kunt dit dumpbestand handmatig genereren zonder uw pc te laten crashen.

Een dumpbestand in de gebruikersmodus genereren

  1. Meld u in Windows aan als beheerder of als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende gedeelte van het artikel kunt u controleren welke accounts over beheerdersrechten beschikken:
    • Controleren welke accounts over beheerdersrechten beschikken
    Als u uw wachtwoord bent vergeten, raadpleegt u de instructies op de website van Microsoft om het opnieuw in te stellen:
    • Het wachtwoord van uw lokale account in Windows 10 opnieuw instellen
    • Wat te doen als u uw Windows-wachtwoord vergeten bent
  2. Druk tegelijkertijd op Ctrl+Shift+Esc om Taakbeheer te openen.
  3. Klik op Meer details onder in het venster Taakbeheer.
  4. Klik op het tabblad Processen.
  5. Klik met de rechtermuisknop op de processen die verband houden met Avast, bijvoorbeeld Avast Antivirus, en selecteer Dumpbestand maken.
  6. Klik OK in het pop-upvenster. Het bestand wordt standaard hier opgeslagen: C:\Users\~uw gebruikersnaam~\AppData\Local\Temp.
  7. Als de ondersteuning van Avast om Avast-bestandsdumps vraagt, herhaalt u bovenstaande stappen voor elk van de volgende bestanden:
    • Avast Antivirus (AvastUI.exe): de gebruikersinterface van Avast Antivirus
    • Avast Service (AvastSvc.exe): de Avast Antivirus-service
    • Avast Firewall-service (afwServ.exe) - Avast Firewall-service (voor Avast Premium Security)
    • Avast Antivirus installer (avast.setup): de installatieservice van Avast Antivirus (alleen wanneer Avast Setup of een update wordt uitgevoerd)
  1. Meld u in Windows aan als beheerder of als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende gedeelte van het artikel kunt u controleren welke accounts over beheerdersrechten beschikken:
    • Controleren welke accounts over beheerdersrechten beschikken
    Als u uw wachtwoord bent vergeten, raadpleegt u de instructies op de website van Microsoft om het opnieuw in te stellen:
    • Uw Windows-wachtwoord opnieuw instellen
  2. Druk tegelijkertijd op Ctrl+Shift+Esc om Taakbeheer te openen.
  3. Klik op het tabblad Processen.
  4. Schakel het selectievakje Processen van alle gebruikers weergeven onder in het venster Taakbeheer in.
  5. Klik met de rechtermuisknop op de processen die verband houden met Avast, bijvoorbeeld afwServ.exe, en selecteer Dumpbestand maken in de lijst.
  6. Klik OK in het pop-upvenster.
  7. Als de ondersteuning van Avast om Avast-bestandsdumps vraagt, herhaalt u bovenstaande stappen voor elk van de volgende bestanden:
    • AvastUI.exe: de gebruikersinterface van Avast Antivirus
    • AvastSvc.exe: de Avast Antivirus-service
    • afwServ.exe - Avast Firewall-service (voor Avast Premium Security)
    • avast.setup: de installatieservice van Avast Antivirus (alleen wanneer Avast Setup of een update wordt uitgevoerd)

Wanneer u het dumpbestand hebt gemaakt, stuurt u het naar de ondersteuning van Avast. U kunt hiervoor een ondersteuningsticket gebruiken als het dumpbestand maximaal 5 MB groot is. Lees het volgende artikel voor informatie over het indienen van een ticket bij de ondersteuning van Avast:

  • Contact opnemen met de ondersteuning van Avast

Als het dumpbestand groter is dan 5 MB, kunt u dit het beste naar de FTP-server van Avast uploaden aan de hand van de instructies in het volgende artikel:

  • Bestanden uploaden naar de FTP-server van Avast
  • Avast Premium Security
  • Avast Free Antivirus
  • Windows


Bijgewerkt op: 06-03-2025

Was dit artikel nuttig?

Extra hulp nodig?

Contact opnemen
Avast logo
Nederland
Voor particulieren
  • Ondersteuning
  • Beveiliging
  • Privacy
  • Prestaties
Voor partners
  • Mobiele providers
Bedrijf
  • Contact opnemen
  • Carrièremogelijkheden
  • Perscentrum
  • Digitaal vertrouwen
  • Technologie
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Alle rechten voorbehouden.
Privacybeleid Productbeleid Juridisch Kwetsbaarheid melden Contact opnemen met beveiliging Verklaring over moderne slavernij Informatie over uw abonnement